StorSimple デバイスへの Update 4 のインストール

概要

このチュートリアルでは、Update 4 より前のソフトウェア バージョンを実行している StorSimple デバイスに、Azure クラシック ポータル経由で Update 4 をインストールする方法と、修正プログラムを使用してインストールする方法について説明します。 修正プログラムによる方法は、ゲートウェイが StorSimple デバイスの DATA 0 以外のネットワーク インターフェイスで構成されており、Update 1 より前のソフトウェア バージョンから更新する場合に使用します。

Update 4 には、デバイス ソフトウェア、USM ファームウェア、LSI ドライバーおよびファームウェア、Storport と Spaceport、OS セキュリティ更新プログラム、その他多くの OS 更新プログラムが含まれています。 デバイス ソフトウェア、USM ファームウェア、Spaceport、Storport、その他の OS 更新プログラムは、中断なしの更新プログラムです。 Azure クラシック ポータルまたは修正プログラムによる方法を使用して、中断なしまたは通常の更新プログラムを適用できます。 ディスク ファームウェアの更新プログラムは中断を伴う更新プログラムであるため、デバイスの Windows PowerShell インターフェイスを使用して修正プログラムによる方法を介してのみ適用できます。

重要
  • インストールの前に、ハードウェアの状態とネットワーク接続の点からデバイスの正常性を判断するための手動と自動の一連の事前チェックが行われます。 これらの事前チェックは、Azure クラシック ポータルから更新プログラムを適用する場合にのみ実行されます。
  • ソフトウェアとその他の通常の更新プログラムのインストールには Azure クラシック ポータルを使用することをお勧めします。 ポータルで更新前のゲートウェイのチェックに失敗した場合のみ、(更新プログラムをインストールする) デバイスの Windows PowerShell インターフェイスに移動してください。 更新するバージョンによっては、更新プログラムのインストールに 4 時間 (またはそれ以上) かかる場合があります。 メンテナンス モードの更新プログラムも、デバイスの Windows PowerShell インターフェイスからインストールする必要があります。 メンテナンス モードの更新プログラムは中断を伴う更新プログラムであるため、デバイスにダウンタイムが発生します。
  • オプションの StorSimple Snapshot Manager を実行している場合は、デバイスを更新する前に Snapshot Manager のバージョンを Update 4 にアップグレードしたことを確認します。

更新プログラムの準備

更新プログラムをスキャンして適用する前に、次の手順を実行する必要があります。

  1. デバイス データのクラウド スナップショットを取得します。
  2. コントローラーの固定 IP アドレスがルーティング可能でインターネットに接続できることを確認します。 これらの固定 IP は、デバイスに更新プログラムを提供するために使用されます。 デバイスの Windows PowerShell インターフェイスから、各コントローラーで次のコマンドレットを実行してこれをテストできます。

    Test-Connection -Source <Fixed IP of your device controller> -Destination <Any IP or computer name outside of datacenter network>

    固定 IP でインターネットに接続できるときの Test-Connection のサンプル出力

     Controller0>Test-Connection -Source 10.126.173.91 -Destination bing.com
    
     Source      Destination     IPV4Address      IPV6Address
     ----------------- -----------  -----------
     HCSNODE0  bing.com        204.79.197.200
     HCSNODE0  bing.com        204.79.197.200
     HCSNODE0  bing.com        204.79.197.200
     HCSNODE0  bing.com        204.79.197.200
    
     Controller0>Test-Connection -Source 10.126.173.91 -Destination  204.79.197.200
    
     Source      Destination       IPV4Address    IPV6Address
     ----------------- -----------  -----------
     HCSNODE0  204.79.197.200  204.79.197.200
     HCSNODE0  204.79.197.200  204.79.197.200
     HCSNODE0  204.79.197.200  204.79.197.200
     HCSNODE0  204.79.197.200  204.79.197.200
    

これらの手動の事前チェックが正常に完了した後で、更新プログラムのスキャンとインストールを開始できます。

Azure クラシック ポータルを使用して Update 4 をインストールする

デバイスを Update 4に更新するには、次の手順を実行します。

注意

Update 2 以降 (Update 2.1 を含む) を適用する場合、Microsoft はデバイスから追加の診断情報を取得することができます。 その結果、Microsoft の運用チームが問題のあるデバイスを識別したときに、デバイスから情報を収集して問題を診断する能力が向上します。 Update 2 以降を受け入れると、このプロアクティブ サポートの提供に同意することになります。

