認定資格

Microsoft Certified: Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate

モバイル ワーカーの管理中に使用可能なツールと機能を最大限に活用するように、Microsoft Dynamics 365 for Field Service の実装を構成する方法について説明します。

概略

移動先

試験の準備

試験に向けた練習

試験を受ける

認定を更新する

概要

この認定資格の受験者は、Microsoft Dynamics 365 Field Service 業務コンサルタントです。 次のようなソリューションを実装する責任があります。

  • 顧客の要件を満たすようにリソースをスケジュールします。
  • スキル、場所、可用性を突き合わせてリソースを最適化します。
  • 現場担当者が優れたサービスを提供できるように情報とツールを提供します。
  • 顧客資産のサービス履歴を作成します。

次のことを担当します。

  • Field Service アプリケーションの既定の管理領域の構成。
  • リソースとスケジュールの構成。
  • サービス契約と予約設定の構成。
  • 作業指示書、インシデントの種類、予約設定の管理。
  • 顧客資産の管理。
  • Field Service モバイル アプリのデプロイと構成。
  • 顧客の要件に基づく Field Service の調整。

受験者には、フィールド サービスの原則と Field Service アプリが Dynamics 365 アプリケーション スイートとの関係で果たす役割に関する基本的な知識 (次の統合を含む) が必要です。

  • Microsoft Power Platform
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Microsoft 365 アプリ
  • Microsoft Teams
  • Dynamics 365 Remote Assist
  • Dynamics 365 Guides
  • Microsoft Azure IoT

次を理解している必要があります。

  • 業界用語
  • フィールド サービスのプロセス
  • 作業指示書のライフサイクル
  • ベスト プラクティス

評価されるスキル

  • フィールドサービスアプリケーションの構成
  • ワークオーダーを管理する
  • 作業指示のスケジュールと発送
  • Field Service モバイル アプリを管理する
  • 組み込みの在庫管理システムを使用して在庫と購入を管理する
  • Connected Field Service と顧客の資産を管理する
  • Microsoft Power Platform を実装する

試験の準備

試験に向けた練習

試験サンドボックス

デモを体験する

試験を受ける前に、その外観と雰囲気を体験することができます。 試験中に使用するのと同じユーザー インターフェイスで、さまざまな種類の問題を操作できます。

サンドボックスを起動する

試験を受ける

この評価を完了するまで、100 分 あります。

試験ポリシー

この試験は監督下で行われ、オープンでは行われません。 この試験の一環として対話型コンポーネントを完了しなければならない場合があります。 試験の期間とエクスペリエンスの詳細については、「試験期間と試験エクスペリエンス」を参照してください。

認定試験に不合格となったとしても、心配しないでください。 1 回目の受験から 24 時間後に再受験することができます。 その後の再受験については、時間が異なります。 詳細については、「試験の再取り込みポリシー」を参照してください。

宿泊施設が必要ですか?

Microsoft はお客様をサポートするためにさまざまな宿泊施設を提供しています。

詳細情報

この試験は、次の言語で提供されます。

英語, 日本語, ドイツ語, フランス語, スペイン語, ポルトガル語 (ブラジル), イタリア語, 簡体中国語

Pearson Vue を使用してスケジュールを設定する

試験のスケジュール設定

 

試験が監督されている国または地域に基づく価格。

認定を更新する

Microsoft のロールベースおよび特殊な認定資格は、更新されていない限り期限切れになりますか? ご自分の職務向けのテクノロジについての最新の更新情報について学びましょう。また、Microsoft Learn でのオンライン評価に合格すれば、無料で認定資格を更新することができます。

更新に関する詳細情報

認定資格のリソース

試験 MB-240 学習ガイド

試験の準備を進めるときに、学習の焦点を合わせます。 試験で取り上げられているトピック、更新プログラム、その他のリソースについて、学習ガイドを確認してください。

Certification poster

基礎、ロールベース、専門認定の概要を確認してください。

Exam Replay

このすばらしいオファーを活用し、成功の確率を高めましょう。

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