組織とユーザーのオンボーディング
Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) を体験するのは初めてですか? Customer Engagement アプリをまだ検討中の方、購入の決定をした方、組織とユーザーのオンボーディングの準備が整った方、すべての方が参考にできる手順ごとにまとめられたガイダンスを用意しました。
ステップ 1: Customer Engagement (on-premises) を 90 日間の無料試用版で試してみる
Microsoft ボリューム ライセンス プログラムにまだ登録していない新しい顧客およびパートナーは、Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 試用版ソフトウェアにアクセスできます。
Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) の全エディションの試用版は、Microsoft ダウンロード センター で使用できます。
詳細:
ステップ 2: Customer Engagement (on-premises) の購入と管理
Customer Engagement (on-premises)) を使用すると、ユーザーの条件でビジネスを拡大できます。 ビジネスの遂行に今必要な事柄から始めて下さい。 例えば、Sales アプリ用 Customer Engagement アプリから開始したり、または Customer Service アプリ の Customer Engagement アプリから開始できます。その次に必要の変化に応じてアプリをさらに追加します。 詳細: Dynamics 365 for Customer Engagement
Customer Engagement アプリのサブスクリプションを購入するには次の 4 つの方法があります:
- 試用からの変換
- 直接購入
- ボリューム ライセンスによる購入
- クラウド ソリューション プロバイダーからの購入
試用からの変換
試用版は、Microsoft Dynamics 365 展開マネージャーで商用プロダクト キーを適用することで 、製品版に変更できます。 Microsoft Dynamics 365 のライセンス ガイド を参照してください。
直接購入
直接購入するには Dynamics 365 for Customer Engagement アプリの価格ページ にアクセスします。 このページには、組織の必要に適合する複数の異なる計画が含まれています。
ボリューム ライセンスによる購入
組織に 250 人以上の Customer Engagement アプリ ユーザーがいる場合、Dynamics 365 for Customer Engagement アプリ エンタープライズ使用許諾契約の購入 に興味があるかもしれません。
クラウド ソリューション プロバイダーからの購入
クラウド ソリューション プロバイダーは、あなたのビジネスまたは組織の必要を理解するために密接に働くことができます。 Dynamics 365 パートナーを見つける方法を学ぶ。
サポートの選択
マイクロソフトは柔軟で、業界屈指のサポート、サービスおよびリソースを提供し、ユーザーが迅速に技術的な問題を解決し、Customer Engagement (on-premises) に対する投資から最大限のリターンを得られるようにします。 ビジネスの要件を満たす最善の計画を選んで下さい。 詳細: Dynamics 365 サポート
ステップ 3: 展開を計画する
展開プロセスの最初または全体で行う多くの決定が、ダウンストリームの影響を与えたり、計画の他の段階に影響を与えます。 Customer Engagement (on-premises) を展開するための計画を構築することは、開始から実稼働までのアクションを決定するために重要です。 計画に関連するリソースの量はプロジェクトのサイズそしてスコープによって異なります。 大きい組織は展開チームが必要な場合があります。一方で小さい組織は鍵となる人物にこれらの機能を割り当てる場合があります。
多くの場合組織は、独立したソフトウェア ベンダー (ISV)、付加価値再販業者、または Customer Engagement (on-premises) の実装および管理を支援するパートナーを利用します。 パートナーは計画および配置プロセスで貴重な、経験、ベスト プラクティス、および業界の専門知識をもたらします。 パートナーがいない場合、見つけてください
ステップ 4: 組織のオンボーディング
Customer Engagement (on-premises) を購入したのであれば、次は組織をオンボーディングします。
組織全体のシステムの設定
Customer Engagement (on-premises) を最初に設定する場合、システム全体を設定したいと思うことがあります。 Customer Engagement (on-premises) 組織の設定 を参照してください。
データのインポートとエクスポート
Customer Engagement (on-premises) は、ファイルに保存されている簡易なデータをインポートするためのインポート ツールを提供します。 インポート ツールがデータのインポート要件を満たしていない場合、パートナーに連絡できます。 パートナーがいない場合、見つけてください
詳細情報:
Customer Engagement (on-premises) は Azure SQL Database をエクスポートするための高度なツールも提供します。
電話用およびタブレット PC 用 Dynamics 365 の設定
Dynamics 365 のモバイル アプリを使用すれば、見込顧客および顧客と、どこにいても、またどんなモバイル デバイスを使用していても簡単に接続できます。 フィールドで Customer Engagement アプリのデータにアクセスできれば、ユーザーが積極的に使用し生産性も向上します。
詳細情報: