国および地域ごとの電話会議および通話プランの利用可能性
国または地域を選択すると、お客様の組織で使用できるクラウド音声機能をご確認いただけます。
国または地域を選択して、組織で使用できる機能をご確認ください
- アルバニア
- アルジェリア
- アンティグア バーブーダ
- アルゼンチン
- オーストラリア
- Austria
- バハマ
- バーレーン
- バングラデシュ
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- Belarus (Белару́сь)
- ベルギー
- ベリーズ
- ベナン
- バミューダ諸島
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- ブルガリア
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- ドミニカ共和国
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- フィリピン
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- Portugal
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- カタール
- ルーマニア
- Russia
- セントクリストファー・ネーヴィス
- セントルシア
- サウジアラビア
- セルビア
- シンガポール
- スロバキア
- スロベニア
- 南アフリカ
- 韓国
- スペイン
- スリランカ
- スウェーデン
- Switzerland
- 台湾
- タイ
- トリニダード・トバゴ
- チュニジア
- トルコ
- タークス諸島とカイコ諸島
- ウガンダ
- ウクライナ
- アラブ首長国連邦 (U.A.E)
- 英国
- 米国
- Uruguay
- ベネズエラ
- Vietnam
すべての国と地域を含むスプレッドシートを探している場合は、Cloud 音声機能の国/地域の可用性スプレッドシートをダウンロードして保存します。
Skype for Businessサービスまたは Microsoft Teams サービスのいずれかが利用可能かどうかを確認したら、ライセンスを購入してユーザーに割り当てるのに役立つSkype for Businessと Microsoft Teams アドオン のライセンスを確認できます。
注意
ユーザー用の電話番号がさらに必要な場合は、「ユーザー用に電話番号を取得する」、電話番号要求フォームについては、「組織の電話番号を管理する」を参照してください。
これらのサービスの詳細を確認する
電話会議
自分の組織内のユーザーが、会議にダイヤル インするために電話機を使用する必要がある場合があります。 Skype for Businessと Microsoft Teams には、このような状況に対応する電話会議機能が含まれています。 ユーザーは、モバイル デバイスまたは PC 上で Skype for Business や Microsoft Teams のアプリを使用する代わりに、電話機を使用して会議にダイヤル インすることができます。 組織の電話会議が必要であると判断したら、電話会議をスケジュールまたはホストする組織内の各ユーザーに対して 1 つの 電話会議 ライセンスを購入します。
電話会議では、ユーザーが会議にダイヤルインするために使用できる有料電話番号とフリーダイヤル電話番号があります。 次に示す国や地域からの有料電話番号は、組織が電話会議を利用できるよう有効になっている場合に、共有の電話会議の電話番号として自動的に組織に割り当てられます。 専用の有料電話番号とフリーダイヤル番号は、追加の都市から組織に割り当てることができます。
重要
電話会議のすべてのダイヤルイン番号のリストを含んでいるリソースはありません。 ご利用のエリアまたは国/地域で利用可能なダイヤルイン電話番号があるかどうかを知るには、[Skype for Business 管理センター] > [音声] > [電話番号] に移動して、[追加] をクリックしてから [新しいサービス番号] をクリックします。 [国/地域]、[都道府県/地域]、[市区町村] のリストを使用して、検索をフィルタします。 無料のサービス番号をお探しの場合は、都道府県/地域 の一覧から フリーダイヤル を選択します。
電話会議の詳細については、「電話会議に関するよくある質問」をご覧ください。
折り返し先機能の使用、または他のユーザーを会議に参加できるようにするために追加する場合
電話会議では、他のユーザーがダイヤルイン会議に参加できるようにするために "Call Me" 機能が使用されます。 この記事のドロップダウン リストを使用して、国/地域を検索し、この機能が利用できるかどうかを確認します。
注意事項
