Tikit

Microsoft Teams のために構築された会話型チケットを拡張するイベントに応じてチケットを作成したり、コンテキストの変化に応じてより多くの情報でチケットを更新したりするアクティビティを使用します。

このコネクタは、次の製品および地域で利用可能です:

サービス クラス 地域
Logic Apps 標準 以下を除くすべての Logic Apps 地域 :
     -   Azure China の地域
     -   米国国防総省 (DoD)
Power Automate Premium 以下を除くすべての Power Automate 地域 :
     -   US Government (GCC High)
     -   21 Vianet が運用する中国のクラウド
     -   米国国防総省 (DoD)
Power Apps Premium 以下を除くすべての Power Apps 地域 :
     -   US Government (GCC High)
     -   21 Vianet が運用する中国のクラウド
     -   米国国防総省 (DoD)
お問い合わせ先
件名 Tikit のサポート
[URL] https://help.tikit.ai/
メール help@tikit.ai
Connector Metadata
発行者 Cireson
Web サイト https://www.tikit.ai/
プライバシー ポリシー https://www.tikit.ai/privacy-statement/
カテゴリー IT Operations;生産性

Tikit

Tikit for Microsoft Teams は、すでに使用しているシステムで会話型チケットを有効にします。 チャットからのメッセージをチケットに変換し、M365 シングル サインオンで認証し、人工知能で一般的な質問をそらし、Power BI でレポートします。

公開元: Cireson

前提条件

アクティブな Tikit が必要です。このコネクタを利用するには Microsoft 365 ITSM サブスクリプションを必要とします。

サポートされている操作

チケットが作成されたとき

これは、チケットが作成されるとトリガーされます

チケットが更新されたとき

これは、チケットが更新されるとトリガーされます

チケットにコメントを残す場合

これは、チケットにコメントが残されたときにトリガーされます

ライフサイクルがフェーズに移行するとき

これは特定のフェーズが始まるたびにトリガーされます

ライフサイクル Power Automate タスクがアクティブになったとき

これは、特定の Power Automate タスクがアクティブになると、いつでもトリガーされます

ライフサイクルの移行が発生したとき

これは、特定のトランジションが実行されるたびにトリガーされます

新しいチケットを作成する

このアクションにより、新しいチケットを作成できるようになります。

チケットを更新する

このアクションは、特定のチケットを更新する機能を提供します。

チケットにコメントを追加する

このアクションにより、チケット ID を指定して特定のチケットにコメントを追加できるようになります。コメントを公開または非公開にすることもできます。

チケットを取得する

このアクションにより、チケット ID を指定して特定のチケットを取得できるようになります。

すべてのチケットを入手

このアクションは、すべてのチケットを取得する機能を提供します。 OData フィルターでクエリ ベースをカスタマイズすることもできます。

チケットに添付されたファイルを取得する

このアクションは、チケット ID を指定することで、特定のチケットに添付されたすべてのファイルを取得する機能を提供します。

承認者の追加

このアクションにより、チケットに承認を追加できるようになります

承認の取得

これにより、チケットに関連付けられた 1 つまたは複数の承認が返されます

承認の更新

このアクションにより、単一の承認のプロパティを更新できます

タスクの追加

このアクションでは、チケットにタスクを追加することができます

タスクを取得する

これにより、チケットに関連付けられた 1 つまたは複数のタスクが返されます

Task の更新

このアクションにより、単一のタスクのプロパティを更新できます

Power Automate タスクを取得する

チケットに関連する 1 つまたは複数の Power Automate タスクを返します

Power Automate タスクの更新

このアクションでは、Tikit 内に存在する Power Automate タスクのステータスを変更できます

資格情報の取得

https://web.tikit.ai/settings/token でアクセス (API) トークンを作成します

接続を作成する

このコネクタは、次の認証タイプをサポートしています:

既定 接続を作成するためのパラメーター。 すべての地域 共有不可

既定

適用できるもの: すべての領域

接続を作成するためのパラメーター。

これは共有可能な接続ではありません。 Power App が別のユーザーと共有されている場合、別のユーザーは新しい接続を明示的に作成するように求められます。

調整制限

名前 呼び出し 更新期間
接続ごとの API 呼び出し 100 60 秒

アクション

PA タスクの更新

PA タスクの更新

PA タスクを取得する

PA タスクを取得する

Task の更新

Task の更新

すべてのチケットを入手

すべてのチケットを取り込む

タスクの追加

タスクの追加

タスクを取得する

タスクを取得する

チケットにコメントを追加する

チケットにコメントを追加する

チケットに添付されたファイルを取得する

チケットに添付されたファイルを取得する

チケットを取得する

1 つのチケットを取得する

チケットを更新する

チケットを更新する

承認の取得

承認の取得

承認の更新

承認の更新

承認者の追加

承認者の追加

新しいチケットを作成する

新しいチケットを作成する

PA タスクの更新

PA タスクの更新

パラメーター

名前 キー 必須 説明
PA タスク ID
Id True string

PA タスク ID

Status
StatusId string

Status

戻り値

PA タスクを取得する

PA タスクを取得する

パラメーター

名前 キー 必須 説明
Tikit Id
Id True string

Tikit Id

Lifecycle
Lifecycle string

特定のライフサイクルでフィルタリングする

フェーズ
Phase string

選択したライフサイクル内の特定のフェーズでフィルターする

PA タスクのタイトル
TaskName string

PA タスクのタイトルで検索する文字列

戻り値

名前 パス 説明
価値
value array of ServiceDesk.Core.Models.PowerAutomateTask

Task の更新

Task の更新

パラメーター

名前 キー 必須 説明
タスク ID
Id True string

タスク ID

肩書き
Title string

肩書き

担当者
Assignee string

担当者のメール アドレス

戻り値

すべてのチケットを入手

すべてのチケットを取り込む

パラメーター

名前 キー 必須 説明
$expand
$expand string

oData 展開の定義

$select
$select string

oData 選択の定義

$orderby
$orderby string

oData orderby を定義する

$top
$top integer

番号チケット

$skip
$skip integer

oData スキップの定義

$count
$count boolean

oData カウントの定義

戻り値

タスクの追加

タスクの追加

パラメーター

名前 キー 必須 説明
Tikit Id
Id True string

Tikit Id

Lifecycle
Lifecycle string

Lifecycle

フェーズ
PhaseId string

フェーズ

肩書き
Title True string

肩書き

担当者
Assignee string

担当者のメール アドレス

戻り値

タスクを取得する

タスクを取得する

パラメーター

名前 キー 必須 説明
Tikit Id
Id True string

Tikit Id

Lifecycle
Lifecycle string

特定のライフサイクルでフィルタリングする

フェーズ
Phase string

選択したライフサイクル内の特定のフェーズでフィルターする

タスク名
TaskName string

タスクの名前で検索する文字列

担当者
Assignee string

カンマで区切られた担当者の電子メール アドレス (一致する場合にトリガーが実行される)

戻り値

名前 パス 説明
価値
value array of ServiceDesk.Core.Models.TicketTask

チケットにコメントを追加する

チケットにコメントを追加する

パラメーター

名前 キー 必須 説明
Tikit Id
id True string

Tikit Id を入力

Message
Body string

新規コメント メッセージ

パブリック
IsPublic boolean

公開

戻り値

名前 パス 説明
Id
Id integer

Id

ModifiedDate
ModifiedDate string

変更日

ModifiedById
ModifiedById integer

変更者 ID

CreatedDate
CreatedDate string

作成日

CreatedById
CreatedById integer

作成したユーザーの ID

GUID
Guid string

GUID

IsDeleted
IsDeleted boolean

Is Deleted

Body
Body string

Body

IsPublic
IsPublic boolean

公開

チケットに添付されたファイルを取得する

チケットに添付されたファイルを取得する

パラメーター

名前 キー 必須 説明
Tikit Id
id True string

Tikit Id

戻り値

名前 パス 説明
価値
value array of object

価値

File Name
value.FileName string

File Name

File Size
value.FileSize float

File Size

ファイル拡張子
value.FileExtension string

ファイル拡張子

Id
value.Id integer

Id

変更日
value.ModifiedDate string

変更日

変更者 ID
value.ModifiedById integer

変更者 ID

作成日
value.CreatedDate string

作成日

作成したユーザーの ID
value.CreatedById integer

作成したユーザーの ID

GUID
value.Guid string

GUID

Is Deleted
value.IsDeleted boolean

Is Deleted

Downlad Url
value.DownladUrl string

Url のダウンロード

アイテムグループ ID のドライブ
value.DriveItemGroupId string

アイテムグループ ID のドライブ

ドライブ項目 ID
value.DriveItemId string

ドライブ項目 ID

チケットを取得する

1 つのチケットを取得する

パラメーター

名前 キー 必須 説明
Tikit Id
id True string

Tikit Id を入力

oData 選択の定義
$select string

oData 選択の定義

$expand
$expand string

oData 展開の定義

戻り値

チケットを更新する

チケットを更新する

パラメーター

名前 キー 必須 説明
Tikit Id
Id True integer

Tikit Id を入力

Request
Title string

変更要求の情報

要求者メール
EMailAddress string

変更要求者のメール

Status
StatusId integer

[状態の変更]