Azure ポータルから 更新プログラムをインストールするには

  1. StorSimple サービス ページでデバイスを選択します。 [デバイス] > [メンテナンス] の順に移動します。
  2. ページの下部にある [更新プログラムのスキャン]をクリックします。 利用可能な更新プログラムをスキャンするジョブが作成されます。 ジョブが正常に完了すると、その旨が通知されます。
  3. 同じページの [ソフトウェア更新プログラム] セクションで、新しいソフトウェア更新プログラムを利用できます。 更新プログラムをデバイスに適用する前に、リリース ノートを確認することをお勧めします。
  4. ページの下部にある [更新プログラムのインストール] をクリックし、[OK] をクリックします。
  5. [更新プログラムのインストール] ダイアログ ボックスで、推奨事項に従っていることを確認し、[I understand the above requirement and am ready to upgrade my device (上記の要件を理解し、デバイスをアップグレードする準備ができました)] を選択して、チェック ボタンをクリックします。

    Confirmation message

  6. 一連の前提条件のチェックが開始されます。 これらのチェックは次のとおりです。

    • コントローラーの正常性チェック では、両方のデバイス コントローラーが正常であり、オンラインであることを確認します。
    • ハードウェア コンポーネントの正常性チェック では、StorSimple デバイスのすべてのハードウェア コンポーネントが正常であることを確認します。
    • DATA 0 チェック では、デバイスで DATA 0 が有効であることを確認します。 このインターフェイスが有効でない場合は、有効にしてから再試行する必要があります。
    • DATA 2 と DATA 3 のチェック では、DATA 2 と DATA 3 のネットワーク インターフェイスが有効でないことを確認します。 これらのインターフェイスが有効になっている場合は、無効にしてからデバイスを更新する必要があります。 このチェックは、GA ソフトウェアを実行するデバイスから更新する場合にのみ実行されます。 バージョン 0.1、0.2、または 0.3 を実行しているデバイスでは、このチェックは必要ありません。
    • ゲートウェイ チェック は、Update 1 より前のバージョンを実行しているデバイスで行われます。 このチェックは、Update 1 より前のソフトウェアを実行中のすべてのデバイスで実行されますが、ゲートウェイが DATA 0 以外のネットワーク インターフェイス用に構成されているデバイスでは失敗します。

      すべてのチェックが正常に完了すると、更新プログラムが適用されます。 チェックが実行中のときは通知されます。

      Pre-check notification

      チェックが失敗した例を次に示します。 両方のデバイス コントローラーが正常であり、オンラインであることを確認する必要があります。 また、ハードウェア コンポーネントの正常性も確認する必要があります。 この例では、コント ローラー 0 とコント ローラー 1 の各コンポーネントに対処する必要があります。 これらの問題に自分で対処できない場合、Microsoft サポートに連絡することが必要になる場合があります。

      Checks failed

  7. チェックが正常に完了したら、更新ジョブが作成されます。 更新ジョブが正常に作成されると、通知されます。

    Update job creation

    その後、更新プログラムがデバイスに適用されます。

  8. 更新ジョブの進行状況を監視するには、 [ジョブの表示]をクリックします。 [ジョブ] ページで、更新の進行状況を確認できます。

  9. 更新の完了には数時間かかります。 更新ジョブを選択し、 [詳細] をクリックすると、ジョブの詳細をいつでも表示できます。
  10. ジョブが完了したら、[メンテナンス] ページに移動し、[ソフトウェア更新プログラム] まで下へスクロールします。

デバイスで StorSimple 8000 Series Update 4 (6.3.9600.17820) が実行されていることを確認します。 [最終更新日] も変更されています。

  • メンテナンス モードの更新プログラムを利用できることが示されます (このメッセージは、更新プログラムをインストールした後、最大 24 時間表示され続ける可能性があります)。 メンテナンス モードの更新プログラムは、デバイスのダウンタイムを発生させる更新プログラムであり、デバイスの Windows PowerShell インターフェイス経由でのみ適用できます。

