サポート

Azure Sphere の開始中でも既にデプロイしている場合でも、ニーズに合わせて包括的なサポート オプションを利用できます。

• コミュニティ サポート: Microsoft エンジニアと Azure Sphere コミュニティの専門家とのEngage。
  • 製品関連の質問: Microsoft Q&A。
  • 開発に関する質問: StackOverflow。
• フィードバック：
  • 製品フィードバックまたは新機能の要求: Azure Sphere Community フォーラム。
• Azure Sphere 支援サポート: Azure Sphere の 1 対 1 のテクニカル サポートは、Azure サポート プランに関連付けられている Azure サブスクリプションをお持ちのお客様が利用できます。
  • Azure サポート プランを持つ Azure サブスクリプションを既に持っていますか? サインイン してサポート リクエストを送信します。
  • 「Azure サブスクリプション オプション」を参照してください。
  • Azure サポート プランを選択します。
• サービス通知: Azure Sphere Engineering チームからのサービス通知と更新。
• ログ ファイルのダウンロードと共有: azsphere get-support-data コマンドを使用して、診断と構成の情報を含むログ ファイルをダウンロードします。 これらのファイルの情報は、テクニカル サポート チームが顧客の問題を分析およびトラブルシューティングするのに役立ちます。

Azure Sphere では、調整された脆弱性の開示がサポートされ、セキュリティ研究者や顧客による Microsoft への責任ある報告が奨励されます。 Azure Sphere でセキュリティ関連の脆弱性が検出された可能性がある、または影響を受ける可能性があると思われる場合は、 で secure@microsoft.comMicrosoft に直接お問い合わせください。 セキュリティ対応チームが問題を迅速に再現、理解、対処できるように、書面またはビデオ形式で文書化された明確で簡潔で再現可能な手順を必ず含めます。