コンサルティング サービス オファーの計画
この記事では、コンサルティング サービス オファーをコマーシャル マーケットプレースに公開するためのさまざまなオプションと要件について説明します。 パートナー センターで公開するためにオファーを準備するには、この記事をお読みください。
コンサルティング サービスとは
コンサルティング サービスは、お客様の Microsoft 製品の使用をサポートおよび拡張する、仮想的または対人的な顧客エンゲージメントです。 コンサルティング サービスを利用して、お客様はビジネス目標を促進するソリューションを評価およびデプロイできます。 パートナーは、サービスの範囲、期間、価格体系 (固定価格または無料) を選択します。
コンサルティング サービス オファーは、[問い合わせ] の一覧として公開されています。 つまり、お客様はパートナーがリストに記載した情報からパートナーに直接連絡します。 Microsoft はコマーシャル マーケットプレースにリストを掲載しますが、お客様とのすべてのやり取りを管理するのはパートナーです。 お客様は、サービス、請求、請求、顧客からの収集を行う責任を負います。
主要な製品とオンライン ストア
各コンサルティング サービスは、これらのいずれかの Microsoft 製品に焦点を当てる必要があります (オファーの主な製品と呼ばれます)。
Azure
Dynamics 365 Business Central
Dynamics 365 Commerce
Dynamics 365 Customer Insights
Dynamics 365 Customer Service
Dynamics 365 Field Service
Dynamics 365 Finance
Dynamics 365 Marketing
Dynamics 365 Project Service Automation
Dynamics 365 Sales
Dynamics 365 Supply Chain Management
Microsoft 365
Power Apps
Power Automate
Power BI
Power Virtual Agents
パートナー センターで選択された主要な製品により、Microsoft AppSource と Azure Marketplace のどちらにオファーが公開されるかが決まります。
- コンサルティング サービスの主な製品が Azure である場合、オファーは Azure Marketplace に掲載されます。
- プライマリ製品が Azure でない場合、オファーは AppSource に一覧表示されます。
AppSource と Azure Marketplace の違いの詳細については、「コマーシャル マーケットプレースのオンライン ストア」を参照してください。
資格要件
ある分野に関するパートナーの専門知識をお客様に示すため、コンサルティング サービス オファーを公開する前に、一連の資格要件を満たす必要があります。 要件は、オファーの中核となる製品によって異なります。 各主要な製品の資格要件の完全な一覧については、コンサルティング サービスの認定ポリシーに関するページを参照してください。
Note
Microsoft 製品のサービスを販売するには、適切なソリューション領域でソリューション パートナーの指定を達成する必要があります。 詳細については、「ソリューション パートナーの指定の概要」を参照してください。
サービスの種類と期間
コマーシャル マーケットプレースでサポートされているコンサルティング サービスは、次の 5 種類です。
- 評価: ソリューションの適用性を判断し、実装のコストとタイムラインを見積もる、顧客の環境の評価。
- ブリーフィング: フレームワーク、デモ、顧客事例を使用した、ソリューションまたはサービスの紹介。
- 実装: ソリューションを完全に動作させる完全なインストール。
- 概念実証: ソリューションが顧客の要件を満たしているかどうかを判断するための限定されたスコープの実装。
- ワークショップ: 顧客の敷地内で行われる対話型のエンゲージメント。 これには、トレーニング、ブリーフィング、評価、または顧客のデータまたは環境に対して構築されたデモを含めることができます。
サービスには、12 か月を上限としてあらかじめ期間が設けられている必要があります。 サービスの期間は、オファーのリストに明記されている必要があります。
潜在顧客
コマーシャル マーケットプレースでは、顧客情報と合わせて潜在顧客が収集されるため、パートナー センターの紹介ワークスペースでそれらにアクセスできます。 潜在顧客には、顧客の詳細のほか、プラン名、ID、顧客がプランを見つけたオンライン ストアなどの情報が含まれます。
CRM システムをご自分のプランに接続することもできます。 コマーシャル マーケットプレースでは、Power Automate を使用して Azure テーブルの使用や HTTPS エンドポイントの構成を行うオプションの他に、Dynamics 365、Marketo、Salesforce がサポートされています。 詳細なガイダンスについては、「コマーシャル マーケットプレース オファーからの潜在顧客」を参照してください。
オファー登録情報の詳細
パートナー センターでコンサルティング サービス オファーを作成すると、テキスト、画像、ドキュメント、その他のオファーの詳細を入力します。 お客様は AppSource または Azure Marketplace でこれを見て、パートナーのオファーを見つけます。 次の例を参照してください。
コールアウトの説明
- ロゴ
- サービスの種類
- コンピテンシー
- ソリューションの分野 (Azure Marketplace)/製品 (AppSource)
- 業界
- 国/リージョン
- プラン名
- 検索結果の概要
- 説明
- プロモーション メディア
- サポート ドキュメント
Note
サービスを英語以外の言語で配信する場合は、その言語でオファーの一覧を指定できますが、説明の先頭または末尾は英語の語句 "このサービスはオファー コンテンツ>の言語で利用できます" で<終わる必要があります。 また、オファーの掲載の詳細説明で使用されているものとは異なる言語で、サポート ドキュメントを提供することもできます。
オファーをより簡単に作成できるようにするには、これらの項目の一部をあらかじめ準備しておきます。 次の項目は、特に記載がない限り必須です。
