Skype for Business Online では、ファイルまたは添付ファイルを送受信できません
問題
Microsoft 365 環境では、Skype for Business Online (旧称 Lync Online) を介して Lync でファイルまたは添付ファイルを送受信しようとするとします。 この状況では、次の問題が発生する可能性があります。
- 連絡先にファイルを送信することはできません。
- 連絡先からファイルを受信することはできません。
- Skype for Business Online 会議では添付ファイルをアップロードできません。
- 連絡先にファイルを送信すると、エラー メッセージが表示されます。
- インスタント メッセージング (IM) 会話で画像を直接送信することはできません。
ソリューション
Skype for Business Online ユーザーの場合
ファイルの送受信時にエラー メッセージが表示される場合は、転送されるファイルの種類が [詳細情報] セクションに一覧表示されているファイルの 1 つではないことを確認してください。
Skype for Business Online 管理者向け
ユーザーにファイルを転送するオプションが表示されない場合は、そのユーザーに対してファイル転送機能が有効になっていることを確認します。
ファイアウォールネットワークは、Skype for Business Online のネットワーク要件を満たしている必要があります。 Skype for Business Online ネットワーク要件の詳細については、次のマイクロソフト サポート技術情報の記事を参照してください。
2409256 Skype for Business Online に接続できない、または特定の機能が機能しない、オンプレミスのファイアウォールが接続をブロックするため
詳細情報
一般に、ファイルを送信するメニュー オプションを使用できない場合、これは管理者がそのユーザーのファイル転送機能を無効にしていることを意味します。
会議に添付ファイルをアップロードしようとした場合、または連絡先にファイルを送信しようとすると、エラー メッセージが生成されます。これは、添付ファイルを送信する連絡先にファイルを受信するアクセス許可がないか、ファイルの種類がブロックされていることを意味します。
Skype for Business Online では、特定の種類のファイルがインテリジェント インスタント メッセージ フィルター (IIMF) アプリケーションによってブロックされます。 IIMF は、ユーザー エクスペリエンスを低下させることなく、Skype for Business Online ユーザーを最も一般的な形式のウイルスから保護するのに役立ちます。
Skype 連絡先へのファイルの転送はサポートされていません。
既定では、Skype for Business Online は、ユーザーが次のファイル名拡張子を持つ IM 経由でファイルを送信できないように構成されています。
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