  • 修正プログラムをダウンロードするには」で示された手順を使用して KB4011837 を検索してメンテナンス モードの更新プログラムをダウンロードします。ディスク ファームウェアの更新プログラムがインストールされます (他の更新プログラムが既にインストールされている必要があります)。 メンテナンス モードの更新プログラムをインストールするには、「 メンテナンス モードの修正プログラムをインストールして確認するには 」に記載されている手順に従います。

Update 4 を修正プログラムとしてインストールする

Update 4 のインストールにお勧めの方法は、Azure クラシック ポータルを使用する方法です。

この手順は、Azure クラシック ポータルから更新プログラムをインストールしようとしたときにゲートウェイのチェックに失敗した場合に使用してください。 このチェックは、DATA 0 以外のネットワーク インターフェイスに割り当てられているゲートウェイがある場合に、デバイスが Update 1 より前のソフトウェア バージョンを実行していると、失敗します。

修正プログラムによる方法でアップグレードできるソフトウェアのバージョンは、次のとおりです。

  • Update 0.1、0.2、0.3
  • Update 1、1.1、1.2
  • Update 2、2.1、2.2
  • Update 3、3.1

修正プログラムを使用する方法には、次の 3 つの手順が含まれます。

  1. Microsoft Update カタログから修正プログラムをダウンロードします。
  2. 通常モードの修正プログラムをインストールして確認します。
  3. メンテナンス モードの修正プログラムをインストールして確認します。

デバイスの更新プログラムをダウンロードする

指定の順序と推奨されるフォルダーで、次の修正プログラムをダウンロードしてインストールする必要があります。

順序 KB 説明 更新の種類 インストール時間 インストールするフォルダー
1. KB4011839
(2 ファイル)
デバイス ソフトウェアの更新
CiS/MDS エージェントの更新
通常
中断なし
~ 25 分 FirstOrderUpdate
デバイス ソフトウェアの更新プログラムをインストールしてから、Cis/MDS エージェントを更新してください
2A. KB4011841
KB4011842
LSI ドライバーおよびファームウェアの更新プログラム
USM ファームウェアの更新プログラム (バージョン 3.38)
通常
中断なし
~ 3 時間
(2A. + 2B. + 2C.)
SecondOrderUpdate
2B. KB3139398、KB3108381
KB3205400、KB3142030
KB3197873、KB3192392
KB3153704、KB3174644
KB3139914
OS のセキュリティ更新プログラム 通常
中断なし
- SecondOrderUpdate
2C. KB3210083、KB3103616
KB3146621、KB3121261
KB3123538
OS の更新プログラム パッケージ 通常
中断なし
- SecondOrderUpdate

前の表で示したすべての更新プログラムのほか、ディスク ファームウェアの更新プログラムのインストールが必要になることもあります。 Get-HcsFirmwareVersion コマンドレットを実行すると、ディスク ファームウェアの更新プログラムが必要かどうかを確認できます。 XMGJXGEGKZ50F6C2VR08N0020106 の各ファームウェア バージョンを実行している場合は、これらの更新プログラムをインストールする必要はありません。

順序 KB 説明 更新の種類 インストール時間 インストールするフォルダー
3. KB4011837 ディスク ファームウェア メンテナンス
中断あり
~ 30 分 ThirdOrderUpdate


重要
  • この手順は、Update 4 を適用するために 1 回だけ実行する必要があります。 以降の更新プログラムは、Azure クラシック ポータルを使用して適用できます。
  • Update 3 または 3.1 から更新する場合、インストール時間は合計で 4 時間ほどです。
  • この手順を使用して更新プログラムを適用する前に、両方のデバイス コント ローラーがオンラインであり、すべてのハードウェア コンポーネントが正常な状態であることを確認します。

この修正プログラムをダウンロードしてインポートするには、次のステップを実行します。

修正プログラムをダウンロードするには

次の手順を実行して、Microsoft Update カタログからソフトウェア更新プログラムをダウンロードします。

  1. Internet Explorer を起動し、 http://catalog.update.microsoft.comに移動します。
  2. このコンピューターで Microsoft Update カタログを初めて使用する場合は、Microsoft Update カタログ アドオンのインストールを求められたら、 [インストール] をクリックします。