カテゴリー
CategoryId integer

カテゴリの変更

優先順位
PriorityId integer

優先度の変更

チケット タイプ
TicketTypeId integer

チケットタイプの変更

Group
SupportGroupId integer

サポート グループの変更

期限
DueDate date

期日の変更

解決日
ResolutionDate date

解決日の変更

担当者メール
Email True string

担当者メールの変更

戻り値

承認の取得

承認の取得

パラメーター

名前 キー 必須 説明
Tikit Id
Id True string

Tikit Id

Lifecycle
Lifecycle string

特定のライフサイクルでフィルタリングする

フェーズ
Phase string

選択したライフサイクル内の特定のフェーズでフィルターする

承認タイトル
ApprovalName string

承認のタイトルで検索する文字列

承認者
Approvers string

カンマで区切られた担当者の電子メール アドレス (一致する場合にトリガーが実行される)

詳細
AdditionalDetails string

承認の詳細を検索する文字列

戻り値

名前 パス 説明
価値
value array of ServiceDesk.Core.Models.Approvals

承認の更新

承認の更新

パラメーター

名前 キー 必須 説明
承認 ID
Id True string

承認 ID

肩書き
Title string

肩書き

詳細
AdditionalDetails string

詳細

すべてに必要
RequiredByAll string

RequiredByAll

承認者
Approvers string

承認者のメールアドレスをカンマで区切って指定

戻り値

承認者の追加

承認者の追加

パラメーター

名前 キー 必須 説明
Tikit Id
Id True string

Tikit Id

Lifecycle
Lifecycle string

Lifecycle

フェーズ
PhaseId string

フェーズ

肩書き
Title True string

肩書き

承認者
Approvers string

承認者のメールアドレスをカンマで区切って指定

詳細
AdditionalDetails string

詳細

すべてに必要
IsRequiredByAll boolean

すべてに必要

戻り値

新しいチケットを作成する

新しいチケットを作成する

パラメーター

名前 キー 必須 説明
Request
Title True string

要求を入力する

要求者メール
EMailAddress True string

要求者のメールを入力する

Status
StatusId True integer

状態の選択

カテゴリー
CategoryId integer

カテゴリの選択

優先順位
PriorityId True integer

優先度の選択

チケット タイプ
TicketTypeId True integer

チケット タイプの選択

Group
SupportGroupId integer

サポート グループを選択する

期限
DueDate date

期日を入力

解決日
ResolutionDate date

解決日の入力

担当者メール
Email True string

担当者メールの入力

戻り値

トリガー

チケットが作成されたとき

この操作は、新しいチケットが作成されるとトリガーされます

チケットが更新されたとき

この操作は、新しいチケットが更新されたときにトリガーされます

チケットにコメントを残す場合

この操作は、コメントがチケットに残された時にトリガーします

ライフサイクル PA タスクがアクティブになったとき

この操作は、PA タスクがアクティブになるとトリガーされます

ライフサイクルがフェーズに移行するとき

この操作は、ライフサイクルが新しいフェーズに遷移したときにトリガーされます

ライフサイクルの移行が発生したとき

この操作は、ライフサイクル遷移が発生したときにトリガーされます

チケットが作成されたとき

この操作は、新しいチケットが作成されるとトリガーされます

パラメーター

名前 キー 必須 説明
要求者
Requesters string

カンマで区切られた要求者のメール アドレス (一致する場合にトリガーが実行される)

担当者
Assignees string

カンマで区切られた担当者のメール アドレス (一致する場合にトリガーが実行される)

肩書き
Title string

役職で検索する文字列です。

Status
Status string

ステータスを選択します (任意 を選択すると、ステータスに関係なくトリガーが実行されます)

優先順位
Priority string

ステータスを選択します (任意 を選択すると、優先度に関係なくトリガーが実行されます)

Group
GroupId integer

グループの選択 (空白のままにすると、グループに関係なくトリガーが実行されます)

Template
TemplateId integer

テンプレートの選択 (空白のままにすると、テンプレートに関係なくトリガーが実行されます)

戻り値

チケットが更新されたとき

この操作は、新しいチケットが更新されたときにトリガーされます

パラメーター

名前 キー 必須 説明
要求者
Requesters string

カンマで区切られた要求者のメール アドレス (一致する場合にトリガーが実行される)

担当者
Assignees string

カンマで区切られた担当者のメール アドレス (一致する場合にトリガーが実行される)

肩書き
Title string

役職で検索する文字列です。

Status
Status string

ステータスを選択します (任意 を選択すると、ステータスに関係なくトリガーが実行されます)

優先順位
Priority string

ステータスを選択します (任意 を選択すると、優先度に関係なくトリガーが実行されます)

Group
GroupId integer

グループの選択 (空白のままにすると、グループに関係なくトリガーが実行されます)

