Dynamics 365 Guides によって作成されたガイドの分析 (プレビュー)

[このトピックはプレリリース ドキュメントであり、変更されることがあります。]

Guides 分析は、Dynamics 365 Guides (プレビュー) PC オーサリング アプリと Dynamics 365 Guides (プレビュー) HoloLens アプリを含む Microsoft Dynamics 365 Guides (プレビュー) プリケーション スイートに含まれています。 Guides 分析を使用して、組織全体のガイドの使用状況を分析します。 Guides 分析は、Dynamics 365 環境に安全に保存された Dynamics 365 Guides (プレビュー) 使用状況データが取り込まれた Power BI ビジュアルレポートで構成されます。

Guides 分析で収集および使用されるデータはどのようなものですか。

オペレーターが操作モードで Dynamics 365 Guides (プレビュー)HoloLens アプリを使用すると、次のステップボタンと戻るボタンで視線入力とコミットのインタラクションが、インタラクションの日時と共に記録されます。 HoloLens 実行モードのガイドの各工程は、ガイドの最初から最後までの間で完了したか、数ステップだけで完了したかに関係なく、実行と呼ばれます。 ガイドに関する情報 (ステップ番号、タスク番号、ガイド名など) も記録されます。 このデータは、プライベートで安全な Dynamics 365 環境に格納されます。

データに対して何を行うことができますか。

Guides 分析レポートは、ガイドの使用に関する高レベルの質問への回答に役立つように設計されています。 たとえば次のようなものです。

  • これまでに使用されたガイドの数。

  • ガイドの 1 日あたりの実行時間数は、長期にわたって増加、減少、または安定していますか。

  • 完了するのに最も時間がかかるガイドはどれですか。

また、Guides 分析を使用して、作業レベルとステップレベルで詳細なタイム追跡情報を表示することもできます。 たとえば、次のような質問に回答します。

  • ガイドのどのステップで最も時間がかかりますか。

  • オペレーター時間の中で最も変動が大きいガイドのステップはどれですか。

これらのレポートには、オペレーターの採用と用途に関する情報が提供されており、ガイド作成者は、ガイドを改善するためのデータ駆動型の方法を提供します。 たとえば、作成者は、編集に長い時間を要するステップに焦点を合わせたり、オペレーター間の高度なばらつきを示したりすることができます。 これらのレポートは、トレーナーとトレーニーの両方にとって、パフォーマンスと時間の経過による改善をよりよく理解するためのトレーニング シナリオにも役立ちます。

Guides 分析を開く

レポートを初めて設定する

Dynamics 365 Guides (プレビュー) PC オーサリングアプリで初めて Guide 分析を設定することができます。

注意

Guides 分析には、無償で利用可能な Power BI Desktop アプリケーション が必要です。 お使いのコンピューターに Power BI Desktop をインストールするアクセス許可がない場合は、Power BI サービスを通じてレポートの共有について管理者に問い合わせてください。

レポートを設定するは:

  1. Dynamics 365 Guides (プレビュー) PC オーサリング アプリで、分析タブを選択し、強調表示されたインスタンス URI テキストをコピーし、続行を選択して Microsoft ダウンロード センター に移動します。

    分析タブ)

  2. Microsoft ダウンロードセンターで、ダウンロードを選択します。

    Microsoft ダウンロード センター

    ダウンロードするファイルを選択するように求められます。

    • Guides 分析テンプレート。 組織内で Dynamics 365 Guides (プレビュー) タイム追跡データを表示するように、この Power BI テンプレート ファイルを構成できます。 これは、Guides 分析の主要コンポーネントです。

    • Guides 分析デモ。 この Power BI ファイルを使用して、サンプル データ セットを表示できます。 最初のガイドを作成する前に、Guides 分析の概要を表示することができます。

    両方のファイルをダウンロードすることをお勧めします。

    ダウンロードするファイル)

  3. ダウンロードした Guides 分析テンプレート.pbit ファイルを Power BI Desktop で開きます。 Power BI にログインするように求めるメッセージが表示された場合は、Dynamics 365 Guides (プレビュー) のユーザー名とパスワードを使用します。

  4. メッセージが表示されたら、次に示すように、インスタンス URI をテキストボックスに貼り付けます。 このインスタンス URI は、ステップ 1 で PC オーサリング アプリの分析タブからコピーしたものと同じです。

    Guides 分析テンプレート

    ログインしていないことを示す、次のようなエラー メッセージが表示される場合があります。

    ログイン エラー)

