リソースへの特性の特定
特性は、リソースが所有するスキルまたは属性です。 たとえば、特定の種類の作業に必要なライセンスまたは認証を定義するために、特性を使用できます。
作業指示書に特性を追加して、リソースがジョブを完了するために必要なスキルを一覧表示します。 作業指示書をスケジュールするときに、一致する特性を持つ適切なリソースを見つけるのに役立ちます。
特性の追加
リソース スケジュールで、設定 エリアへ変更します。
リソース セクションで、スキル を選択します。
新規 を選択し、特性を追加します。
名前 とオプションの 説明 を入力します。
特性の種類 を選択します。 ユーザーは 2 つのオプションから選択できます。
- スキル: 特性を、習熟レベル で評価されたスキルとして分類します。
- 認定: 特性の真/偽のブール値オプションから選択します。
能力モデルの作成
リソースのスキル レベルを示すために使用される習熟度モデルで評価値を定義できます。
リソース スケジュールで、設定 エリアへ変更します。
リソース セクションで、能力モデル を選択します。
新規 を選択して新規モデルを作成するか、既存のモデルを選択します。
評価モデルの 名前 を指定します。
評価の最小値と最大値を設定し、評価モデルを 保存 します。
評価値 セクションで 新規評価モデル を選択します。
名前 と 値 を提供します。
評価値を 保存して閉じます。 評価モデルに評価値を追加します。
リソースへの特性の割り当て
Field Service で、リソース エリアに移動します。
リソース セクションで、リソース を選択します。
一覧から、予約可能なリソースの名前 を選択します。
Field Service タブで、特性 セクションに移動し、左側にある 予約可能なリソースの特性レコード を選択します。
必要な 特徴 を検索して選択し、リソースの 評価値 を追加します。
保存して閉じる を選択します。
強化された特性 (プレビュー)
[この記事はプレリリース ドキュメントであり、変更されることがあります。]
重要
- これはプレビュー機能です。
- プレビュー機能は運用環境での使用を想定しておらず、機能が制限される可能性があります。 これらの機能を公式リリースの前に使用できるようにすることで、顧客が一足先にアクセスし、そこからフィードバックを得ることができます。
リソースの特性に詳細を追加します。 これは、証明書がいつ発行されたか、またはいつ期限切れになったかを文書化したい場合に特に便利です。
ユーザーが強化された特性を指定する前に、Field Service 管理者は、早期アクセスリリースに更新した. 後、この機能を有効にする必要があります。
- Field Service で、設定 エリアに移動します。
- 全般 セクションで、Field Service 設定 を選択します。
- 機能 タブで、強化された特性 を オン に設定します。
拡張特性を有効にすると、予約可能なリソース特性 レコードにさらに情報を追加できます。
レコードには サポート情報 のセクションが表示されます。 特定のリソースに関連する特性の ID、発行日、有効期限、説明 を入力することができます。
作業指示書への特性の割り当て
作業指示書 を開きます。
関連>特徴 を選択します。
要件特性関連ビュー で、新しい要件特性を追加 を選択します。
特徴 を選択して、オプションで 評価値 と関連する リソース要件 を選択します。
保存して閉じる を選択します。