Template
TemplateId integer

テンプレートの選択 (空白のままにすると、テンプレートに関係なくトリガーが実行されます)

戻り値

チケットにコメントを残す場合

この操作は、コメントがチケットに残された時にトリガーします

パラメーター

名前 キー 必須 説明
コメンテーター
Commenter string

カンマで区切られたコメントした者のメール アドレス (一致する場合にトリガーが実行される)

Comment filter
CommentStringContain string

コメント本文で検索する文字列。

プライバシー​
IsPublicComment string

プライバシーを選択します (任意 を選択すると、プライバシーに関係なくトリガーが実行されます)

戻り値

ライフサイクル PA タスクがアクティブになったとき

この操作は、PA タスクがアクティブになるとトリガーされます

パラメーター

名前 キー 必須 説明
Lifecycle
LifecycleId True string

ライフサイクルの選択

フェーズ
LifecyclePhaseId True integer

フェーズの選択

PA タスク
LifecyclePowerAutomateName True string

PA タスクの選択

戻り値

ライフサイクルがフェーズに移行するとき

この操作は、ライフサイクルが新しいフェーズに遷移したときにトリガーされます

パラメーター

名前 キー 必須 説明
Lifecycle
LifecycleId True string

ライフサイクルの選択

フェーズ
LifecyclePhaseId True integer

フェーズの選択

戻り値

ライフサイクルの移行が発生したとき

この操作は、ライフサイクル遷移が発生したときにトリガーされます

パラメーター

名前 キー 必須 説明
Lifecycle
LifecycleId True string

ライフサイクルの選択

フェーズ
LifecyclePhaseId True integer

フェーズの選択

Transition
LifecycleTransitionId True integer

切り替えの選択

戻り値

定義

ServiceDesk.Core.Models.Ticket.Items

名前 パス 説明
価値
value array of object
要求者 ID
value.RequesterId integer

要求者 ID

肩書き
value.Title string

肩書き

クローズ済みです
value.Closed boolean

クローズ済みです

期限
value.DueDate string

期限

解決日
value.ResolutionDate string

解決日

説明設定
value.Description string

説明設定

担当者 ID
value.AssigneeId integer

担当者 ID

Support Group Id
value.SupportGroupId integer

Support Group Id

グループ ID
value.GroupId integer

グループ ID

Escalation Id
value.EscalationId integer

エスカレーション Id

カテゴリ ID
value.CategoryId integer

カテゴリ ID

優先順位 ID
value.PriorityId integer

優先順位 ID

ソース ID
value.SourceId integer

ソース ID

状態 ID
value.StatusId integer

状態 ID

Urgency Id
value.UrgencyId integer

緊急度 Id

Triage Conversation Id
value.TriageConversationId string

Triage Conversation Id

トリアージ活動の ID
value.TriageActivityId string

トリアージ活動の ID

メッセージへのリンク
value.LinkToMessage string

メッセージへのリンク

Template Id
value.TemplateId integer

Template Id

Card Template Json
value.CardTemplateJson string

Card Template Json

Card Answer Json
value.CardAnswerJson string

Card Answer Json

Ticket Type Id
value.TicketTypeId integer

Ticket Type Id

Id
value.Id integer

Id

変更日
value.ModifiedDate string

変更日

更新者
value.ModifiedById integer

変更者 ID

作成日
value.CreatedDate string

作成日

作成したユーザーの ID
value.CreatedById integer

作成したユーザーの ID

GUID
value.Guid string

GUID

Is Deleted
value.IsDeleted boolean

Is Deleted

ServiceDesk.Core.Models.Ticket

名前 パス 説明
要求者
Requester ServiceDesk.Core.Models.Requester
肩書き
Title string

肩書き

クローズ済みです
Closed boolean

クローズ済みです

期限
DueDate date-time

期限

解決日
ResolutionDate date-time

解決日

プロパティ
Description string

プロパティ

担当者
Assignee ServiceDesk.Core.Models.Assignee
Support Group Id
SupportGroupId integer

