Azure Service Fabric のサポート オプションAzure Service Fabric support options

Service Fabric クラスターとアプリケーション ワークロードを管理するニーズに対応するため、いくつかのサポート要求オプションが作成されました。We have created a number of support request options to serve the needs of managing your Service Fabric clusters and application workloads. 必要なサポートの緊急度や問題の重大度に応じて、お客様にとって適切なオプションを選択できます。Depending on the urgency of support needed and the severity of the issue, you may choose the option that is right for you.

運用上の問題を報告するか、Azure の有料サポートを要求するReport production issues or request paid support for Azure

Azure で実行されている Service Fabric クラスターに関連する問題を報告するには、Azure Portal で、または Microsoft サポート ポータルでサポート チケットを開きます。To report issues related to your Service Fabric cluster running on Azure, open a support ticket on the Azure portal or Microsoft support portal.

各項目の詳細情報Learn more about:

注意

ブロンズの信頼性レベルで実行されているクラスターまたは単一ノード クラスターでは、テスト ワークロードのみを実行できます。Clusters running on a bronze reliability tier or Single Node Cluster will allow you to run test workloads only. ブロンズの信頼性で実行されているクラスターまたは単一ノード クラスターで問題が発生した場合は、Microsoft サポート チームによって問題を軽減するための支援が提供されますが、根本原因分析は実行されません。If you experience issues with a cluster running on bronze reliability or Single Node Cluster, the Microsoft support team will assist you in mitigating the issue, but will not perform a Root Cause Analysis. 詳細については、クラスターの信頼性の特徴に関するページを参照してください。For more information, please refer to the reliability characteristics of the cluster.

運用の準備が整ったクラスターで必要なものの詳細については、「運用環境の準備状況チェックリスト」を参照してください。For more information about what is required for a production ready cluster, please refer to the production readiness checklist.

運用上の問題を報告するか、スタンドアロン Service Fabric クラスターの有料サポートを要求するReport production issues or request paid support for standalone Service Fabric clusters

オンプレミスまたは他のクラウドで実行されている Service Fabric クラスターに関連する問題を報告するには、Microsoft サポート ポータルでプロフェッショナル サポートのチケットを開くことができます。To report issues related to Service Fabric clusters running on-premises or on other clouds, you may open a ticket for professional support on the Microsoft support portal.

各項目の詳細情報Learn more about:

Azure Service Fabric の問題を報告するReport Azure Service Fabric issues

Microsoft では、Service Fabric の問題を報告するための GitHub リポジトリを設置しました。We have set up a GitHub repo for reporting Service Fabric issues. また、次のフォーラムも積極的に監視しています。We are also actively monitoring the following forums.

GitHub のリポジトリGitHub repo

Azure Service Fabric の問題は、Service Fabric GitHub で報告してください。Report Azure Service Fabric issues at the Service Fabric GitHub. このリポジトリは、Azure Service Fabric に関連する問題の報告と追跡に加え、機能に関する小さな要求を行うためのものです。This repo is intended for reporting and tracking issues as well as making small feature requests related to Azure Service Fabric. 稼働中のサイトの問題を報告するのに、この手段を使用しないでくださいDo not use this medium to report live-site issues .

StackOverflow と MSDN フォーラムStackOverflow and MSDN forums

StackOverflow の Service Fabric タグMSDN の Service Fabric フォーラムは、プラットフォームのしくみや、それを使用して特定のタスクを実現する方法について、一般的な質問をする場合に最適です。The Service Fabric tag on StackOverflow and the Service Fabric forum on MSDN are best used for asking general questions about how the platform works and how you may use it to accomplish certain tasks.

Azure フィードバック フォーラムAzure Feedback forum

Service Fabric の Azure フィードバック フォーラムは、製品の機能に関する重要なアイデアを出すのに最適な場所です。The Azure Feedback Forum for Service Fabric is the best place for submitting significant product feature ideas. 最も人気のある要求を確認し、それらを考慮して長期的な計画を立てる Microsoft の手段となっています。We review the most popular requests and factor them for our medium to long-term planning. Microsoft では、コミュニティ内で自身の提案への支持を集めることをお勧めしています。We encourage you to rally support for your suggestions within the community.

Service Fabric プレビュー バージョン - 運用環境での使用はサポートされないService Fabric Preview Versions - unsupported for production use

Microsoft では、場合によって、重要な機能の変更を含む特別なプレビュー リリースを作成します。それについて、早期のフィードバックを調査するためです。Occasionally we make special preview releases containing significant feature changes for which we would like to survey early feedback. プレビュー バージョンは、運用環境のワークロードを処理しない分離されたテスト環境でのみ使用してください。You should only use preview versions in isolated test environments that do not serve production workloads. 運用環境のクラスターは常に、サポートされていて、安定した Service Fabric のバージョンを実行する必要があります。Your production cluster should always be running a supported, stable, Service Fabric version. これらのプレビュー リリースについては、Microsoft は有償のサポート オプションを提供していません。We don't offer a paid support option for these preview releases.

プレビュー バージョンのメジャーおよびマイナーのバージョン番号は常に 255 で始まります。A preview version always begins with a major and minor version number of 255. たとえば、Service Fabric のバージョンが 255.255.5703.949 であれば、このリリースはプレビュー段階にあり、テスト クラスターでの使用だけが想定されています。For example, if you see a Service Fabric version 255.255.5703.949, this version is in preview and is only intended to be used in test clusters. これらのプレビュー リリースは、Service Fabric チームのブログでも発表され、含まれる機能の詳細情報があります。These preview releases are also announced on the Service Fabric team blog and will have details on the features included. Azure Service Fabric の問題を報告するに含まれるオプションのいずれかを使用して、質問またはフィードバックを提供してください。Use one of the options listed under Report Azure Service Fabric issues to ask questions or provide feedback.

次のステップNext steps

サポートされている Service Fabric のバージョンSupported Service Fabric versions