SQL Data Warehouse のサポート チケットを作成する方法How to create a support ticket for SQL Data Warehouse

SQL Data Warehouse で問題が発生した場合は、サポート チケットを作成してください。エンジニアリング チームがサポートいたします。If you are having any issues with your SQL Data Warehouse, create a support ticket so the engineering support team can assist you.

サポート チケットの作成Create a support ticket

  1. Azure Portal を開きます。Open the Azure portal.
  2. ホーム画面で [ヘルプとサポート] タブをクリックします。On the Home screen, click the Help + support tab.


  3. [ヘルプとサポート] ブレードで [新しいサポート要求] をクリックし、[基本] ブレードに入力します。On the Help + Support blade, click New support request and fill out the Basics blade.

    お客様の Azure サポート プランを選択します。Select your Azure support plan.

    • 課金、クォータ、サブスクリプション管理のサポートは、すべてのサポート レベルでご利用いただけます。Billing, quota, and subscription management support are available at all support levels.
    • 障害対応のサポートは、Developer サポート、Standard サポート、Professional Direct サポート、Premier サポートにより提供されます。Break-fix support is provided through Developer, Standard, Professional Direct, or Premier support. 障害対応のサポートとは、Azure のご利用に際して発生した、マイクロソフトが原因と想定される問題への対応です。Break-fix issues are problems experienced by customers while using Azure where there is a reasonable expectation that Microsoft caused the problem.
    • 開発者支援およびアドバイザリ サービスは、Professional Direct サポートと Premier サポートでご利用いただけます。Developer mentoring and advisory services are available at the Professional Direct and Premier support levels.

      Premier サポート プランを持っている場合は、Microsoft Premier オンライン ポータルでも SQL Data Warehouse 関連の問題を連絡できます。If you have a Premier support plan, you can also report SQL Data Warehouse related issues on the Microsoft Premier online portal. サポートの範囲、応答時間、価格など各プランの詳細については、Azure サポート プランに関するページを参照してください。Azure のサポートに関してよく寄せられる質問については、「Azure サポートに関する FAQ」を参照してください。See Azure support plans to learn more about the various support plans, including scope, response times, pricing, etc. For frequently asked questions about Azure support, see Azure support FAQs.

      [基本] ブレード [基本] ブレード 1Basics blade Basics blade1

  4. [問題] ブレードに入力します。Fill out the Problem blade. Problem_bladeProblem_blade


    既定では、各 SQL Server (myserver.database.windows.net など) の DTU クォータ は 45,000 に設定されています。By default, each SQL server (for example, myserver.database.windows.net) has a DTU Quota of 45,000. このクォータは単に安全上の制限です。This quota is simply a safety limit. サポート チケットを作成し、要求の種類として [クォータ] を選択すれば、クォータを引き上げることができます。You can increase your quota by creating a support ticket and selecting Quota as the request type. 実際に必要な DTU を計算するには、必要とされる DWU の合計に 7.5 を掛けます。To calculate your DTU needs, multiply 7.5 by the total DWU needed. たとえば、2 つの DW6000 を 1 つの SQL Server でホストする場合、90,000 の DTU クォータを要求する必要があります。For example, you would like to host two DW6000s on one SQL server, then you should request a DTU quota of 90,000. 現在の DTU 消費量は、ポータルの [SQL Server] ブレードから確認できます。You can view your current DTU consumption from the SQL server blade in the portal. DTU クォータには、一時停止しているデータベースと一時停止していないデータベースの両方が考慮されます。Both paused and unpaused databases count toward the DTU quota.

  5. 連絡先情報を入力します。Fill out your contact information. Contact_informationContact_information

  6. [作成] をクリックしてサポート要求を送信します。Click Create to submit the support request.

サポート チケットの状態の確認Monitor a support ticket

サポート要求を送信すると、Azure サポート チームから連絡があります。After you have submitted the support request, the Azure support team will contact you. 要求の状態と詳細を確認するには、ダッシュボードで [すべてのサポート要求] をクリックします。To check your request status and details, click All support requests on the dashboard.


その他のリソースOther resources

さらに、Stack Overflow または Azure SQL Data Warehouse MSDN フォーラムで SQL Data Warehouse のコミュニティと交流することができます。Additionally, you can connect with the SQL Data Warehouse community on Stack Overflow or on the Azure SQL Data Warehouse MSDN forum.