    カタログのインストール

  3. Microsoft Update カタログの検索ボックスに、ダウンロードする修正プログラムのサポート技術情報 (KB) 番号 (4011839 など) を入力して、[検索] をクリックします。

    "Cumulative Software Bundle Update 4.0 for StorSimple 8000 Series" のような修正プログラムの一覧が表示されます。

    カタログの検索

  4. [Download]をクリックします。 ダウンロード先となるローカルの場所を指定または 参照 します。 指定した場所やフォルダーにダウンロードするファイルをクリックします。 デバイスからアクセスできるネットワーク共有に、このフォルダーをコピーすることもできます。

  5. 上の表に記載されているその他の修正プログラム (4011841) を探し、対応するファイルを、前の表に記載された特定のフォルダーにダウンロードします。
注意

修正プログラムは、ピア コントローラーから潜在的なエラー メッセージをすべて検出するために両方のコントローラーからアクセス可能である必要があります。

修正プログラムは、3 つの異なるフォルダーにコピーする必要があります。 たとえば、デバイス ソフトウェア/Cis/MDS エージェントの更新プログラムは FirstOrderUpdate フォルダーに、その他すべての中断なしの更新プログラムは SecondOrderUpdate フォルダーに、メンテナンス モードの更新プログラムは ThirdOrderUpdate フォルダーにコピーできます。

通常モードの修正プログラムをインストールして確認するには

通常モードの修正プログラムをインストールして確認するには、次の手順を実行します。 Azure クラシック ポータルを使用して既にインストールしてある場合は、メンテナンス モードの修正プログラムのインストールと確認に進みます。

  1. 修正プログラムをインストールするには、StorSimple デバイスのシリアル コンソールで Windows PowerShell インターフェイスにアクセスします。 詳細については、PuTTy を使用してシリアル コンソールに接続する方法に関するセクションを参照してください。 コマンド プロンプトで Enterキーを押します。
  2. [オプション 1] を選択して、フル アクセスでデバイスにログオンします。 まず、パッシブ コントローラーに修正プログラムをインストールすることをお勧めします。
  3. 修正プログラムをインストールするには、コマンド プロンプトで次のように入力します。

    Start-HcsHotfix -Path <path to update file> -Credential <credentials in domain\username format>

    上記のコマンドの共有パスでは、DNS ではなく IP を使用します。 Credential パラメーターは、認証済みの共有にアクセスする場合にのみ使用されます。

    共有にアクセスする場合は、Credential パラメーターを使用することをお勧めします。 "すべてのユーザー" に解放されている共有であっても、通常は、非認証ユーザーには解放されません。

    パスワードの入力を求められたら、入力します。

    最初の注文の更新プログラムをインストールするためのサンプル出力を次に示します。 最初の注文の更新プログラムについては、特定のファイルを指定する必要があります。

     ````
     Controller0>Start-HcsHotfix -Path \\10.100.100.100\share
     \FirstOrderUpdate\HcsSoftwareUpdate.exe -Credential contoso\John
    
     Confirm
    
     This operation starts the hotfix installation and could reboot one or
     both of the controllers. If the device is serving I/Os, these will not
     be disrupted. Are you sure you want to continue?
     [Y] Yes [N] No [?] Help (default is "Y"): Y
    
     ````
    
  4. 修正プログラムのインストールの確認を求められたら、「 Y 」と入力します。
  5. Get-HcsUpdateStatus コマンドレットを使用して、更新プログラムを監視します。 更新プログラムはまずパッシブ コントローラーで完了します。 パッシブ コントローラーが更新されると、フェイル オーバーが発生し、もう一方のコントローラーに更新プログラムが適用されます。 更新プログラムは両方のコントローラーが更新されると完了します。

    次のサンプル出力は、インストール中の更新プログラムを示しています。 更新が進行中の場合、RunInprogressTrue になります。

    Controller0>Get-HcsUpdateStatus
    RunInprogress       : True
    LastHotfixTimestamp :
    LastUpdateTimestamp : 02/03/2017 2:04:02 AM
    Controller0Events   :
    Controller1Events   :
    