Support Group Id

グループ ID
GroupId integer

グループ ID

Escalation Id
EscalationId integer

エスカレーション Id

カテゴリ ID
CategoryId integer

カテゴリ ID

Impact ID
ImpactId integer

Impact ID

優先順位 ID
PriorityId integer

優先順位 ID

ソース ID
SourceId integer

ソース ID

状態 ID
StatusId integer

状態 ID

Urgency Id
UrgencyId integer

緊急度 Id

Triage Conversation Id
TriageConversationId string

Triage Conversation Id

トリアージ活動の ID
TriageActivityId string

トリアージ活動の ID

メッセージへのリンク
LinkToMessage string

メッセージへのリンク

Template Id
TemplateId integer

Template Id

Card Answer Json
CardAnswerJson string

Card Answer Json

Id
Id integer

Id

変更日
ModifiedDate date-time

変更日

変更者 ID
ModifiedById integer

変更者 ID

作成日
CreatedDate date-time

作成日

作成したユーザーの ID
CreatedById integer

作成したユーザーの ID

GUID
Guid string

GUID

Is Deleted
IsDeleted boolean

Is Deleted

ServiceDesk.Core.Models.Ticket.WebhookRecieveProperties

名前 パス 説明
First Name
Requester.FirstName string

要求者の氏名

Last Name
Requester.LastName string

要求者の姓

EMail
Requester.EMailAddress string

要求者の EMail

Aad Object Id
Requester.AadObjectId string

要求者の Aad Object Id

Teams User Id
Requester.TeamsUserId string

要求者の Teams ユーザー ID

Help Teams User Id
Requester.HelpTeamsUserId string

要求者の Help Teams ユーザー ID

Teams Time Zone
Requester.TeamsTimeZoneName string

要求者のタイム ゾーン名

Service Url
Requester.ServiceUrl string

要求者の サービス URL

User Principal Name
Requester.UserPrincipalName string

要求者のユーザー プリンシパル名

Block SignIn
Requester.BlockSignIn boolean

要求者のブロック SignIn

外部ユーザーである
Requester.IsExternalUser boolean

要求者は外部ユーザーです

正式な名前
Requester.Name string

要求者氏名

Id
Requester.Id integer

要求者 ID

変更日
Requester.ModifiedDate string

要求者の変更日

変更者 ID
Requester.ModifiedById integer

要求者の変更者 ID

作成日
Requester.CreatedDate string

要求者の作成日

GUID
Requester.Guid string

要求者の Guid

Is Deleted
Requester.IsDeleted boolean

要求者は削除されています

肩書き
Title string

肩書き

クローズ済みです
Closed boolean

クローズ済みです

Is Merged
IsMerged boolean

マージされています

Related Tickets
RelatedTickets array of

関連チケット

User Name
Assignee.UserName string

担当者のユーザー名

First Name
Assignee.GivenName string

担当者の名

Last Name
Assignee.FamilyName string

担当者の姓

メール
Assignee.Email string

担当者メール

Id
Assignee.Id integer

担当者 ID

変更日
Assignee.ModifiedDate string

担当者の変更日

作成日
Assignee.CreatedDate string

担当者の作成日

GUID
Assignee.Guid string

担当者の Guid

Is Deleted
Assignee.IsDeleted boolean

担当者が削除されました

正式な名前
Assignee.FullName string

担当者氏名

Application Role Maps
Assignee.ApplicationRoleMaps array of

Application Role Maps

価値
Category.Value string

カテゴリ値

Position
Category.Position integer

カテゴリの位置

アーカイブ済みかどうか
Category.IsArchived boolean

カテゴリがアーカイブされています

Is Default
Category.IsDefault boolean

カテゴリは規定です

システムである
Category.IsSystem boolean

カテゴリはシステムです

Id
Category.Id integer

カテゴリ ID

変更日
Category.ModifiedDate string

カテゴリーの変更日

作成日
Category.CreatedDate string

カテゴリの作成日

GUID
Category.Guid string

カテゴリ Guid

Is Deleted
Category.IsDeleted boolean

カテゴリは削除されました

価値
Priority.Value string

優先順位の値

Position
Priority.Position integer

優先ポジション

アーカイブ済みかどうか
Priority.IsArchived boolean

優先度はアーカイブされています

Is Default
Priority.IsDefault boolean

優先順位は規定です

システムである
Priority.IsSystem boolean

優先度はシステム

Id
Priority.Id integer

優先順位 ID

変更日
Priority.ModifiedDate string

優先度の変更日

作成日
Priority.CreatedDate string

優先度の作成日

GUID
Priority.Guid string

優先度 Guid

Is Deleted
Priority.IsDeleted boolean

優先度は削除されています

価値
Status.Value string

状態の値

Position
Status.Position integer

ステータス ポジション

アーカイブ済みかどうか
Status.IsArchived boolean

ステータスはアーカイブされています

Is Default
Status.IsDefault boolean

ステータスは規定です

システムである
Status.IsSystem boolean

ステータスはシステムです

Id
Status.Id integer

状態 ID

変更日
Status.ModifiedDate string

ステータスの変更日

作成日
Status.CreatedDate string

ステータス作成日

GUID
Status.Guid string

ステータス Guid

Is Deleted
Status.IsDeleted boolean

ステータスは削除されています

価値
Urgency.Value string

緊急度の値

Position
Urgency.Position integer

緊急度の位置

アーカイブ済みかどうか
Urgency.IsArchived boolean

緊急度はアーカイブ済みです

Is Default
Urgency.IsDefault boolean

緊急度は規定です

システムである
