Gamification を使って従業員の関心と生産性を保つ

結果を出すことは、ビジネス成功の重要な要因です。 Microsoft Dynamics 365 - Gamification は、最高のパフォーマンスが提供されるように従業員の仕事への積極的な取り組みと意欲を維持するのに役立ちます。

会社での役割に関係なく、だれでもコンテストに参加できます。 参加者は賞や賞品を獲得し、勝利を誇ることができます。このことは、ビジネスの結果に影響を及ぼす外部からの動機付けに役立ちます。 チームを編成することで、従業員間に健全な競争意識を持たせ、チーム スピリットを促進します。

コンテストのための活発で魅力的な環境を作成するため、最新のスコアと数値を使用します。 そのためには、Microsoft Dynamics 365 (オンライン) との接続 (推奨) を使用する方法や、Microsoft Excel を使った手動更新の方法があります。このようにして、だれでもゲームでの自分の進行状況について最新データを見ることができます。

Gamification は、ゲーム マシンとエクスペリエンス デザインを利用して、従業員に目標達成の意欲と同期を持たせます。 Gamification でよく使用する用語の詳細については、「Gamification の用語」を参照してください。

Gamification に対する従業員の関心を保つ方法

  • Gamification でまざまな役割を引き付ける

    従業員のパフォーマンスおよびそのパフォーマンスをもたらすアクティビティを測定する方法について考えてみてください。 従業員がスケジュールする会議、従業員が顧客の問題を解決するために要した時間、従業員が生み出した売上、または何かまったく違うことを考慮しますか?

    たしかに、毎週更新したメールを回覧したり、スコアカードに数字を書き込むことはできます。 しかし、パフォーマンス指標をゲームで競えば、パフォーマンスの測定がもっと面白く刺激的になります。

    従来のゲーム モデルでは最高のパフォーマンスを達成した従業員に報酬が与えられますが、そのような従業員には既に自発性があります。 Gamification は、全従業員により多くのことを達成しようという意欲を与えます。 Gamification では、数百もの可能な指標データに基づいて主要業績評価指標 (KPI) を作成できます。 行動、アクティビティ、結果をもたらすような方法で KPI を設定できます。

    ゲームの KPI のどれにも関係のないの役割を持つ従業員であっても、コンテストに参加させることができます。 そのような従業員はファンとしてゲームに追加され、自分のチーム登録選手名簿を作成できます。

  • すべての従業員の意欲を刺激する賞を作成する

    Gamification では、複数のカテゴリの賞を設け、さまざまな KPI または従業員の役割での実績と向上を評価できます。 また、個人とチームに階層的な賞を提供し、より多くのプレイヤーが表彰を受けられるようにできます。 複数の勝ち方を作成することによって、コンテストの最初から最後まで、より多くの参加者を引き込み、意欲的に競わせることができます。

  • 競争心と仲間意識を利用する

    Gamification はファンタジー スポーツが基になっているので、プレイヤーとファンはファンタジー チームを選びます。 これまでファンタジー チームでゲームを行ったことがなくても心配いりません。経験は必要ありません。 チーム管理では、プレイヤーとファンに簡単かつ使いやすい方法で同僚をドラフトする機会が与えられます。 スター プレイヤーだけでなく、全員がゲームにおいてチームを維持できるようなパフォーマンスを示すことを求められます。

  • 活発な競争を維持し、スコアを最新に保つ

    複数のランキングにより、プレイヤーはゲームのあらゆる面に注目するよう促されます。 Gamification では、各 KPI にポイントが割り当てられており、個人プレイヤーとチームはポイントを獲得することで、プレイヤーとチームの週間順位および特定の KPI の順位が決まります。

  • ランキング、バッジ、賞によって意欲を高める

    コンテストではプレイヤーに自慢する権利が与えられ、フレンドリーかつオープンに同僚と競い合うことができます。 ファンタジー チームおよび固定チームによるゲームは、個人でのコンテストより効果的であることが実証されています。 プレイヤーのプロファイル ページでは賞、順位、過去のパフォーマンスの概要が公開されており、他のプレイヤーをそれを参考にして自分の登録選手名簿にだれを加えるかを決めることができます。 Gamification では、プレイヤーは各ゲームのスマック トーク ボードにより他の参加者と成功や実績を共有できます。

    ランキング、バッジ、賞は、実績を評価する優れた手段であり、最善の結果を達成する意欲をプレイヤーに与えるのに役立ちます。 オフィスにテレビを設けることで、最新のランキングについての情報を従業員に提供できます。

  • 簡単にパフォーマンスを監視する

    ビジネス エンティティの複雑さが増したのでは、楽しくも効果的でもありません。 Gamification は、パフォーマンスを向上させるだけでなく、それを楽しい経験にするのに役立ち、複雑で面倒なスプレッドシートを管理する負担はありません。

少数の簡単な手順でコンテストを作成する

きっとすぐにでも Gamification を始めたいことでしょう。 次の手順で初めてのゲームを始めることができます。

  1. Gamification を Dynamics 365 (オンライン) にインストールします。

    詳細: Dynamics 365 (オンライン) に Gamification ソリューションをインストールして構成する

  2. プレイヤーを構成し、ポジションを使って条件を公平にします。

    詳細: Dynamics 365 (online) からプレイヤーとファンをインポートしてセキュリティ ロールを管理する

  3. ゲーム、KPI、賞、賞品を設定し、コンテストを開始します。

    詳細: Gamification でゲームをセットアップして実行する

製品の更新

リリース ノート、追加または更新した機能の一覧、解決した問題の一覧について、「Gamification の新機能」を参照してください。

関連項目

Gamification のコミッショナーとゲーム マネージャー向けの概要
Gamification のプレイヤーとファン向けの概要 Gamification の新機能