    次のサンプル出力は、更新が完了したことを示しています。 更新が完了した場合、RunInProgressFalse になります。

    Controller0>Get-HcsUpdateStatus
    RunInprogress       : False
    LastHotfixTimestamp : 02/03/2017 9:15:55 AM
    LastUpdateTimestamp : 02/03/2017 9:06:07 AM
    Controller0Events   :
    Controller1Events   :
    
    注意

    場合によっては、更新がまだ進行中であっても、コマンドレットは False とレポートします。 修正プログラムが完了したことを確認するには、数分待ってから、このコマンドを再実行し、RunInProgressFalse になっていることを確認します。 False の場合、修正プログラムは完了しています。

  6. ソフトウェアの更新が完了したら、システムのソフトウェア バージョンを確認します。 次のコマンドを入力します。

    Get-HcsSystem

    次のバージョンが表示されます。

    • FriendlySoftwareVersion: StorSimple 8000 Series Update 4.0
    • HcsSoftwareVersion: 6.3.9600.17820

      更新プログラムの適用後にバージョン番号が変わらない場合は、修正プログラムの適用に失敗したことを示します。 そのような場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。

      重要

      次の更新プログラムを適用する前に、Restart-HcsController コマンドレットを使用してアクティブ コントローラーを再起動する必要があります。

  7. 手順 3. ~ 5. を繰り返して、FirstOrderUpdate フォルダーにダウンロードした Cis/MDS エージェントをインストールします。

  8. 2 番目の注文の更新プログラムをインストールするには、手順 3 から 5 を繰り返します。 2 番目の注文の更新プログラムについては、Start-HcsHotfix cmdlet だけを実行し、2 番目の注文の更新プログラムが含まれているフォルダーを指定することで、複数の更新プログラムをインストールできます。このコマンドレットを使用すると、フォルダー内の利用できるすべての更新プログラムが実行されます。 更新プログラムが既にインストールされている場合、更新ロジックはそれを検出し、その更新プログラムを適用しません。

すべての修正プログラムがインストールされたら、Get-HcsSystem コマンドレットを使用します。 バージョンは次のようになります。

  • CisAgentVersion: 1.0.9441.0
  • MdsAgentVersion: 35.2.2.0
  • Lsisas2Version: 2.0.78.00

メンテナンス モードの修正プログラムをインストールして確認するには

KB4011837 を使用して、ディスク ファームウェアの更新プログラムをインストールします。 これらは中断を伴う更新プログラムであり、完了まで約 30 分かかります。 デバイスのシリアル コンソールに接続することで、計画されたメンテナンス期間にこれらをインストールするよう選択できます。

ディスク ファームウェアが既に最新の状態になっている場合は、これらの更新プログラムをインストールする必要はありません。 デバイスのシリアル コンソールから Get-HcsUpdateAvailability コマンドレットを実行して、更新プログラムが利用可能かどうか、および更新プログラムが中断を伴うか (メンテナンス モード)、伴わないか (通常モード) を確認します。

ディスク ファームウェアの更新プログラムをインストールするには、次の指示に従います。

  1. デバイスをメンテナンス モードにします。 デバイスにメンテナンス モードで接続するときは、Windows PowerShell リモート処理を使用しないでください。デバイスのシリアル コンソールを通して接続したときは、代わりにデバイス コントローラーでこのコマンドレットを実行します。 次のコマンドを入力します。

    Enter-HcsMaintenanceMode

    サンプル出力を次に示します。

     Controller0>Enter-HcsMaintenanceMode
     Checking device state...
    
