リアルタイム マーケティング リンク追跡メカニズム

顧客体験を実行すると、関連するすべてのハイパーリンクが追跡可能なリンクに置き換えられます。 メッセージのコンテンツが HTML の場合、メッセージ本文内に非表示のピクセルも作成します。 非表示のピクセルは、ユーザーがリンクをクリックしたのか、メッセージを開いたのかを判断するために必要です。

置き換えられたリンクの形式は次のとおりです :

https://[geo-specific].dynamics.com/api/orgs/[hashed organization-identifier]/r/[link identifier]

次の条件が満たされると、リンクが置き換えられます :

  • リンクが、メッセージ エディター内で 追跡不可 のマークが付いていない。
  • 受信者の顧客プロファイルに、顧客が追跡に同意していることが示されている。

受信者がリンクを選択するか、追跡ピクセルを含むメッセージを開くと、次の 2 つのことが起こります :

  1. 受信者は元の URL にリダイレクトされます。
  2. リンクのクリック操作が記録されます。

受信者が以前に追跡をオプトアウトした場合、その対話は匿名で生成されます。 受信者がオプトアウトした場合、対話には顧客プロファイルの参照は保存されません。

注意

テキスト メッセージ チャネルで生成されたすべてのリンクは、追跡リンクに置き換えられているかどうかに関係なく、短縮されます。