Social Engagement の新機能

Social Engagement へようこそ。 ここでは、最近追加された機能の一覧を示します。

Social Engagement を初めて使う場合は、「Social Engagement に関する入門情報」を参照してください。

最新リリースでの機能強化やバグ修正の詳細な一覧については、ブログを参照してください。

重要な最新情報と既知の問題の一覧については、Social Engagement Readme を参照してください。

Social Engagement 2018 更新プログラム 1.6

新しく招待されたユーザーのアクセス許可の変更

管理者がユーザーに Social Engagement ライセンスを割り当てると、このユーザーはパワー アナリストと応答者のアクセス許可を取得します。 これにより、ユーザーは検索トピックを作成し、他の作成者との会話に参加することができます。 管理者は、ビジネス要件に従っていつでもアクセス許可を変更できます。

ソーシャル コンテンツの保存期間を 15 か月間に短縮

2018 年 6 月 16 日に、Social Engagement はソーシャル コンテンツの保存期間を 15 か月間に短縮します。 これは、15 か月以上経過した投稿を Social Engagement ソリューションで利用できなくなることを意味します。 レポート作成のために古いデータを追跡する必要がある場合は、自動的に削除される前にデータをエクスポートできます。

Social Engagement での TLS 1.0 と TLS 1.1 の無効化

Transport Layer Security (TLS) プロトコルは、Web ブラウザーと Web サーバー間の接続にセキュリティで保護された HTTP (HTTPS) を提供するプロトコルとして最も広く知られています。 TLS 1.0 のプロトコル バージョンは 1999 年に定義されました。 TLS 1.0 は、最新のオペレーティング システムで使用される既定のセキュリティ プロトコルではなくなりましたが、下位互換性を目的として引き続きサポートされています。 TLS 1.1 についても同様です。 Social Engagement は、Microsoft のコンプライアンス要件とセキュリティに関するベスト プラクティスに合わせて、TLS 1.0 と TLS 1.1 のサポートを撤廃します。

この変更による影響

Social Engagement で TLS 1.0 と TLS 1.1 が無効になった後は、これらのバージョンに依存するサービスへの接続はすべて失敗します。

ユーザー エクスペリエンスの中断を回避する方法

TLS 1.2 をサポートするブラウザーに切り替えることをお勧めします。 主要なブラウザー (Edge、Internet Explorer、Firefox、Chrome、Safari、Opera) の、2016 年 4 月以降のリリースはすべて TLS 1.2 をサポートしています。

ブラウザー バージョン 備考
Microsoft Edge このバージョン以降 12.10240 既定で互換性あり
Internet Explorer 11 既定で有効 (デスクトップおよびモバイル)
Firefox このバージョン以降 27 リリース ノート: すべてのオペレーティング システム
Chrome このバージョン以降 29 詳細: すべてのオペレーティング システム
Safari このバージョン以降 7
Opera このバージョン以降 12 リリース ノート
Android OS ブラウザー このバージョン以降 Android 5.0 (Lollipop) 既定で互換性あり
Mobile Safari このバージョン以降 5 (iOS 5 以降) 既定で互換性あり

Microsoft での TLS 1.2 サポート

Social Engagement 2018 更新プログラム 1.5

プライベート メッセージの添付ファイルを投稿リストに表示

Social Engagement で、Facebook のプライベート メッセージと Twitter のダイレクト メッセージに添付された画像や動画が投稿リストに直接表示されるようになりました。 添付ファイルを表示するには、添付ファイルを含むダイレクト メッセージの投稿の詳細を開きます。

Social Engagement 2018 更新プログラム 1.4

Dynamics 365 Customer Engagement のソーシャル インサイトのビジュアル更新

Dynamics 365 のフォームとダッシュボードのソーシャル インサイトが統合して、ビジュアルが更新されて新しくなりました。 今までのグラフとビジュアルに Social Engagement の最新のユーザー インターフェイスが反映され、Social Engagement から一部の設定が継承されています。 この変更によって、分析の概要など、一部のウィジェットを削除しました。 このようなウィジェットの削除または置き換えを行うために再構成が可能です。

Dynamics 365 でソーシャル インサイトを設定および構成する ための手順にはヘルプ センターからアクセスできるようになりました。

投稿があった Facebook ページの表示と一貫した返信

Social Engagement の投稿リストに、各投稿とコメントが投稿された Facebook ページが示されるようになりました。 Facebook ページでのやり取りは、返信時にそのページに一致するソーシャル プロファイルが選択されるようになったため、簡単になりました。

