お客様の声の廃止

2019年7月1日付けサポート終了のお知らせ に記載されているとおり、2020年7月1日をもってお客様の声は廃止されます。 これは、Dynamics 365 アプリでお客様の声ソリューションを使用しているお客様にのみ影響します。 今後、Microsoft Forms Proでは、 Dynamics 365や Microsoft 365 を含む Microsoft Business Applications におけるアンケートにシームレスな統合を提供します。

廃止とはどういう意味ですか？

2020年7月1日以降、お客様の声 (新たなアンケートを作成してライブ アンケートから回答を収集する機能を含む) は利用できなくなります。 ただし、既存のアンケートのデータは引き続き保存され、Dynamics 365 で利用可能です。

それにはどうしたらいいですか?

新しいアンケートの実装には Forms Pro のご利用を推奨します。 Forms Pro では、次の Dynamics 365 Enterprise アプリのエンタイトルメントとして利用できます : Sales、Customer Service、Field Service、Marketing、Talent、Project Service Automation。

お客様の声についてのご質問や、Forms Pro への移行方法については、Microsoft サポートにお問い合わせください。