Azure での既存の Windows VM の再起動またはサイズ変更に関するデプロイメントの問題のトラブルシューティング

停止している Azure 仮想マシン (VM) を起動しようとしたとき、または既存の Azure VM のサイズを変更しようとしたときに発生する一般的なエラーは割り当てエラーです。 このエラーは、クラスターまたはリージョンに使用可能なリソースがないか、要求された VM サイズをサポートできない場合に発生します。

この記事で Azure の問題に対処できない場合は、 MSDN と Stack Overflow の Azure フォーラムを参照してください。 これらのフォーラムで問題を投稿することも、 Twitter で@AzureSupportに投稿することもできます。 Azure サポート要求を送信することもできます。 サポート要求を送信するには、Azure のサポート ページで [サポートの利用] を選択します。

アクティビティ ログを収集する

トラブルシューティングを開始するには、アクティビティ ログを収集して問題に関連するエラーを特定します。 このプロセスの詳細については、次のリンクをご覧ください。

デプロイ操作の表示

アクティビティ ログを表示して Azure リソースを管理する

問題: 停止している VM の起動時のエラー

停止している VM を起動しようとしたときに、割り当てエラーが発生します。

原因

停止している VM の起動要求は、クラウド サービスをホストしている元のクラスターで行う必要がありますが、 クラスターに要求の処理に使用できる空き領域がありません。

解決方法

• 可用性セットのすべての VM を停止し、各 VM を再起動します。

  1. [リソース グループ]>対象のリソース グループ>[リソース]>対象の可用性セット>[Virtual Machines]>対象の仮想マシン>[停止] の順にクリックします。
  2. すべての VM が停止したら、停止している各 VM を選択し、[起動] をクリックします。

• 後で再起動要求を再試行します。

問題: 既存の VM のサイズ変更時のエラー

既存の VM のサイズを変更しようとしたときに割り当てエラーが発生します。

原因

VM のサイズ変更要求は、クラウド サービスをホストしている元のクラスターで行う必要がありますが、 クラスターが要求された VM サイズをサポートしていません。

解決方法

• VM サイズを小さくして要求を再試行します。

• 要求した VM のサイズを変更できない場合は、次の手順を実行します。

  1. 可用性セットのすべての VM を停止します。

     • [リソース グループ]>対象のリソース グループ>[リソース]>対象の可用性セット>[Virtual Machines]>対象の仮想マシン>[停止] の順にクリックします。

  2. すべての VM が停止したら、目的の VM のサイズを大きなサイズに変更します。

  3. サイズ変更した VM を選択して [起動] をクリックした後、停止している各 VM を起動します。

既存の VM を停止、開始、再起動、または再デプロイするとエラーが発生する

既存の VM を停止、開始、再起動、または再デプロイしようとすると、プロセスが失敗し、VM のネットワーク プロファイルの処理中に予期しないエラーが発生しました。 後で再試行してください" というエラー メッセージ。 このエラーが発生すると、VM は障害状態になります。

原因

この問題は、ネットワーク リソースの割り当てまたは更新に問題がある場合に発生します。

解決方法

仮想マシンの状態を再適用してください。 この操作は VM プロビジョニングを再実行し、前の VM アクションの実行中に VM プロビジョニングが失敗した場合に発生する VM 状態の障害を解決するのに役立ちます。

1. 障害状態でスタックしている VM に移動します。
2. [ヘルプ] で、[再デプロイ + 再適用] を選択します。
3. [再適用] オプションを選択します。

次の手順

Azure で新しい Windows VM を作成するときに問題が発生する場合は、Azure での新しい Windows 仮想マシンの作成に関するデプロイメントの問題のトラブルシューティングに関する記事を参照してください。

お問い合わせはこちらから

質問がある場合やヘルプが必要な場合は、サポート要求を作成するか、Azure コミュニティ サポートにお問い合わせください。 Azure フィードバック コミュニティに製品フィードバックを送信することもできます。