Skype for Business Cloud Connector エディションの使用時にピアツーピア PSTN 通話のエスカレーションが失敗する

問題

シナリオの例を次に示します。

  • Office 365 ユーザーアカウントは、クラウド PBX を使用するように構成されています。
  • この通話の音声が Skype for Business Cloud Connector エディションを使用している場合は、Windows で Skype for Business を介してアクティブな PSTN 通話を利用できます。
  • 通話に追加の参加者を追加するか、会議コンテンツを追加することによって、通話を電話会議にエスカレートしようとしています。

このシナリオでは、電話会議は失敗し、アクティブな通話は次のいずれかのエラーを示します。 

  • エラーが発生した
  • プレゼンテーション中にエラーが発生しました

回避策

この問題を回避するには、臨時の Skype for Business Online 会議をスケジュールまたは作成し、PSTN 参加者を会議に招待します。 

詳細

これは、Skype for Business Cloud Connector エディションの既知の問題です。 Microsoft は、この問題の解決に取り組んでいます。 

詳細については、次の Microsoft リソースを参照してください。 

さらにサポートが必要な場合 Microsoft コミュニティに移動します。