Instagram のアカウント ルールの適用停止

Instagram API の変更により、Social Engagement での Instagram のデータ取得にダウングレードが発生しています。 ハッシュタグの検索ルールに対する Instagram 投稿の取得量が減り、Instagram 投稿のコメントは一切取得されなくなりました。 さらに、Instagram アカウントの検索ルールに対する投稿またはコメントも現在受け取っていません。 現時点では、検索ルールは部分的な作成者情報のみを返します。

Instagram アカウントに対する既存の検索ルールでは結果が返されなくなりました。 Instagram ハッシュタグでのキーワード検索ルールは、引き続き予想どおり動作します。

Social Engagement 2018 更新プログラム 1.3

作成者タグ フィルターの除外オプション

作成者タグ フィルターで、データ セットから特定の作成者タグを除外できるようになりました。

使いやすさの改善としての拡大されたツイート長

2017 年 11 月、Twitter でサポートされるメッセージの長さが拡張されました。 ほとんどの言語で最大長は同じです。 この更新プログラムにより、韓国語、タイ語、簡体字中国語が追加でサポートされました。

Twitter、Tumblr、WordPress のコンプライアンス ストリームの採用

Social Engagement で、取得後にソースで削除された投稿をさかのぼって削除する遡及的な削除がサポートされました。 Twitter、Tumblr、WordPress の投稿は、作成者がソースにある投稿を削除した場合、Social Engagement から削除されるようになりました。

サービスと製品の機能向上

最新リリースでの機能強化やバグ修正の詳細な一覧については、ブログを参照してください。

Social Engagement 2018 更新プログラム 1.2

Social Engagement についてご意見をお寄せください

この更新プログラムにはフィードバック ダイアログが組み込まれており、サンプリングされたユーザーが Social Engagement にサインインするときに表示されます。 皆様からのフィードバックをお待ちしております。皆様からのフィードバックは、サービス内容や今後の更新プログラムでの優先事項を決定するために活用させていただきます。

サービスと製品の機能向上

最新リリースでの機能強化やバグ修正の詳細な一覧については、ブログを参照してください。

Social Engagement 2018 更新プログラム 1.1

すべてのインターフェイスでのアクセシビリティ向上

この更新プログラムにより、Social Engagement はすべてのユーザーにとってアクセスしやすくなりました。 加えられた変更には、キーボード ナビゲーションのサポート、スクリーン リーダーのサポート、ユーザー エクスペリエンスの全体的な機能向上があります。

すべてのユーザー向けの新しい機能:

  • Social Engagement でウィジェットからグラフやデータ テーブルにデータを表示できます。
  • 塗りつぶしパターンや複数の単色でグラフを表示できます。 塗りつぶしパターンを選択すると、マップ上のデータは色だけでなくさまざまな形で表現されます。
  • Social Engagement のマップ内をキーボードで移動できます。Tab キーを押すとマップの最初のデータ ポイントに移動します。
  • アクティビティ マップでは、視覚的なマップかデータ テーブルを選択できます。 マップ内では、キーボードを使用して上下左右に移動できます。
  • 投稿リストと投稿の詳細でのナビゲーションの機能が向上しています。

詳細については、Microsoft Social Engagement のアクセシビリティに関するドキュメントを参照してください。

管理者によるアラート受信者の削除が可能

Social Engagement の管理者の構成ロールを使用して、他のユーザーが構成したアラートから受信者を削除できるようになりました。 特定の電子メール アドレスを検索し、そのアドレスに電子メールを送信するすべてのアラートからその受信者を削除できます。 また、この受信者が受け取るアラートの一覧をエクスポートできます。

Facebook ページの作成者情報に関する変更

2018 年 2 月 6 日より、Facebook ページのデータを取得する Facebook の API が変更されました。 その日以降、Facebook の投稿の作成者情報は、Social Engagement ソリューションにソーシャル プロファイルとして追加したページについてのみ、提供されています。 投稿やコメントの内容は、センチメントなどの分析情報と共に、作成者情報なしで引き続き投稿とコメントに提供されます。 この変更に伴い、すべての Facebook ページのページ アクセス トークンを追加することをお勧めします。

Social Engagement での Facebook ページに関する作業については、こちらを参照してください。

サービスと製品の機能向上

最新リリースでの機能強化やバグ修正の詳細な一覧については、ブログを参照してください。

関連項目

Social Engagement に関する入門情報
ビデオと電子ブック