記憶域の管理

適用対象: Dynamics 365 for Customer Engagement アプリ バージョン 9.x

Dynamics 365 for Customer Engagement アプリのサブスクリプションと関連して、組織のデータ ストレージ容量を管理できます。 購入するサブスクリプションの種類により、ユーザーの組織に最初に割り当てられるストレージ量が決定されます。 ストレージがなくなれば、さらに追加できます。

Customer Engagement アプリから特定の種類の不必要なデータを削除してストレージを得ることもできます。 データの削除の詳細については Dynamics 365 for Customer Engagement における無料の記憶域 を参照してください。

様々な Dynamics 365 for Customer Engagement アプリ プランを含む記憶域容量の詳細については、Dynamics 365 for Customer Engagement アプリの価格設定 を参照してください。

組織で使用している記憶域の容量を監視します。

Customer Engagement アプリの記憶域を監視して、増大の余地が十分にあること確認します。

使用している記憶域の合計容量が容量の 80% 以上の場合 Customer Engagement アプリ管理者は電子メール通知を受け取り、警告がサービス正常性のページに表示されます。

  1. Microsoft 365 管理センター を参照して開き、Office 365 グローバル管理者資格情報を使用してサインインします。

  2. 管理センター > Dynamics 365 をクリックします。

  3. サービス正常性タブを選択します。

    各インスタンスにより消費される記憶域の表示

Dynamics 365 for Customer Engagement アプリ (オンライン) に対する記憶域の追加

グローバルまたは支払い管理者は、次の手順に従って、Microsoft 365 管理センターで会社の記憶域を購入できます。 グローバルまたは支払い管理者を検索する方法について説明します

ボリューム ライセンスまたはをクラウド ソリューション プロバイダーを通じて購入する場合は、パートナーに直接お問い合わせください。

  1. Microsoft 365 管理センター を参照して開き、Office 365 グローバル管理者資格情報を使用してサインインします。

  2. 請求 > サービスの購入の順にクリックします。

  3. サブスクリプションの追加セクションまでスクロールし、Dynamics 365 - 追加データベース ストレージタイルの上にマウス ポインターを移動します。

    追加のオンライン ストレージの購入

  4. 今すぐ購入をクリックし、注文プロセスに移動します。

    クレジット カードでサブスクリプションの支払を行っている場合は、受注の確認が表示されるとすぐに、受注の追加ストレージを使用できます。 サブスクリプション支払の請求をされる場合、信用調査を完了するよう促されます。 このケースでは、信用調査が合格するまで追加ストレージは使用できません。

記憶域の制限を超えた場合

Customer Engagement アプリのシステム管理者は、頻繁に電子メール通知を受信しますが、追加のストレージが追加される、またはストレージが制限を下回ると、その通知は停止されます。

関連項目

Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement アプリ (オンライン) サンドボックス インスタンスの管理
Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement における記憶域の解放
サブスクリプション、ライセンス、およびユーザー アカウントの管理
ライセンスなしで Dynamics 365 for Customer Engagement アプリを管理できるグローバル管理者とサービス管理者