Urgency.IsSystem boolean

緊急度はシステムです

Id
Urgency.Id integer

緊急度 Id

変更日
Urgency.ModifiedDate string

緊急度の変更日

作成日
Urgency.CreatedDate string

緊急度の作成日

GUID
Urgency.Guid string

緊急度 Guid

Is Deleted
Urgency.IsDeleted boolean

緊急度が削除されています

価値
TicketType.Value string

チケット タイプの値

Position
TicketType.Position integer

チケット タイプの位置

アーカイブ済みかどうか
TicketType.IsArchived boolean

チケット タイプはアーカイブされています

Is Default
TicketType.IsDefault boolean

チケット タイプは規定です

システムである
TicketType.IsSystem boolean

チケット タイプはシステムです

Id
TicketType.Id integer

Ticket Type Id

変更日
TicketType.ModifiedDate string

チケット タイプの変更日

作成日
TicketType.CreatedDate string

チケット タイプの作成日

GUID
TicketType.Guid string

チケット タイプの Guid

Is Deleted
TicketType.IsDeleted boolean

チケット タイプは削除されています

Comments
Comments array of

Comments

Ticket Slas
TicketSlas array of

チケット Slas

Message
Message string

Message

添付ファイル
FileAttachments array of

添付ファイル

テンプレート名
Template.Name string

テンプレート名

説明設定
Template.Description string

テンプレートの説明

Card Response Json
Template.CardResponseJson string

Template Card Response Json

Unset Assignee
Template.UnsetAssignee boolean

テンプレートの設定解除担当者

User Name
Template.Assignee.UserName string

担当者のユーザー名

First Name
Template.Assignee.GivenName string

担当者の名

Last Name
Template.Assignee.FamilyName string

担当者の姓

メール
Template.Assignee.Email string

担当者メール

Id
Template.Assignee.Id integer

担当者 ID

変更日
Template.Assignee.ModifiedDate string

担当者の変更日

作成日
Template.Assignee.CreatedDate string

担当者の作成日

GUID
Template.Assignee.Guid string

担当者の Guid

Is Deleted
Template.Assignee.IsDeleted boolean

担当者が削除されました

正式な名前
Template.Assignee.FullName string

担当者氏名

Application Role Maps
Template.Assignee.ApplicationRoleMaps array of

Application Role Maps

価値
Template.Category.Value string

カテゴリ値

Position
Template.Category.Position integer

カテゴリの位置

アーカイブ済みかどうか
Template.Category.IsArchived boolean

カテゴリがアーカイブされています

Is Default
Template.Category.IsDefault boolean

カテゴリは規定です

システムである
Template.Category.IsSystem boolean

カテゴリはシステムです

Id
Template.Category.Id integer

カテゴリ ID

変更日
Template.Category.ModifiedDate string

カテゴリーの変更日

作成日
Template.Category.CreatedDate string

カテゴリの作成日

GUID
Template.Category.Guid string

カテゴリ Guid

Is Deleted
Template.Category.IsDeleted boolean

カテゴリは削除されました

価値
Template.Priority.Value string

優先順位の値

Position
Template.Priority.Position integer

優先ポジション

アーカイブ済みかどうか
Template.Priority.IsArchived boolean

優先度はアーカイブされています

Is Default
Template.Priority.IsDefault boolean

優先順位は規定です

システムである
Template.Priority.IsSystem boolean

優先度はシステム

Id
Template.Priority.Id integer

優先順位 ID

変更日
Template.Priority.ModifiedDate string

優先度の変更日

作成日
Template.Priority.CreatedDate string

優先度の作成日

GUID
Template.Priority.Guid string

優先度 Guid

Is Deleted
Template.Priority.IsDeleted boolean

優先度は削除されています

価値
Template.Status.Value string

状態の値

Position
Template.Status.Position integer

ステータス ポジション

アーカイブ済みかどうか
Template.Status.IsArchived boolean

ステータスはアーカイブされています

Is Default
Template.Status.IsDefault boolean

ステータスは規定です

システムである
Template.Status.IsSystem boolean

ステータスはシステムです

Id
Template.Status.Id integer

状態 ID

変更日
Template.Status.ModifiedDate string

ステータスの変更日

作成日
Template.Status.CreatedDate string

ステータス作成日

GUID
Template.Status.Guid string

ステータス Guid

Is Deleted
Template.Status.IsDeleted boolean

ステータスは削除されています

Id
Template.Id integer

Template Id

変更日
Template.ModifiedDate string

テンプレートの変更日

作成日
Template.CreatedDate string

テンプレートの作成日

GUID
Template.Guid string

テンプレート Guid

Is Deleted
Template.IsDeleted boolean

テンプレートが削除されています

Card Template Json
CardTemplateJson string

Card Template Json

Card Answer Json
CardAnswerJson string

Card Answer Json

Id
Lifecycle.Id integer

ライフサイクルの ID

肩書き
Lifecycle.Title string

ライフサイクルのタイトル

状態 ID
Lifecycle.StatusId integer

ライフサイクルの状態の ID

Status
Lifecycle.Status string

ライフサイクルの状態

ステータスを解決済みとして設定する
Lifecycle.SetStatusResolved boolean

ステータスを解決済みとして設定する

フェーズ
Lifecycle.Phases array of ServiceDesk.Core.Models.TicketFlow.TicketLifeCyclePhase

