検索結果の質の管理

無関係な投稿とソースをブロックすることで、アプリケーション全体の質を管理できます。

注意

管理者またはパワー アナリストは、ブロックされたコンテンツの一覧に用語を追加して、分析の一致する投稿を削除できます。または、ドメイン全体をデータ取得からブロックして、これらのドメインから既に取得済みの投稿を削除できます。 ソリューションから削除された投稿は、月単位の投稿のクォータから控除されます。

ヒント

このトピックは、検索の設定方法に関するチュートリアルの一部です。 詳細: ソーシャル メディアの会話をリスニングするための検索の設定

ソースとしてのドメインのブロック

組織のデータの質を向上させるために、不要な URL をブロックできます。 ブロックされたソースの一覧に URL や部分 URL を追加して、データ取得と分析の対象から除外できます。 ブロックされた一覧に含まれるソースから既に取得されている投稿は、一覧にドメインを追加した 4 時間後にデータベースから削除されます。 それまで、そのソースからの投稿は非表示になります。

たとえば、特定のブログから取得された複数の投稿が、無関係であるかスパムであると判断されたとします。 すべての投稿を分析から手動で削除する代わりに、ブロックされたソースの一覧にブログの URL を追加できます。 そのブログでの今後の投稿は、キーワードと一致している場合でも、分析に表示されなくなります。

特定のドメインからの投稿に関心がない場合は、ブロックされたドメインの一覧にそのドメインを追加します。

重要

ソースからのデータ取得を再開するには、ブロックされた一覧からソースを削除する必要があります。

ブロックされたドメインの表示

すべてのユーザーは、ブロックされたドメインの一覧を表示して、データ取得がブロックされている URL を確認できます。

  1. [検索設定] > [ブロックされたコンテンツ] の順に移動します。

  2. [ドメイン] ウィンドウの一覧を確認します。

ドメインの検索のブロック

特定のドメインからの投稿に関心がない場合は、ブロックされたソースの一覧にそのドメインを追加します。

注意

このタスクを実行するには、Social Engagement の管理者またはパワー アナリストである必要があります。

重要

ブロックされたドメインの一覧にドメインを追加すると、そのドメインからの投稿は分析で 4 時間非表示になり、後で完全に削除されます。

  1. [検索設定] > [ブロックされたコンテンツ] の順に移動します。

  2. [ドメイン] ウィンドウで、ドメインまたは部分ドメインをフィールドに入力します。

  3. [追加] ボタン 新規または追加ボタン をクリックします。

警告

上位レベルのドメインをブロックすると、そのサブドメインもすべて除外されます。 たとえば、contoso.com を除外した場合は、サブドメイン shop.contoso.com も除外されます。

ドメインをブロックすると、既に取得済みのデータに重大な影響を与える可能性があります。 ブロックされたコンテンツの一覧にドメインを追加すると、ブロックされたドメインで見つかったすべての投稿が、サブドメインの投稿も含めて 4 時間後にデータベースから削除されます。

ブロックされたソースの一覧からドメインを削除

一覧からドメインを削除すると、ブロックされたソースからのデータ取得を再びアクティブにすることができます。

注意

このタスクを実行するには、Social Engagement の管理者またはパワー アナリストである必要があります。

  1. [検索設定] > [ブロックされたコンテンツ] の順に移動します。

  2. 一覧から削除してデータ取得を再び有効にするソースを見つけ、[削除] ボタン [削除] ボタン をクリックします。

  3. 確認メッセージで、[確認] をクリックします。

  4. 選んだドメインのデータ取得が再開されます。

キーワードと用語の検索のブロック

特定の用語 (単語や語句) を除外するには、ブロックされたコンテンツの一覧に追加します。 ブロックされたコンテンツの一覧に用語を追加すると、その用語に一致する投稿がデータベースから削除されます。 ブロックされたコンテンツの一覧に用語を追加すると、グローバルな除外として機能するため、データの質を高めるための非常に効率的な方法です。 ただし、関連性のある投稿を間違って削除しないようにご注意ください。

ブロックされたコンテンツの設定によって分析に表示されない投稿は、投稿のクォータに加算されません。

たとえば、自動車に関する複数の検索トピックをリスニングしているときに、"保険" というキーワードを含む投稿が表示されないようにするには、ブロックされたコンテンツの一覧にこの用語を追加します。 これで、"保険" に言及しているすべての投稿が削除され、以降この用語を含む投稿は検索トピックで取得されなくなります。

除外されたキーワードの表示

すべてのユーザーは、ブロックされたコンテンツの一覧を表示して、データ取得からブロックされている単語や語句を確認できます。

  1. [検索設定] > [ブロックされたコンテンツ] の順に移動します。

  2. テキスト入力フィールドの下の除外されたキーワードの一覧を確認します。

検索結果でのキーワードのブロック

ブロックされたコンテンツの一覧にキーワードと語句を追加すると、グローバルな除外として機能し、追加したキーワードと語句は分析から削除され、既に取得済みの投稿がデータベースから削除されます。

注意

このタスクを実行するには、Social Engagement の管理者またはパワー アナリストである必要があります。

重要

ブロックされたキーワードの一覧にキーワードを追加すると、そのキーワードと一致する投稿は、分析で 4 時間非表示になり、後で完全に削除されます。

  1. [検索設定] > [ブロックされたコンテンツ] の順に移動します。

  2. 用語を入力フィールドに入力します。

  3. [追加] ボタン 新規または追加ボタン をクリックします。

ブロックされたコンテンツからのキーワードの削除

グローバルな除外を削除し、キーワードと一致する投稿のデータ取得を再開するには、ブロックされたコンテンツの一覧からキーワードを削除します。

注意

このタスクを実行するには、Social Engagement の管理者またはパワー アナリストである必要があります。 のデータ取得は、ブロックされたコンテンツからキーワードを削除した後で再開されます。 投稿は、さかのぼって取得されることはありません。

  1. [検索設定] > [ブロックされたコンテンツ] の順に移動します。

  2. ブロックされたコンテンツから削除するエントリを一覧で確認し、[削除] ボタン [削除] ボタン をクリックします。

  3. 確認メッセージで、[確認] をクリックします。

データ取得ボリュームの管理

  • 検索トピックは定期的に最適化してください。 関連性のあるデータだけを選択するためにルールを見直します。 検索トピックを保存して、設定した構成で期待される投稿数のアイデアを取得する前に、ルールを検証します。

  • ブロックされたソースの一覧を管理して、一致する投稿を削除し、一覧に含まれるドメインの投稿が結果に表示されないようにします。 ブロックされたソースの一覧にソースを追加すると、そのソースからの投稿は、分析で 4 時間非表示になり、後で完全に削除されます。

  • ブロックされた用語の一覧を管理して、一致する投稿を削除し、一覧に含まれる用語と一致する投稿が結果に表示されないようにします。 ブロックされた用語の一覧に用語を追加すると、その用語と一致する投稿は、分析で 4 時間非表示になった後、完全に削除されます。

  • いずれかの検索トピックと一致する無関係の投稿を公開した作成者を除外します。

  • 追加の投稿クォータを取得してください。 Office 365 の管理者に連絡して、Office 365 管理センターのソリューションのクォータに投稿数を追加するように依頼します。

プライバシーに関する声明

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ソーシャル分析 - 一般に公開されているドキュメントや投稿と関連するクエリを識別、コンピューティング、予測する機能。
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関連項目

ソーシャル メディアの会話をリスニングするための検索の設定
検索ルールを設定し直す