一部のフリーダイヤル番号は、国内の特定の国または地域からのみ機能するため、無料または無料の電話番号にダイヤルアウトできない場合があります。 たとえば、米国からブラジルのフリーダイヤル番号にダイヤルアウトした場合、呼び出しがブラジル内またはブラジル内の特定のリージョンから発信されなかったため、通話が成功しない可能性があります。 フリーダイヤル番号にダイヤルアウトする機能は、ダイヤルされたフリーダイヤル番号の制限によって大きく異なります。 残念ながら、この動作を制御することはできません。その結果、ダイヤルされたフリーダイヤル番号とフリーダイヤル番号の制限によって、お客様のエクスペリエンスが異なる場合があります。
会議から、以下に記載されていない世界の他の国/地域へのダイヤルアウトは、 Communication Credits を使用して利用できます。 これらのユーザーの場合は、 組織の通信クレジットを設定する必要があります。
電話システム
電話システムを使用すると、組織の着信呼び出しに応答する自動応答と通話キュー (有料またはフリーダイヤル) を作成します。 ユーザーの通話プランを追加すると、Skype for Businessを使用して、通話の発信と受信、通話の転送、通話のミュートとミュート解除などの基本的な呼び出し制御タスクを処理できます。 電話システム ユーザーがアドレス帳の名前をクリックすると、Skype for Businessそのユーザーに電話が発信されます。 電話を発信および受信するために、Phone System ユーザーはモバイル デバイス、ノート PC を搭載したヘッドセット、またはSkype for Businessで動作する多くの IP 電話のいずれかを使用します。
これらの場所の一部では、有料電話番号の使用可能性が、在庫レベルによって随時変わる場合があります。 個々のユーザーの電話番号を取得するだけでなく、電話会議 (会議ブリッジ)、自動応答、通話キューなどのサービスの有料電話番号または無料電話番号を検索して取得することもできます。 これらはサービス番号と呼ばれます。 電話番号を取得する方法については、「サービス電話番号を取得する」を参照してください。 ただし、自分のユーザーに対しては、通話プランの割り当て後に、ユーザーの電話番号を割り当てて通話の発信や受信をできるようにすることができます。 このような電話番号を見つけるには、「ユーザー用に電話番号を取得する」を参照してください。 詳細については、「ユーザーの電話番号の割り当て、変更、削除を行う」をご覧ください。
注意
これらの場所の一部では、有料電話番号の使用可能性が、在庫レベルによって随時変わる場合があります。
ページの上部にあるドロップダウン リストを使用して、国または地域を検索し、どのサービスを利用できるかを確認します。
通話プラン
| 機能 | 詳細 |
|---|---|
| 通話プランは購入できますか? | はい |
| 通話プランで利用できる分数。 | 1 暦月あたり 5 つのプラン オプションを使用できます。
|
電話システムとともに通話プランを利用することで、ユーザーは通話を発信したり着信したりすることができるようになります。 まず、ユーザーに割り当てるユーザー (サブスクライバー) の電話番号 (サービス番号ではなく) を取得してから、通話プランを割り当てます。 通話プランには、 国内 と 国際 の 2 種類があります。 詳細については、「電話システムと通話プラン」を参照してください。
ライセンス情報については、「Microsoft Teams アドオン ライセンス」も参照してください。
注意
国/地域は、[Microsoft 365 管理センター] の [組織プロファイル] にある請求先住所 ではなく、[Microsoft 365 管理センター] > [アクティブなユーザー] にあるユーザーのライセンスの場所に基づいています。
サービスの有料電話番号とフリーダイヤル電話番号
個々のユーザーの電話番号を取得するだけでなく、電話会議 (会議ブリッジ用)、自動応答、通話キューなどのサービスの有料電話番号または無料電話番号を検索して取得することもできます。 これらはサービス番号と呼ばれます。
電話会議と通話プランで使用する有料サービス番号を取得できる首都および主要都市のリストを以下に示します。 Skype for Business 管理センター を使用して、これらの場所から有料サービス番号を取得します。
有料または無料のサービス番号を取得する場合は、 サービス電話番号の取得に関するページを参照してください。 別のプロバイダーから転送する有料または無料のサービス番号が既にある場合は、「 組織の電話番号を管理する」を参照してください。
ページの上部にあるドロップダウン リストを使用して、国または地域を検索し、どのサービスを利用できるかを確認します。
コミュニケーション クレジット
あらゆる発信先 にダイヤルアウトできる機能を必要としている、電話会議と通話プランのユーザーに対して、コミュニケーション クレジットを設定することをお勧めします。 多くの国/地域が含まれていますが、ご利用の通話プランまたは電話会議のサブスクリプションでは、一部の発信先が含まれていない可能性があります。
コミュニケーション クレジットを設定してユーザーにライセンスを割り当てず、組織の時間が (通話プランまたは電話会議プランまたは国/地域に応じて) 不足している場合、通話や会議からのダイヤルアウトはできなくなります。 推奨される利用可能残高などの詳細については、「コミュニケーション クレジットについて」をご覧ください。