Social Selling Assistant を使用する

個々の使用事例に合わせて Social Selling Assistant を個人用に設定した後、Social Selling Assistant の使用を開始して、対象者が関心を持っている投稿を検出し、共有できます。

個人用に設定したフィードからの投稿を共有する

Social Selling Assistant のフィードを利用する場合、一部のアクションは基になるレコメンデーションのアルゴリズムにも影響することにご注意ください。 システムへの入力が多いほど、システムの学習が深まり、より関連性の高い投稿がレコメンデーションで示されるようになります。

Social Selling Assistant のスクリーンショット。[完了]、[表示]、[共有]、[その他のアクション] の各コントロールが強調表示されています。

  • [共有] は、[コンテンツの共有] の個人用設定に基づくレコメンデーションに対して実行する主なアクションです。 また、複数のソーシャル プロファイルから選択し、選択した投稿へのリンクを共有することができます。 詳細: 投稿の公開と投稿への反応

  • [表示] は、[インサイトの取得] の個人用設定に基づくレコメンデーションに対して実行する主なアクションです。 投稿の詳細を開き、追加情報を表示します。 詳細: 投稿の公開と投稿への反応

  • この投稿に対してこれ以上アクションを実行する予定がない場合は、[完了] 適用ボタン をクリックします。 投稿は Social Selling Assistant の投稿リストから削除されます。

  • この投稿に対して実行するその他のオプションを表示するには、[その他の操作] (その他のオプションのボタン。このボタンをクリックすると、Social Selling Assistant でのこの投稿に対する他のオプションが表示されます。) をクリックします。

    • レコメンデーションに示されたコンテンツが、自分にとって関連性が低いことを示すには、[関心がない] をクリックします。

      これにより、レコメンデーション モデルにシグナルが送信され、レコメンデーション モデルは時間が経過するにつれて改善されていきます。

    • 投稿のソースを処理する場合は、[クリップボードにコピー] ( コピー ボタン ) をクリックします。 たとえば、後で投稿をフォローアップする場合は、Microsoft Dynamics 365 に新しいタスクを作成できます。

    • Twitter で [リツイート] Social Engagement のリツイート ボタン したり、Facebook で [いいね] Social Engagement の Facebook いいねボタン と評価したりできます (投稿がこれらのソースのいずれかで見つかった場合)。

    既定では、投稿はレコメンデーションの種類別に並べ替えられています。 時系列順に変更するには、[並べ替え] (順序変更ボタン) をクリックします。

    最新のレコメンデーションを取得するには、[最新の情報に更新] (更新ボタン) クリックします。 新しいレコメンデーションには、更新前にリストに表示されていた投稿が含まれる場合もあれば、含まれない場合もあります。

    個人用設定を変更するには、[個人用設定] (Social Selling Assistant 個人用設定ボタン) をクリックします。

レコメンデーションの種類

Social Selling Assistant には 4 種類のレコメンデーションがあります。 Assistant のフィードに表示される投稿は、複数の種類に一致することがあります。 既定では、投稿は次の順序で並んでいます。

  • プロモート: 適切な従業員ロール (コミュニティ マネージャーなど) を割り当てられた Microsoft Social Engagement のユーザーは、Social Engagement で投稿にタグ付けすることによって、Social Selling Assistant に投稿をプロモートできます。 これは、慎重に選ばれた編集長のおすすめのようなものです。 プロモートされた投稿が [コンテンツの共有] と [インサイトの取得] の両方に一致する場合は、[コンテンツの共有] に対して表示されます。 それ以外の場合は、インサイトに対して表示されます。

  • 所有: 組織が所有するプロファイルからの投稿です。 ニュース性のある通知を監視し、拡散するときに役立ちます。 インサイトに対して使用できるレコメンデーションの種類は現在のところありません。

  • 傾向: 選択された検索トピックに一致する人気のある投稿。 通常、他の投稿よりも共有されることが多い投稿です。

  • おすすめ: 優れた機能を利用できます。 個人用に設定された機械学習アルゴリズムに従って、どの投稿を共有し、どの投稿に関心がないのかが判断されます。 時間が経過するに従って適応が進み、個人用に設定した使用パターンに基づいてレコメンデーションの品質が向上します。

    投稿がリストに表示されている理由が、ラベルや色分けされた境界線によって示されます。 タイトルが [インサイト: <インサイト グループ名>] となっている場合、カードの境界線は青色になり、投稿は [インサイトの取得] の個人用設定に基づいて取得されています。 カードのタイトルが [コンテンツの共有] となっていて、境界線が黄色の場合は、[共有コンテンツ] の選択済み検索トピックに基づいています。


Social Selling Assistant に投稿をプロモートする

Social Selling Assistant に投稿をプロモートするためのタグを構成し、Social Selling Assistant にプロモートしたい投稿にこのタグを追加できます。

プロモーション タグを投稿に追加する

関連項目

Social Selling Assistant による営業担当者の能力強化
Social Selling Assistant の個人用設定
Social Selling Assistant 用に Social Engagement を構成する