ユーザー用に電話番号を取得する

[アーティクル]
08/02/2022
適用対象:

Microsoft Teams

[] 組織内でユーザーが電話を発着信できるように設定するには、組織のための電話番号を取得する必要があります。

ユーザー番号を取得するには、次の 3 つの方法があります。

Microsoft Teams管理センターを使用します。 一部の国と地域では、Microsoft Teams管理センターを使用してユーザーの番号を取得できます。ユーザーの新しい電話番号の取得に関するページを参照してください。
既存の番号を移行する。 現在のサービスプロバイダーまたは電話会社から既存の番号を移植または転送できます。この方法の詳細については、「Teams に電話番号を移行」または「組織の電話番号を管理」を参照してください。
新しい番号には申請書を使用します。 場合によっては (国や地域によっては) Microsoft Teams 管理センターを使用して新しい電話番号を取得できない場合や、特定の電話番号または市外局番が必要になる場合があります。詳細については「組織の電話番号を管理」を参照してください。

注意

組織の電話番号の設定に関するヘルプが必要な場合は、ビジネス向け製品のサポート連絡先 - 管理ヘルプにお問い合わせください。

ユーザーの電話番号を取得する

Microsoft Teams 管理センターの使用

これらの変更を行うには、Teams サービス管理者であることが必要です。「Teams 管理者ロールを使用してチームを管理する」をご覧いただき、管理者ロールとアクセス許可を取得する方法について読んでください。

Microsoft Teams 管理センターに移動します。
左側のナビゲーションで、[ 音声 > 電話番号] に移動し、[ 追加] を選択します。
注文の名前を入力し、説明を追加します。
[場所と数量] ページで、次の操作を行います。
1. [ 国または地域] で、国または地域を選択します。
2. [ 数値の種類] で、[ ユーザー (サブスクライバー)] を選択します。
3. [ 場所] で場所を選択します。新しい場所を作成する必要がある場合は、[ 場所の追加] を選択します。
4. [ 市外局番] で、市外局番を選択します。
5. [ 数量] で、組織に必要な番号の数を入力し、[ 次へ ] を選択して番号を選択します。
目的の数値を選択します。電話番号を選択して注文するには、10 分かかります。 10 分以上かかる場合は、電話番号が番号のプールに返されます。
注文の準備ができたら、[ 注文] を 選択します。

重要

ユーザー (サブスクライバー) の電話番号の数は、割り当てた 国内通話プラン と 国際通話プラン のライセンスの合計数に 1.1 を掛け、さらに 10 個の電話番号を加算した数と等しくなります。たとえば、国内通話プランまたは国際通話プランで合計 50 人のユーザーがいる場合は、 65 の電話番号 (50 x 1.1 + 10) を 取得できます。従量課金制通話プランをお持ちのお客様は、ライセンスごとに 1 つの電話番号しか取得できません。

詳細については、「電話番号を取得できる電話番号の数」を参照してください。これより多くの電話番号を取得する必要がある場合は、ビジネス向け製品のサポート連絡先 - 管理ヘルプにお問い合わせください。

サービスプロバイダーまたは電話会社から電話番号を移行または転送する

ユーザーの電話番号が 999 以下の場合は、Microsoft Teams 管理センターの移植ウィザードを使用します。 Teams に電話番号を転送するの手順に従います。移植ウィザードに国または地域が表示されていない場合は、手動でポート注文を送信するか、組織の電話番号を管理して正しい承認状 (LOA) をダウンロードする方法に関するページを参照してください。
999 を超える電話番号を移植する必要がある場合は、手動でポート注文を送信するか、組織の電話番号の管理を参照して正しい承認状 (LOA) をダウンロードし、それを TNS サービスデスクに送信して、すべての番号を転送できます。