ライフサイクルのフェーズ

Tikit Id
Id integer

Tikit Id

変更日
ModifiedDate string

変更日

変更者 ID
ModifiedById integer

変更者 ID

作成日
CreatedDate string

作成日

作成したユーザーの ID
CreatedById integer

作成したユーザーの ID

GUID
Guid string

GUID

Is Deleted
IsDeleted boolean

Is Deleted

ServiceDesk.Core.Models.TicketFlow.LifecyclePhaseTransition

名前 パス 説明
移行 ID
Id integer

切り替えの ID

遷移の時間
Title string

切り替えのタイトル

ライフサイクル ID
LifeCycleId integer

切り替えを行ったフェーズに関連付けられたライフサイクルの ID

ライフサイクル タイトル
LifeCycleTitle string

切り替えを行ったフェーズに関連付けられたライフサイクルのタイトル

フェーズ ID
PhaseId integer

遷移を行ったフェーズの ID

フェーズのタイトル
PhaseTitle string

遷移を行ったフェーズのタイトル

Tikit Id
TicketId integer

チケットの ID

Task
Tasks array of object

フェーズ内に含まれるタスク

Id
Tasks.Id integer

切り替えを行ったフェーズに関連付けられたタスクの ID

肩書き
Tasks.Title string

切り替えを行ったフェーズに関連付けられたタスクのタイトル

状態 ID
Tasks.StatusId integer

切り替えを行ったフェーズに関連付けられたタスクの状態の ID

Status
Tasks.Status string

切り替えを行ったフェーズに関連付けられたタスクの状態

担当者 ID
Tasks.AssigneeId integer

切り替えを行ったフェーズに関連付けられたタスクの担当者の ID

担当者
Tasks.Assignee string

切り替えを行ったフェーズに関連付けられた担当者

担当者の Active Directory Object Id
Tasks.AssigneeAadObjectId string

切り替えを行ったフェーズに関連付けられたタスクの Active Directory Object Id の担当者

担当者メール
Tasks.AssigneeEmail string

切り替えを行ったフェーズに関連付けられたタスクのメールアドレスの担当者

承認
Approvals array of object

フェーズ内に含まれる承認

Id
Approvals.Id integer

切り替えを行ったフェーズに関連付けられた承認の ID

肩書き
Approvals.Title string

切り替えを行ったフェーズに関連付けられた承認のタイトル

詳細
Approvals.AdditionalDetails string

切り替えを行ったフェーズに関連付けられた承認の詳細

承認状態
Approvals.ApprovalState integer

切り替えを行ったフェーズに関連付けられた承認の状態の ID

承認者
Approvals.Approvers array of ServiceDesk.Core.Models.Approver

切り替えを行ったフェーズに関連付けられた承認の承認者

ServiceDesk.Core.Models.TicketFlow.TicketLifeCyclePhase

名前 パス 説明
肩書き
Name string

ライフサイクル内に含まれるフェーズのタイトル

Order
Order integer

ライフサイクル内に含まれるフェーズの順番

Id
Id integer

ライフサイクル内に含まれるフェーズの ID

現在です
IsCurrent boolean

フェーズが現在アクティブなフェーズであるかどうかを示す true/false を提供する

Tikit Id
TicketId integer

チケットの ID

ライフサイクル ID
LifeCycleId integer

フェーズに関連付けられたライフサイクルの ID

ライフサイクル タイトル
LifeCycleTitle string

フェーズに関連付けられたライフサイクルのタイトル

Transition
Transitions array of object

ライフサイクルのフェーズを含む配列

Id
Transitions.Id integer

フェーズに関連付けられた切り替えの ID

肩書き
Transitions.Title string

フェーズに関連付けられた切り替えのタイトル

Task
Tasks array of object

フェーズ内に含まれるタスク

Id
Tasks.Id integer

フェーズに関連付けられているタスクの ID

肩書き
Tasks.Title string

フェーズに関連付けられているタスクのタイトル

状態 ID
Tasks.StatusId integer

フェーズに関連付けられているタスクの状態の ID

Status
Tasks.Status string

フェーズに関連付けられているタスクの状態

担当者 ID
Tasks.AssigneeId integer

タスク担当者の ID

担当者
Tasks.Assignee string

タスクの担当者

担当者の Active Directory Object Id
Tasks.AssigneeAadObjectId string

タスク担当者の Active Directory Object Id

担当者メール
Tasks.AssigneeEmail string

タスク担当者の Active Directory Object Id

承認