    その場合は、サインインを選択し、テンプレートを組織の安全な Dynamics 365 環境に接続するための Dynamics 365 Guides (プレビュー) のユーザー名とパスワードを入力します。

  5. これで、独自のガイドからのデータを含むテンプレートが表示されます。 まだガイドを操作していない場合は、レポートが空白になること場合があります。 レポートの詳細については、このトピックで後述する「レポートのツアーを実行する」を参照してください。

    レポートの例)

  6. 後で使用するために、構成されたレポートをコンピューター上のわかりやすい場所に保存します。

  7. ホームリボンの更新を選択して、最新の Dynamics 365 Guides (プレビュー) のデータでレポートを更新します。

レポートを開く

コンピューターに Guides 分析テンプレートを設定して保存したら、Power BI Desktop を開いて、保存されているレポートを開きます。 Power BI Desktop には、以前に開いたレポートを探すのに便利なFile – Open – Recent項目の一覧があります。

レポートのツアーを実行する

Guides 分析テンプレートと Guides 分析デモファイルのどちらにも、Guides の使用状況とプロセス時間追跡という 2 つのレポートが含まれています。

Guides の使用状況レポート

Guides 使用状況レポートには、組織で使用されているすべてのガイドの概要が表示されます。 次の図は、レポートの構成要素を示しています。

ガイド使用状況レポート)

  1. レポートに含まれるガイド。

    ドロップダウン メニューを使用して、レポートのビジュアルおよび統計の生成に使用されるガイドを選択します。 このドロップダウン メニューでの選択内容を変更すると、レポートのすべての部分の値が変更されます。 既定では、すべての組織ガイドの概要を表示するためのすべてオプションが選択されています。

  2. 概要統計を使用すると、次の質問に簡単に答えることができます。

    • ガイド。 これまでに少なくとも 1 人のオペレーターが使用したガイドはいくつありますか。

    • ユーザー。 これまでに少なくとも 1 つのガイドを操作したユーザーは何人いますか。

    • デバイス。 これまでに少なくとも 1 つのガイドを操作するために何台のデバイスが使用されましたか。

    • 実行。 これまでに合計何回の実行が完了しましたか。

  3. 毎日のガイドの使用状況に変化はありますか。

    1 日 (x 軸) あたりの実行回数 (y 軸) の棒グラフにより、毎日のガイドの使用量の増加、減少、安定的などの傾向を確認できます。

    次のレベルにドリルアップまたは展開 Power BI で、日付には、年、四半期、月、日の階層があります。 既定では、この棒グラフには 1 日あたりの実行回数が表示されます。 1 か月あたりの合計実行回数を表示するには、まずグラフを選択してから、ドリルアップを選択します。

    ドリルアップ ボタン)

    日単位のビューに戻るには、ドリルモードを選択してから、ドリルダウンする月のバーを選択します。

    ドリル モード ボタン)

    または、次のレベルに展開ボタンを選択して、ドリルダウンします。

    次のレベルまで展開)

    日付フィルター。 日付スライサーでフィルターを使用して、日付範囲を変更します。 開始日または終了日を選択して手動で設定するか、スライダーを移動します。

    注意

    日付フィルターは、レポートのすべてのビジュアルおよび統計に適用されます。

  4. 最も頻繁に使用されるガイドは何ですか。

    ガイド (y軸) ごとの実行カウント (x軸) の棒グラフを使用すると、組織で最も使用頻度の高いガイドと最も使用頻度の低いガイド (それぞれグラフの最上部と最下部) をすばやく特定できます。 ガイドの数が多い場合は、このグラフ内をスクロールする必要があります。

  5. ガイドごとの平均実行時間はどのくらいですか。

    ガイド (y軸) ごとの分単位の平均実行時間 (x軸) の棒グラフを使用すると、操作に最長の時間を費やしているガイドまたは最短の時間を費やしているガイド (それぞれグラフの最上部と最下部) をすばやく特定できます。 ガイドの数が多い場合は、このグラフ内をスクロールする必要があります。

プロセス時間追跡レポート

プロセス時間追跡レポートを使用して、1 つのガイドについて、使用状況とステップレベルの実行時データをドリルスルーします。 次の図は、レポートの構成要素を示しています。

プロセス時間追跡)

  1. レポートに含まれるガイドは何ですか。

    ドロップダウン メニューを使用して、ガイドを 1 つ選択します。 ドロップダウン メニューで選択を変更すると、レポートのすべての部分の値がその 1 つのガイドのデータに対応するように変更されます。

  2. 概要統計を使用すると、次の質問に簡単に答えることができます。

    • ユーザー。 このガイドを少なくとも 1 回実行したユーザーは何人ですか。

    • デバイス。 これまでに少なくとも一度、このガイドを操作するために何台のデバイスが使用されましたか?

