ダイヤル パッドが表示Teams

現象

Microsoft Teamsの [通話] 画面のダイヤル パッドが見つからないため、ユーザーはTeams呼び出しを行う必要があります。

原因

この問題の 4 つの原因を次に示します。

  • ユーザーがライセンスを割り当てTeams。
  • ユーザーが通話プランを割り当てられていない。
  • ユーザーがユーザーの設定をエンタープライズ VoIP。
  • ユーザーはアイランド モード です。
  • OnlineVoiceRoutingPolicy 値 がユーザーに対して正しく設定されていません。

解決方法

  • ユーザーに Teams ライセンスが割り当てられていることを確認します。

  • ユーザーに通話プランが割り当 てられているか確認します

  • ユーザーに対してユーザーのエンタープライズ VoIP。

  • アイランド モードの詳細については、「共存と相互運用性Microsoft Teams Skype for Businessを参照してください

  • Teams管理者は、ユーザーの OnlineVoiceRoutingPolicy 値を削除し、次の例に示すようにポリシーの正しい値を設定する必要があります。

    Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -Identity "Ken Myer" -PolicyName $Null
    
    Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -Identity "Ken Myer" -PolicyName "RedmondOnlineVoiceRoutingPolicy"
    

    これらのアクションは、ポリシーのバック エンド環境でポリシーを強制的に更新Teams。 この変更が行われた後、ユーザーは 4 時間以内に [通話] の下にダイヤル パッド 表示されます。

詳細

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。