名前:この名前は、コマーシャル マーケットプレースでオファー登録情報のタイトルとして表示されます。 名前は商標化できます。 絵文字 (商標および著作権マークの場合を除く) を含めることはできず、200 文字以下にする必要があります。 検索エンジンの最適化 (SEO) を最大限に高めるため、名前にはオファーの期間とサービスの種類を含める必要があります。 必要な形式は Name: Duration + type です。 製品名でもない限り、会社名は含めないでください。 次に例をいくつか示します。
| 使用しない | フレーズ |
|---|---|
| 製造で Azure IoT を使ってみる | 製造 IoT: 2日間 評価 |
| スマート トースターに関するワークショップ | スマートトースター:1週間のワークショップ |
| Contoso による SQL Server 移行 PoC | SQL 移行: 3週間 概念実証 |
検索結果の概要: オファーの目的または目標を 200 文字以内で説明します。 この概要は、コマーシャル マーケットプレースの登録情報の検索結果で使用されます。 タイトルと同じにすることはできません。 上位の SEO キーワードを含めることを検討してください。
説明: この説明は、コマーシャル マーケットプレースの一覧に表示されます。 価値の提案、主な利点、想定されるユーザー ベース、カテゴリまたは業界の関連を含めることを検討してください。
説明を記述するときは、サービスの種類に応じて、次の条件に従ってください。
| サービスの種類 | 説明の要件 |
|---|---|
| 評価 | 1 日より長くかかる評価についての詳細な日程を含め、顧客が期待できる成果物を明確に示します。 |
| 簡単な説明 | お客様が期待できる成果物について説明します。 |
| 実装 | 1 日より長くかかる実装についての詳細な日程を含め、顧客が契約の結果として期待できる、エンジニアリングの変化、技術的成果物、その他の成果物を説明します。 |
| 概念実証 | 顧客が契約の結果として期待できる、エンジニアリングの変化、技術的成果物、その他の成果物を説明します。 |
| ワークショップ | オファーの期間に応じて、日ごと、週ごと、月ごとの詳細な日程を含めます。 ワークショップの学習目標やその他の成果物を明確に示します。 |
説明を記述するためのいくつかのヒントを次に示します。
- 次のような最初の数文で、オファーの価値を明確に説明します。
- プランから利益を得るユーザーの種類。
- オファーが対応する顧客のニーズや問題。
- 先頭のいくつかの文が検索結果に表示される場合があることに注意してください。
- オファーの価格を見積もる場合は、最終的な価格を決定する変数を説明します。
- 業界固有の語彙を使用します。
HTML タグを使用して説明の書式を設定できます。 このボックスには、HTML のタグとスペースを含む最大 5,000 文字のテキストを入力できます。 HTML 書式設定の詳細については、「コマーシャル マーケットプレースのオファー説明でサポートされている HTML タグ」を参照してください。
検索キーワード (省略可能): オンライン ストアで顧客がオファーを見つけるために使用できる検索キーワードを、 3 つまで指定します。 オファーの名前と説明を含める必要はありません。
期間: コンサルティング サービス オファーの期間は、12 か月を上限として、事前に決定されている必要があります。
連絡先情報: パートナー センターで、社内の 2 人のユーザーの名前、メール アドレス、電話番号を入力するように求められます (2 つの連絡先のいずれかになります)。 Microsoft は、オファーに関するパートナーとの連絡にこの情報を使用します。 この情報は顧客には表示されませんが、クラウド ソリューション プロバイダー (CSP) パートナーに提供できます。
サポート ドキュメント: オファーに関する情報を提供するお客様向けの PDF ドキュメントを、少なくとも 1 つ、最大 3 つまで、アップロードします。 たとえば、ホワイト ペーパーやパンフレットなどです。
Marketplace メディア – ロゴ: 大きなサイズのロゴの PNG ファイルを提供します。 それを使用して、パートナー センターにより小さいロゴが作成されます。 パートナーは、必要に応じて、小さいロゴを後で別の画像に置き換えることができます。
- 大 (216x216 から 350x350 ピクセル、必須)
- 小 (48x48 ピクセル、省略可能)
大きいロゴは、Azure Marketplace または AppSource のオファー掲載ページに表示されます。 小さいロゴは、Azure Marketplace の検索結果または AppSource のメイン ページと検索結果ページに表示されます。
お客様のロゴについては、これらのガイドラインに従ってください。
- 画像がぼやけていないか、引き伸ばされていないことを確認します。
- Azure の設計には簡単なカラー パレットがあります。 ロゴのプライマリ カラーとセカンダリ カラーの数は制限してください。
- 透明な背景を使用している場合は、ロゴおよびテキストが白、黒、または青ではないことを確認します。
- ロゴや背景にグラデーションを使わないようにします。 ロゴにはテキストを使用しないでください (会社またはブランドの名前であっても)。
Marketplace メディア – プロモーション画像: サービスの価値提案、差別化、顧客の成功を強調する画像を少なくとも 1 つ、最大 5 つ追加します。 これには、サービスの内容を要約したスライド デッキ、ファクト シート、ケース スタディ、またはマーケティングの 1 ページャーからのスナップショットを含めることができます。 画像はすべて、サイズは 1280 x 720 ピクセルで PNG 形式にする必要があります。
Marketplace メディア – 動画 (省略可能): オファーの内容がわかる動画を最大で 4 つまで追加できます。 動画は YouTube または Vimeo でホストし、サムネイル (1280 x 720 の PNG ファイル) が付属している必要があります。
価格と使用可能状況
コンサルティング サービス オファーは、1 つ以上の国または地域で利用可能にすることができます。 パートナー センターでは、選択した市場ごとに価格を決定できます。 サポートされている市場と通貨の完全な一覧については、「コマーシャル マーケットプレースで利用可能な地域と通貨のサポート」を参照してください。
次のステップ
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