Approvals array of object

フェーズの承認

Id
Approvals.Id integer

フェーズに関連付けられた承認の ID

肩書き
Approvals.Title string

フェーズに関連付けられた承認のタイトル

詳細
Approvals.AdditionalDetails string

承認の詳細

承認状態
Approvals.ApprovalState integer

承認状態の ID

承認者
Approvals.Approvers array of ServiceDesk.Core.Models.Approver

特定の承認の承認者を含む配列

ServiceDesk.Core.Models.TicketTask

名前 パス 説明
タスク ID
Id integer

タスクの ID

Task Title
Name string

タスクのタイトル

担当者 ID
AssigneeId integer

タスクの担当者の ID

担当者
Assignee string

タスクの担当者

担当者の Active Directory Object Id
AssigneeAadObjectId string

タスク担当者の Active Directory Object Id

担当者メール
AssigneeEmail string

タスク担当者の Active Directory Object Id

状態 ID
StatusId integer

タスクの状態の ID

Status
Status string

タスクの状態の名前

Tikit Id
TicketId integer

タスクに関連付けられているチケットの ID

ライフサイクル ID
LifeCycleId integer

タスクに関連付けられているライフサイクルの ID

ライフサイクル タイトル
LifeCycleTitle string

タスクに関連付けられたライフサイクルのタイトル

フェーズ ID
PhaseId integer

タスクに関連付けられているフェーズの ID

フェーズのタイトル
PhaseTitle string

タスクに関連付けられているフェーズのタイトル

ServiceDesk.Core.Models.PowerAutomateTask

名前 パス 説明
PA タスク ID
Id integer

Tikit 内に存在する PA タスクの ID

PA タスクのタイトル
Name string

Tikit 内に存在する PA タスクの名前

状態 ID
StatusId integer

Tikit 内に存在する PA タスクの状態の ID

Status
Status string

Tikit 内に存在する PA タスクの状態の名前

Tikit Id
TicketId integer

チケットの ID

ライフサイクル ID
LifeCycleId integer

PA タスクを含むフェーズに関連付けられたライフサイクルの ID

ライフサイクル タイトル
LifeCycleTitle string

PA タスクを含むフェーズに関連付けられたライフサイクルのタイトル

フェーズ ID
PhaseId integer

PA タスクを含むフェーズの ID

フェーズのタイトル
PhaseTitle string

PA タスクを含むフェーズのタイトル

ServiceDesk.Core.Models.Approvals

名前 パス 説明
承認 ID
Id integer

承認の ID

承認タイトル
Title string

承認タイトルのタイトル

詳細
AdditionalDetails string

承認の詳細

すべてに必要
IsRequiredByAll boolean

すべてに必要

承認者
Approvers array of ServiceDesk.Core.Models.Approver

1 人または複数の承認者の配列

Tikit Id
TicketId integer

承認に関連付けられたチケットの ID

ライフサイクル ID
LifeCycleId integer

承認に関連付けられたライフサイクルの ID

ライフサイクル タイトル
LifeCycleTitle string

承認に関連付けられたライフサイクルのタイトル

フェーズ ID
PhaseId integer

承認に関連付けられたフェーズの ID

フェーズのタイトル
PhaseTitle string

承認者に関連付けられたフェーズのタイトル

ServiceDesk.Core.Models.Approver

名前 パス 説明
Id
Id integer

承認者の ID

メール
Email string

承認者のメール アドレス

Active Directory Object Id
AadObjectId string

承認者の Active Directory Object Id

User Name
UserName string

承認者のユーザー名

ServiceDesk.Core.Models.Requester

名前 パス 説明
要求者 ID
Id integer

要求者の ID

要求者メール
Email string

要求者のメール アドレス

要求者の Active Directory Object Id
AadObjectId string

要求者の Active Directory Object Id

要求者のユーザー名
UserName string

要求者のユーザー名

ServiceDesk.Core.Models.Assignee

名前 パス 説明
担当者 ID
Id integer

担当者の ID

担当者メール
Email string

担当者のメール アドレス

担当者の Active Directory Object Id
AadObjectId string

タスク担当者の Active Directory Object Id

担当者のユーザー名
UserName string

担当者のユーザー名