カスタマー フィードバックの準備Prepare for customer feedback

ユーザーによる採用、エンゲージメント、リテンション期間がイノベーションの成功の鍵となります。User adoption, engagement, and retention are key to successful innovation. なぜですか?Why?

革新的な新しいソリューションの構築は、ユーザーが求めているものや欲しいと思っているものをユーザーに提供することではありません。Building an innovative new solution isn't about giving users what they want or think they want. テストして改善できる仮説を立てることです。It's about the formulation of a hypothesis that can be tested and improved upon. そのテストには、次の 2 つの形式があります。That testing comes in two forms:

  • 定量的 (テストからのフィードバック): このフィードバックは、開発側が求めるアクションを評価します。Quantitative (testing feedback): This feedback measures the actions we hope to see.
  • 定性的 (顧客からのフィードバック): このフィードバックは、メトリックが意味することを顧客の声で伝えます。Qualitative (customer feedback): This feedback tells us what those metrics mean in the customer's voice.

フィードバック ループを統合する前に、ソリューションの共有リポジトリを用意する必要があります。Before you integrate feedback loops, you need to have a shared repository for your solution. 一元化されたリポジトリにより、プロジェクトについて寄せられるすべてのフィードバックを記録し、それらのフィードバックに基づいて行動できるようになります。A centralized repo will provide a way to record and act on all the feedback coming in about your project. GitHub はオープン ソース ソフトウェアのホームです。GitHub is the home for open source software. 商用として開発されたアプリケーションのソース コード リポジトリをホストするために、最も一般的に使用されているプラットフォームの 1 つでもあります。It's also one of the most commonly used platforms for hosting source code repositories for commercially developed applications. GitHub リポジトリの作成に関するこちらの記事は、自分のリポジトリを開始する際に役立ちます。The article on building GitHub repositories can help you get started with your repo.

Azure の次の各ツールは、GitHub でホストされているプロジェクトと統合されます (または互換性があります)。Each of the following tools in Azure integrates with (or is compatible with) projects hosted in GitHub:

Application Insights は、アプリケーションの使用状況に関するほぼリアルタイムの定量的フィードバックを提供する監視ツールです。Application Insights is a monitoring tool that provides near-real-time quantitative feedback on the usage of your application. このフィードバックは、現在の仮説をテストして検証し、バックログにある次の機能やユーザー ストーリーを形成する際に役立ちます。This feedback can help you test and validate your current hypothesis to shape the next feature or user story in your backlog.

アクションAction

アプリケーションの定量的データを表示するには:To view quantitative data on your applications:

  1. Application Insights に移動します。Go to Application Insights.
    • 目的のアプリケーションが一覧に表示されない場合は、 [追加] を選択し、プロンプトに従って Application Insights の構成を開始します。If your application doesn't appear in the list, select add and follow the prompts to start configuring Application Insights.
    • 目的のアプリケーションが一覧にある場合はそれを選択します。If the desired application is in the list, select it.
  2. [概要] ウィンドウには、アプリケーションに関するいくつかの統計情報があります。The overview pane includes some statistics on the application. 仮説との関連性の高いデータを表示するカスタム ダッシュボードを作成するには、 [アプリケーション ダッシュボード] を選択します。Select application dashboard to build a custom dashboard for data that's more relevant to your hypothesis.

アプリケーションに関するデータを表示するには、Azure portal に移動します。To view the data about your applications, go to the Azure portal.

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