Microsoft Teams の導入のためにサービス健全性のレビューをスケジュールする

• 適用対象:

  Microsoft Teams

技術実装チームと協力して、Teams のサービス正常性レビューを毎月開催する予定です。 これらのレビューでは、次の対策に関する分析情報を共有します。

• サービスの使用状況 – アクティブな使用状況データ。また、Teams に移行した結果、非推奨になったサービスや使用量が減少したサービスに関する情報が含まれる場合があります。 通常、コラボレーション サービスのサービス マネージャーまたは製品所有者が主導します。
• サービス正常性 – 通話品質、会議の正常性、全体的なサービス正常性。 サポート インシデントとヘルプデスク チケット レベルを確認します。 セキュリティとガバナンスに関するトピック。 通常、情報保護チームとサポート チームが主導します。
• 機能/プロジェクトロードマップ – 残りの従業員オンボードプロジェクトまたはさらなるコラボレーション改善プロジェクトのスケジュールは何ですか? organizationを有効にするその他の機能は何ですか? 通常、主要なビジネス関係者とコラボレーションするコラボレーション サービスのサービス マネージャーまたは製品所有者が主導します。
• 意識向上キャンペーンとトレーニング成功測定の更新 – リーチ、参加、主要なフィードバックテーマ、オープンな問題が含まれます。 重要な勝利と成功事例が含まれます。
• Teams ライフサイクル管理 – アクティブなチームと非アクティブなチームの数、ゲスト ユーザーを含むチームの数、所有者なしのグループ、重複する名前を持つチームが含まれます。

この毎月のレビューは、大規模な組織や小規模企業の仮想組織では非常に正式な場合があります。 このデータを共有して監視し、Microsoft Teams の健全でますます活気に満ちた実装を確保することが重要です。