Azure Service Fabric のサポート オプションAzure Service Fabric support options

アプリケーション ワークロードを実行している Service Fabric クラスターに適切なサポートを提供するために、Microsoft では、さまざまなオプションを用意しました。To deliver the appropriate support for your Service Fabric clusters that you are running your application work loads on, we have set up various options for you. 必要なサポートのレベルや問題の重大度に応じて、適切なオプションを選ぶことができます。Depending on the level of support needed and the severity of the issue, you get to pick the right options.

運用上の問題を報告するか、Azure の有料サポートを要求するReport production issues or request paid support for Azure

Azure にデプロイされた Service Fabric クラスター上の問題を報告する場合は、Azure Portal または Microsoft サポート ポータルでサポートのチケットを開きます。For reporting issues on your Service Fabric cluster deployed on Azure, open a ticket for support on Azure portal or Microsoft support portal.

各項目の詳細情報Learn more about:

注意

ブロンズの信頼性レベルで実行されているクラスターまたは単一ノード クラスターでは、テスト ワークロードのみを実行できます。Clusters running on a bronze reliability tier or Single Node Cluster will allow you to run test workloads only. ブロンズの信頼性で実行されているクラスターまたは単一ノード クラスターで問題が発生した場合は、Microsoft サポート チームによって問題を軽減するための支援が提供されますが、根本原因分析は実行されません。If you experience issues with a cluster running on bronze reliability or Single Node Cluster, the Microsoft support team will assist you in mitigating the issue, but will not perform a Root Cause Analysis. 詳細については、「クラスターの信頼性の特徴」を参照してください。Please refer to the reliability characteristics of the cluster for more details.

運用の準備が整ったクラスターで必要なものの詳細については、「運用環境の準備状況チェックリスト」を参照してください。For more information about what is required for a production ready cluster, please refer to the production readiness checklist.

運用上の問題を報告するか、スタンドアロン Service Fabric クラスターの有料サポートを要求するReport production issues or request paid support for standalone Service Fabric clusters

オンプレミスまたは他のクラウドにデプロイされた Service Fabric クラスター上の問題を報告する場合は、Microsoft サポート ポータルでサポートのチケットを開きます。For reporting issues on your Service Fabric cluster deployed on-premises or on other clouds, open a ticket for professional support on Microsoft support portal.

各項目の詳細情報Learn more about:

Azure Service Fabric の問題を報告するReport Azure Service Fabric issues

Microsoft では、Service Fabric の問題を報告するための GitHub リポジトリを設置しました。We have set up a GitHub repo for reporting Service Fabric issues. また、次のフォーラムも積極的に監視しています。We are also actively monitoring the following forums.

GitHub のリポジトリGitHub repo

Azure Service Fabric の問題は、Service-Fabric-issues git リポジトリで報告してください。Report Azure Service Fabric Issues on Service-Fabric-issues git repo. このリポジトリは、Azure Service Fabric に関する問題の報告と追跡、簡単な機能に関する要求を行うためのものです。This repo is intended for reporting and tracking issues with Azure Service Fabric and for making small feature requests. 稼働中のサイトの問題の報告にはこれを使用しないでくださいDo not use this to report live-site issues.

StackOverflow と MSDN フォーラムStackOverflow and MSDN forums

StackOverflow の Service Fabric タグMSDN の Service Fabric フォーラムは、プラットフォームのしくみやそのプラットフォームで特定のタスクを実行する方法について質問する場合に最適です。The Service Fabric tag on StackOverflow and the Service Fabric forum on MSDN are best used for asking questions about how the platform works and how you might accomplish certain tasks with it.

Azure フィードバック フォーラムAzure Feedback forum

Service Fabric 用の Azure フィードバック フォーラムは、ユーザーが製品について持っている多くの機能に関するアイデアを提起するのに最適な場所です。Microsoft では、最も人気のあるリクエストが中長期的な計画に含まれるように再検討しています。The Azure Feedback Forum for Service Fabric is the best place for submitting big feature ideas you have for the product as we review the most popular requests are part of our medium to long-term planning. Microsoft では、コミュニティ内で自身の提案への支持を集めることをお勧めしています。We encourage you to rally support for your suggestions within the community.

Service Fabric プレビュー バージョン - 運用環境での使用はサポートされないService Fabric Preview Versions - unsupported for production use

時折、フィードバックをいただきたい重要な機能を持つバージョンをプレビューとしてリリースします。From time to time, we release versions that have significant features we want feedback on, which are released as previews. これらのプレビュー バージョンは、テスト目的でのみ使用するようにしてください。These preview versions should only be used for test purposes. 運用環境のクラスターは常に、サポートされていて、安定した Service Fabric のバージョンを実行する必要があります。Your production cluster should always be running a supported, stable, Service Fabric version. プレビュー バージョンのメジャーおよびマイナーのバージョン番号は常に 255 で始まります。A preview version always begins with a major and minor version number of 255. たとえば、Service Fabric 255.255.5703.949 のバージョンを参照すると、このリリース バージョンはテスト クラスター内のみで使用されるべきであり、プレビュー段階です。For example, if you see a Service Fabric version 255.255.5703.949, that release version is only to be used in test clusters and is in preview. これらのプレビュー リリースは、Service Fabric チームのブログでも発表され、含まれる機能の詳細情報があります。These preview releases are also announced on the Service Fabric team blog and will have details on the features included. これらのプレビュー リリースの有償サポート オプションはありません。There is no paid support option for these preview releases. Azure Service Fabric の問題を報告するに含まれるオプションのいずれかを使用して、質問またはフィードバックを提供してください。Use one of the options listed under Report Azure Service Fabric issues to ask questions or provide feedback.

次の手順Next steps

サポートされている Service Fabric のバージョンSupported Service Fabric versions