Customer Service Hub のキーボード ナビゲーション サポート
Microsoft は、すべての人に使いやすい製品とサービスの提供に取り組んでいます。
Dynamics 365 Customer Service では、キーボードを使用した顧客サービス ハブ (以前は対話型サービス ハブと呼ばれていました) の操作をサポートするようになりました。
Customer Service ハブ アプリは統一インターフェイスに基づいています。 統一インターフェイスをベースとするアプリに適用されるキーボード ショートカットの一覧については、 Dynamics 365 Customer Service アプリケーションでのショートカット キーの使用 を参照してください。
| 操作方法 | Select |
|---|---|
| 定義したタブ停止オーダーで次のタブ停止に移動します。 タブ オーダーは左から右および上から下にあります。 | Tab |
| タブ オーダーで、以前のタブに移動します。 | Shift + Tab |
| ダッシュボードの次のストリームへの移動など、次のセクションまたは主要コンポーネントに移動します。 | F8 |
| 前のセクションを表示します。 このショートカットは、Mozilla Firefox では本来の目的で使用できません。 | Shift + F8 |
| リストまたはオプションのグループ内の次の項目に移動します。 | ↓ |
| リストまたはオプションのグループ内の前の項目に移動します。 | ↑ |
| 折りたたまれたコントロールを展開します。 | → |
| 拡大されたコントロールを折りたたみます。 | ← |
| チェック ボックスを選択するか、または選択します。 | Space |
| リンクをクリックするか、キーワードに基づいてレコードの検索などのアクションを実行または完了します。 | Enter |
| 警告またはポップアップをクローズまたは取り消します。 | Esc |
| リストまたはキューの連続する複数のレコードを選択します。 | Shift + Down/Up 矢印 |
| リストまたはキューの不連続の複数のレコードを選択します。 | Ctrl を押して、目的のレコードに移動してから、スペースバーを使用してレコードを選択します |