    • 実行。 これまでにこのガイドを合計何回実行しましたか。

  3. 毎日のガイドの使用状況に変化はありますか。

    これは、前に説明した Guides の使用状況レポートに表示されるのと同じグラフです。

  4. ガイドはどのくらいの時間 (分) で実行されますか。

    このガイドの平均実行時間に加えて、最長の実行時間と最短の実行時間 (分) が分単位で表示され、このガイドの動作にかかる時間の概要がわかります。

  5. 各タスクまたはステップにはどれくらい時間がかかりましたか。

    この折れ線グラフには、ガイドの各ステップ (x軸) の時間 (分) (y軸) が表示され、どのステップが最も時間がかかり、どのステップが実行時間のばらつきが最も大きいかがわかります。 ガイドの各実行は、個別の色付きの線として表示されます。 グラフの凡例には、実行開始時刻で並べ替えられたすべての実行のリストが表示されます。

    次のレベルにドリルアップ/ドリルダウン/展開。 既定では、このグラフはステップごとの実行時間が分単位で表示されます。 X 軸は、ステップ番号 (上ラベル) と親タスクのラベル (下ラベル) の両方を示します。 ガイドのタスクとステップは階層に編成されています。

    ビューをステップ レベルからタスク レベルに変更するには、まずグラフを選択してから、ドリルアップを選択します。

    ドリルアップ ボタン)

    ステップ のビューに戻るには、ドリルモードを選択してから、ドリルダウンするタスクを選択します。

    ドリル モード ボタン)

    または、次のレベルに展開ボタンを選択して、ドリルダウンします。 このオプションは、すべてのタスクをステップレベルに展開しますが、ドリル モードは選択したデータ項目のみをドリルダウンします。

    次のレベルの階層)

  6. 最新の実行の選択:

    最近の 1 回の実行のデータを表示するには、実行テーブルから選択します。 既定では、このテーブルは、実行開始時に一番上で実行された状態で並べ替えられます。 列ヘッダーを選択して、実行時別に並べ替えることもできます。 このテーブルで単一の行を選択した場合は、すべてのビジュアルおよび統計がその単一の実行のみにフィルター処理されます。

  7. 日付またはステップの時間 (分) によるフィルター:

    特定の日付範囲で生成された実行のみ、または特定のステップ時間範囲内の実行のみを表示するようにレポートをフィルター処理する必要がある場合があります。 たとえば次のようなものです。

    • ガイドのバージョンを比較します。 日付フィルターは、ガイドに変更を加えた場合 (ステップの追加または削除など)、およびガイドが作成または編集された日付に基づいて特定可能な、ガイドの特定のバージョンのデータを表示する場合に特に便利です。

    • 異常値をフィルター処理します。 ステップ時間が異常に長い場合は、ステップごとの時間グラフの Y 軸が伸びて、データの大部分が見えにくくなる可能性があります。 このスライダーを使用して、レポート全体で視覚化するステップ回数の範囲を設定して、異常値を無視できるようにします。

Guides 分析レポートの共有

Guides 分析 Power BI レポートは、組織内で Power BI サービスに公開することで共有できます。 これにより、Power BI Pro ライセンスを持つ組織内のすべてのユーザーが、https://powerbi.microsoft.com でアクセスできるサービス Web インターフェイスを通じて、Power BI レポートにアクセスできるようになります。

Power BI には、組織内の他のユーザーとレポートを共有するための、いくつかのメカニズムが用意されています。 Power BI で作業を共有する方法をお読みになることをお勧めします。 組織内でレポートを読み取り専用で共有するには、それらを Power BI アプリとして発行するのが最適な方法です。 これには、次のように的確にドキュメント化されたステップが必要です。

  1. Power BI サービスにワークスペースを作成します。

  2. Power BI Desktop を使用して Guides 分析レポートをこのワークスペースに公開します。

  3. Power BI サービスでワークスペースの内容をアプリとして公開します。

関連項目

ガイドの作成の概要
ガイドの操作
よくあるご質問