Unified Service Desk ユーザー補助機能
Unified Service Desk for Dynamics 365 には、障碍のある方が抱える問題に対処するために、キーボード ナビゲーション、スクリーン リーダー サポート、ハイ コントラスト設定の各機能が用意されています。
Unified Service Desk クライアントでのキーボード アクセス
Unified Service Desk for Dynamics 365 では、キーボードを使用して、Unified Service Desk for Dynamics 365 クライアントの一部の領域をナビゲートできます。
| 受信先 | 選択 |
|---|---|
| 次のコントロール、オプション、オプション グループ、またはフィールドに向けて左から右に、上から下に移動します。 | タブ |
| 次のコントロール、オプション、オプション グループ、またはフィールドに向けて右から左に、下から上に移動します。 | Shift + Tab |
| アクティブ、コントロール、オプション、またはボタンのコマンドを実行する | Enter |
| すべてのアクティブ パネルに循環的に移動します。 | Ctrl + 0 |
| フォーカスを IE プロセスのホスト コントロールからメイン ウィンドウに変更します。 | Alt + 0 |
| すべてのアクティブな通知に循環方法で移動します。 | Alt + 1 |
Alt + 0 キーの組み合わせが他のアプリケーションでショートカットとして割り当てられている場合、Unified Service Desk で IEProcessKeyboardShortcut オプションを使用して、IE プロセスのホストされたコントロールの移動のために異なったキーの組み合わせを割り当てることができます。 詳細: Unified Service Desk のオプションを管理する。
Alt + 1 キーの組み合わせが他のアプリケーションでショートカットとして割り当てられている場合、Unified Service Desk で PopupCycleShortcut オプションを使用して、IE プロセスのホストされたコントロールの移動のために異なったキーの組み合わせを割り当てることができます。 詳細: Unified Service Desk のオプションを管理する。
スプラッシュ スクリーンへのキーボード アクセス
Tab キーを使用して Unified Service Desk for Dynamics 365 のスプラッシュ スクリーンで資格情報の変更リンクに移動して、ログイン ページを表示することができます。
Unified Service Desk クライアントのハイ コントラスト モード
Microsoft Windowsのハイ コントラストの設定は、画面の一部のテキストおよび図の色のコントラストを高め、これらがより鮮明に分かりやすくなります。 この設定は、Windows 10、Windows 8、Windows 7 のコントロール パネルの簡単操作 ページにあります。 Windows でハイ コントラスト設定を使用している場合は、Unified Service Desk クライアントでも、ハイ コントラストが有効になります。 Unified Service Desk クライアントを実行しているときに Windows のハイ コントラスト モードを変更する場合、Unified Service Desk でも、ハイ コントラスト モードに切り替えることができます。
Unified Service Desk の以前のバージョンにある青およびスタイルという二つのテーマは、ハイ コントラスト モードをサポートしていないため、現在では利用できなくなったことに注意してください。
スクリーン リーダー サポート
Web クライアントのサンプル アプリケーション パッケージに含まれている標準の Unified Service Desk でホストされたコントロールとカスタム コントロールは、JAWS バージョン 18 で音声出力を提供します。
JAWS スクリーン リーダーをサポートするために、開発者がカスタムのホストされたコントロールまたは他の Unified Service Desk のサンプル アプリケーション パッケージ内のホストされたコントロールを拡張する方法については、Unified Service Desk の JAWS スクリーン リーダーの構成を参照してください。