Microsoft Teams デバイスの正常性の監視

[アーティクル]
12/02/2023
適用対象:

Microsoft Teams

Microsoft Teams 管理センターでのデバイスの正常性の監視により、さまざまな Teams デバイスの正常性を事前に監視できます。デバイスのオフライン状態を監視し、organizationの監視対象デバイスがオフラインになった場合にアラートをリアルタイムで受信します。

開始する前に、テナントに Teams/チャネル作成アクセス許可が必要です。詳細については、こちらをご覧ください。

デバイス状態ルールを構成する

Microsoft Teams 管理センターの左側のナビゲーションで、[通知] & [アラート> ルール] を選択します。
[ ルール ] ページで、[ デバイスの状態ルール] を選択します。
アラートを有効にするための状態ルールを構成するデバイスを選択します。

ルール構成を解釈する

フィールド	説明
規則の種類	デバイス状態ルールは、効果的に管理するのに役立ちます。 Teams デバイスとは、デバイス管理の種類として分類されます。将来的には、デバイス管理の種類のより多くのルールを使用して、他の関連機能を監視できるようになります (たとえば、異常なデバイスとデバイスのサインイン状態など)。
状態	デバイスがオフラインになっている場合は、デバイスの正常性を監視できます。 Teams 管理センターとTeams Rooms Pro管理でのデバイス管理の詳細について説明します。
対象	ルールの評価頻度を指定することで、デバイスの正常性状態を監視する頻度を指定できます。既定では、Teams デバイスはオフラインになるとほぼリアルタイムで監視されます。
デバイスユーザー	サインインしているユーザーに基づいてデバイスを選択することで、プロアクティブなオフラインスタチュー監視が必要なデバイスを指定できます。詳細については、「デバイスの選択」を参照してください。
アクション>チャネルアラート	[アクション] セクションでは、アラートを取得するチームチャネルを指定できます。現在、アラートと通知管理という名前の既定のチームと MonitoringAlerts という名前のチャネルが作成され、通知が配信されます。テナント内のグローバル管理者と Teams 管理者は、この既定のチームに自動的に追加されます。
アクション>Webhook	外部 Webhook (省略可能) で通知を取得することもできます。 JSON 通知ペイロードが送信される Webhook セクションで、外部パブリック Webhook URL を指定します。 Webhook を介して通知ペイロードをorganization内の他のシステムと統合して、カスタムワークフローを作成できます。

webhook の JSON ペイロードスキーマ:

{ 
    "type": "object",
    "properties": { 
      "AlertTitle": { "type": "string"} ,
      "DeviceLoggedInUserId": { "type": "string" } ,
      "DeviceId": { "type": "string" } , 
      "MetricValues": {
            "type": "object",
            "properties": {
                 "DeviceHealthStatus": { "type": "string"} 
             }
        } ,
        "RuleName": { "type": "string"} ,
        "RuleDescription": { "type": "string"} ,
        "RuleFrequency": { "type": "string"} ,
        "RuleType": { "type": "string"} ,
        "TenantId": { "type": "string"} , 
        "RuleCondition": { "type": "string"} , 
        "AlertRaisedAt": { "type": "string"} 
     }
}

サンプル JSON ペイロード:

{
    "AlertTitle":"sample_device_name of User_Name has become offline",
    "DeviceLoggedInUserId": User_GUID ,
    "DeviceId": Device_GUID ,  
    "MetricValues": { 
       "DeviceHealthStatus": "offline" 
           },

    "RuleName": "Device state rule" ,
    "RuleDescription": "Alerts when device health status is detected as offline" ,
    "RuleFrequency": "Real-time" ,
    "RuleType": "Device Management" ,
    "TenantId": Tenant_GUID , 
    "RuleCondition": "DeviceHealthStatus = Offline" , 
    "AlertRaisedAt": "2020-02-28T12:49:06Z" 
 }

構成するデバイスを選択する

監視する Teams デバイスを選択するには、それらのデバイスにサインインしているユーザーを選択します。 [デバイスユーザー] セクションから [追加] を選択します。
デバイスの正常性状態を監視する 1 人以上のユーザーを選択する

選択したユーザーの一覧が [ デバイスユーザー ] セクションに表示されます。この一覧は、ユーザーを追加または削除することで変更できます。

選択したユーザーの一覧で使用されるすべてのサインインデバイスが、オフラインの正常性状態を監視します。

Teams クライアントでの通知

通知は、管理アラートと通知チームの自動作成された MonitoringAlerts チャネルで配信されます。デバイスがオフラインになるまで 15 分以内にアラートが表示されます。

注意

通知プロセスに既知の問題があります。デバイスがオフラインになった後、アラートに到達するまでに約 30 分かかる場合があります。解決が進行中です。

デバイスオフライン通知には、次の情報を含めることができます。

オフラインのデバイス名。
オフラインデバイスのユーザー。
デバイスがオフラインになった時刻。 (現在、時刻は UTC で表示されます)。
アラートを発生させたルールの種類。
アラートが発生する理由。