Dynamics 365 Field Service モバイル アプリの概要
Field Service モバイル アプリを使用すると、技術者は作業指示書、顧客資産、アカウントなど外出先で閲覧できるようになります。 このアプリは、Windows 10 以降、Apple iOS、Google Android デバイスで追加料金なしで利用できます。
モバイル アプリは Microsoft Power Platform を モデル駆動型アプリ として構築されているため、ビジネス ニーズに合わせてカスタマイズできます。 Field Service ライセンスに含まれています。
2023 年のリリース サイクル 2では、モバイル ユーザー向けの新しいユーザー エクスペリエンスをリリースします。 詳細については、モバイル アプリ用新規 UX (プレビュー) を参照してください。
機能の一覧
| 特徴 | カテゴリー | モバイル アプリで利用可能 | Details |
|---|---|---|---|
| カメラ キャプチャ (写真 + ビデオ) | 技術者 | Yes | デバイスのカメラを活用して、画像やビデオをキャプチャします。 |
| バーコードのスキャン | 技術者 | イエス | グローバル検索またはフィールド レベルでバーコードをスキャンします。 |
| オフライン データ | 技術者 | イエス | オフライン対応のアプリケーションを使用すると、インターネット接続に関係なくデータにアクセスできます。 |
| カレンダー ビュー | 技術者 | 有効 | 組織に関連するデータを使用してカレンダーをカスタマイズします。 |
| ドライブ案内 | 技術者 | イエス | アプリ マップ アプリケーションでお気に入りを使用して、順番に方向を変えます。 |
| Speech to text | 技術者 | イエス | ネイティブ デバイスの音声認識機能を活用してメモを挿入します。 |
| Microsoft Intune | 統合 | イエス | Microsoft Intune を使用して、デバイスとデータの保護をさらに強化します。 |
| 時間エントリ | 技術者 | イエス | アプリケーションでの時間入力が既定でで有効化。 |
| Connected Field Service と IoT 通知 | 技術者 | イエス | IoT 信号を受信し、モバイル アプリから直接コマンドを送信します。 |
| 検査 | 技術者 | 有効 | Field Service 技術者は、作業指示書に関連する検査を見つけて取得できます。 |
| Dynamics 365 Remote Assist | 統合 | Yes* | 統合された Dynamics 365 Remote Assist を使用して、リモート コラボレーターからサポートを受けることができます。 |
| プッシュ通知 | 技術者 | イエス | 新しい予約の予定やその他のすぐに使用できるトリガーなどのユーザー通知を送信します。 |
| ジオフェンス | 技術者 | 有効* | 技術者が場所に到着または出発するときに、予約状態を自動的に設定します。 |
| レポート | 技術者 | イエス | PDF を電子メールで送信するオプションを使用して、署名付きの顧客サービス レポートを生成します。 |
| アセットを見つけるためにスキャン (グローバル検索) | 技術者 | イエス | 該当なし |
| 位置情報の共有と監査 | Admin | 有効* | バック オフィスを使用して技術者の場所のリアルタイムでの共有を有効にします。 |
| 拡張型オフライン同期フィルター | Admin | イエス | 既定でオフラインで使用できるデータと、オフラインで使用できるデータはカスタマイズできます。 たとえば、場所別やアカウント別の予約可能なオフラインデータなどです。 |
| 既定ではオフライン | 技術者 | イエス | アプリは既定でオフラインになっているため、技術者は常に準備ができています。 |
| 技術者がデータの同期を強制できるようにする | 技術者 | 有効 | 技術者は手動でデータ同期を強制できます。 |
| ユーザーの一括追加 | Admin | イエス | オフライン データ同期プロファイルをユーザーにすばやく割り当てます。 |
| サービス タスクのチェックリスト | 技術者 | はい | チェックリストを使用して、タスクを完了としてすばやくマークします。 |
*Windows では使用できません
この分野で予定されているその他の機能について詳しくは、Dynamics 365 Field Serviceリリース計画 に関するページをご覧ください。
システム要件
このモバイル アプリは、 環境を少なくとも Field Service ソリューション バージョン8.8.22+ にアップグレードした後に使用できます。
サポートされるモバイル デバイス
このモバイル アプリは 、iOS、Android および Windows のプラットフォームで利用できます。
モバイル アプリ ユーザーに最高のエクスペリエンスを提供するには、Geekbench のCPUベンチマーク スコア が高い最新のデバイスを使用することをお勧めします。
必要なストレージ サイズは、モバイル オフライン プロファイル によって異なります。 インターネットにアクセスできない場合に組織がダウンロードする必要があるデータの量を指定します。
iOS
| 要件 | OS バージョン | CPU ベンチマーク スコア | ストレージ |
|---|---|---|---|
| 最小 | 14 またはそれ以降 | 400+ | 64 GB |
| 推奨要件 | 15 またはそれ以降 | 1,000+ | 64+ GB |
Android
| 要件 | OS バージョン | CPU ベンチマーク スコア | RAM | ストレージ |
|---|---|---|---|---|
| 最小 | 9 またはそれ以降 | 400+ | 4 GB | 64 GB |
| 推奨要件 | 10 またはそれ以降 | 900+ | 8 GB | 64+ GB |
ウィンドウ
| 要件 | OS バージョン | RAM | ストレージ |
|---|---|---|---|
| 最小 | 10 17763.0 またはそれ以降 | 6 GB | 64 GB |
| 推奨要件 | 10 19042.1348 またはそれ以降 | 8 GB | 128 GB |