     In maintenance mode, your device will not service IOs and will be disconnected from the Microsoft Azure StorSimple Manager service. Entering maintenance mode will end the current session and reboot both controllers, which takes a few minutes to complete. Are you sure you want to enter maintenance mode?
     [Y] Yes [N] No (Default is "Y"): Y
    
     -----------------------MAINTENANCE MODE------------------------
     Microsoft Azure StorSimple Appliance Model 8600
     Name: Update4-8600-mystorsimple
     Copyright (C) 2014 Microsoft Corporation. All rights reserved.
     You are connected to Controller0 - Passive
     ---------------------------------------------------------------
    
     Serial Console Menu
     [1] Log in with full access
     [2] Log into peer controller with full access
     [3] Connect with limited access
     [4] Change language
     Please enter your choice>
    

    両方のコントローラーがメンテナンス モードで再起動します。

  2. ディスク ファームウェアの更新プログラムをインストールするには、次のように入力します。

    Start-HcsHotfix -Path <path to update file> -Credential <credentials in domain\username format>

    サンプル出力を次に示します。

     Controller1>Start-HcsHotfix -Path \\10.100.100.100\share\ThirdOrderUpdates\ -Credential contoso\john
     Enter Password:
     WARNING: In maintenance mode, hotfixes should be installed on each controller sequentially. After the hotfix is installed on this controller, install it on the peer controller.
     Confirm
     This operation starts a hotfix installation and could reboot one or both of the controllers. By installing new updates you agree to, and accept any additional terms associated with, the new functionality listed in the release notes (https://go.microsoft.com/fwLink/?LinkID=613790). Are you sure you want to continue?
     [Y] Yes [N] No (Default is "Y"): Y
     WARNING: Installation is currently in progress. This operation can take several minutes to complete.
    
  3. Get-HcsUpdateStatus コマンドを使用して、インストールの進行状況を監視します。 更新が完了すると、RunInProgressFalse に変わります。
  4. インストールが完了すると、メンテナンス モードの修正プログラムがインストールされたコントローラーが再起動されます。 フル アクセスを持つオプション 1 としてログインし、ディスク ファームウェアのバージョンを確認します。 次のコマンドを入力します。

    Get-HcsFirmwareVersion

    予想されるディスク ファームウェアのバージョンは次のとおりです。

    XMGJ, XGEG, KZ50, F6C2, VR08, N002, 0106

    サンプル出力を次に示します。

    -----------------------MAINTENANCE MODE------------------------
    Microsoft Azure StorSimple Appliance Model 8600
    Name: Update4-8600-mystorsimple
    Software Version: 6.3.9600.17820
    Copyright (C) 2014 Microsoft Corporation. All rights reserved.
    You are connected to Controller1
    ---------------------------------------------------------------
    
    Controller1>Get-HcsFirmwareVersion
    
    Controller0 : TalladegaFirmware
        ActiveBIOS:0.45.0010
           BackupBIOS:0.45.0006
           MainCPLD:17.0.000b
           ActiveBMCRoot:2.0.001F
           BackupBMCRoot:2.0.001F
           BMCBoot:2.0.0002
           LsiFirmware:20.00.04.00
           LsiBios:07.37.00.00
           Battery1Firmware:06.2C
           Battery2Firmware:06.2C
           DomFirmware:X231600
           CanisterFirmware:3.5.0.56
           CanisterBootloader:5.03
           CanisterConfigCRC:0x9134777A
           CanisterVPDStructure:0x06
           CanisterGEMCPLD:0x19
           CanisterVPDCRC:0x142F7DC2
           MidplaneVPDStructure:0x0C
           MidplaneVPDCRC:0xA6BD4F64
           MidplaneCPLD:0x10
           PCM1Firmware:1.00|1.05
           PCM1VPDStructure:0x05
           PCM1VPDCRC:0x41BEF99C
           PCM2Firmware:1.00|1.05
           PCM2VPDStructure:0x05
           PCM2VPDCRC:0x41BEF99C
    
        EbodFirmware
           CanisterFirmware:3.5.0.56
           CanisterBootloader:5.03
           CanisterConfigCRC:0xB23150F8
           CanisterVPDStructure:0x06
           CanisterGEMCPLD:0x14
           CanisterVPDCRC:0xBAA55828
           MidplaneVPDStructure:0x0C
           MidplaneVPDCRC:0xA6BD4F64
           MidplaneCPLD:0x10
           PCM1Firmware:3.11
           PCM1VPDStructure:0x03
           PCM1VPDCRC:0x6B58AD13
           PCM2Firmware:3.11
           PCM2VPDStructure:0x03
           PCM2VPDCRC:0x6B58AD13
    
        DisksFirmware
           SmrtStor:TXA2D20800GA6XYR:KZ50
           SmrtStor:TXA2D20800GA6XYR:KZ50
           SmrtStor:TXA2D20800GA6XYR:KZ50
           SmrtStor:TXA2D20800GA6XYR:KZ50
           SmrtStor:TXA2D20800GA6XYR:KZ50
           WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
           WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
           WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
           WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
           WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
           WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
           WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
           WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
           WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
           WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
           WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
           WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
           WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
           WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
           WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
           WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
           WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
           WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
           WD:WD4001FYYG-01SL3:VR08
    

    2 番目のコントローラーで Get-HcsFirmwareVersion コマンドを実行して、ソフトウェアのバージョンが更新されたことを確認します。 この後、メンテナンス モードを終了できます。 そのためには、各デバイス コントローラーに対して次のコマンドを入力します。

    Exit-HcsMaintenanceMode

  5. メンテナンス モードを終了すると、コントローラーが再起動します。 ディスク ファームウェアの更新プログラムが正常に適用され、デバイスがメンテナンス モードを終了したら、Azure クラシック ポータルに戻ります。 メンテナンス モードの更新プログラムがインストールされたことがポータルに 24 時間表示されない可能性があることにご注意ください。

更新プログラムのエラーに関するトラブルシューティング

アップグレード前のチェックが失敗したことを示す通知が表示されるとどうなりますか。

事前チェックに失敗した場合は、ページの下部に詳細な通知バーが表示されていることを確認します。 ここには、どの事前チェックが失敗したかに関するガイダンスが表示されます。 次の図に、このような通知が表示される場合の例を示します。 この場合は、コントローラーの正常性チェックとハードウェア コンポーネントの正常性チェックに失敗しています。 [ハードウェアの状態] セクションで、コントローラー 0コントローラー 1 の両方のコンポーネントに注意する必要があることがわかります。

事前チェックのエラー

両方のコントローラーが正常な状態でオンラインであるかどうかを確認する必要があります。 [メンテナンス] ページで、StorSimple デバイス内のすべてのハードウェア コンポーネントが正常であると表示されているかどうかも確認する必要があります。 確認したら更新プログラムをインストールできます。 ハードウェア コンポーネントの問題を解決できない場合は、Microsoft サポートに対処法をお問い合わせいただく必要があります。

更新プログラムをインストールできないことを示すエラー メッセージが表示され、更新プログラムに関するトラブルシューティング ガイドを参照してエラーの原因を特定するよう推奨されている場合はどうすればよいですか。

この問題で考えられる原因の 1 つは、Microsoft Update サーバーに接続できないことです。 この場合、手動チェックを実行する必要があります。 Update サーバーに接続できない場合は、更新ジョブは失敗します。 StorSimple デバイスの Windows PowerShell インターフェイスから次のコマンドレットを実行して、接続を確認できます。

Test-Connection -Source <Fixed IP of your device controller> -Destination <Any IP or computer name outside of datacenter>

両方のコントローラーでコマンドレットを実行します。

接続の存在を確認したにもかかわらず、この問題が解決しない場合は、Microsoft サポートに対処法をお問い合わせください。

デバイスを Update 4 に更新し、両方のコントローラーで Update 4 を実行している場合に更新エラーが発生するとどうなりますか。

Update 4 以降では、両方のコントローラーで同じソフトウェア バージョンを実行している場合に、更新エラーが発生しても、コントローラーは回復モードになりません。 このような状況は、デバイス ソフトウェアの修正プログラム (1 番目の更新) が両方のコントローラーに正常に適用されたが、他の修正プログラム (2 番目と 3 番目) がまだ適用されていない場合に発生することがあります。 Update 4 以降では、2 つのコントローラーで異なるソフトウェア バージョンを実行している場合にのみ、コントローラーが回復モードになります。

両方のコントローラーで Update 4 を実行しているときに、更新エラーが発生した場合は、数分待ってから更新を再試行することをお勧めします。 再試行が成功しなかった場合は、Microsoft サポートにお問い合わせください。

次のステップ

詳しくは、Update 4 リリースに関するページをご覧ください。