オンライン ストアの概要

重要

このトピックは、Dynamics 365 for Retail、Dynamics 365 for Finance and Operations Enterprise Edition、および Dynamics 365 for Talent に適用されます。

この記事は、小売オンライン ストアに関する情報および、オンライン ストアを Microsoft Dynamics 365 for Retail で設定する方法について説明します。

Dynamics 365 for Retail は、複数の小売チャンネルをサポートします。 これらの小売チャンネルには、オンライン ストア、コール センター、および小売用店舗 (従来型の店舗とも呼ばれる) が含まれます。 オンライン ストアは、顧客が小売店舗のほかにオンライン ストアから製品を購入できるように、小売業者にオンライン プレゼンスを提供します。 オンライン ストアから製品を購入する顧客は、製品を自分に出荷してもらうか、またはローカル小売用店舗で製品を選択することができます。 Dynamics 365 for Retail クライアントでオンライン ストアを作成します。 このオンライン ストアは、Dynamics 365 for Retail と統合された第三者のオンライン ストアに公開されます。 第三者のオンライン ストアは、オンライン ストアの店先 (UI) として機能し、顧客管理システム (CMS) および UI 機能の選択肢を提供します。 Dynamics 365 for Retail では、このタイプの複数の統合が利用できます。 オンライン ストアに対して定義されるプロパティは、オンライン ストアの動作を制御します。 たとえば、Dynamics 365 for Retail でナビゲーション カテゴリ階層を定義し、それをオンライン ストアに割り当てます。 第三者のオンライン ストアにオンライン ストアを公開すると、ナビゲーション カテゴリ階層が店舗のオンライン バージョンに表示されます。 買い物客は、オンライン ストアを参照して、製品を検索するために、ナビゲーション カテゴリ階層を使用します。 オンライン ストアを作成するには、店舗のトランザクションを処理できるコンポーネントを設定する必要があります。 たとえば、品揃えの追加、属性の適用、支払方法と出荷方法の設定を行う必要があります。 また、オンライン ストアに固有の価格、プロモーション、割引、売買契約、および出荷条件を定義できます。 店舗を第三者のオンライン ストアに公開したあと、オンライン ストア用の小売製品カタログを作成できます。 カタログの製品は、オンライン ストアの製品一覧になります。 買い物客がオンライン ストアから製品を購入すると、クライアントで利用可能な在庫が更新され、同期されます。 また、販売注文が購買に対して生成され、注文処理のために送信されます。

オンライン ストアの設定

オンライン ストアを設定するには、次の作業を行う必要があります。

  1. オンライン ストアを作成します。
  2. 適切な組織階層にオンライン ストアを追加します。
  3. オンライン ストアで使用できる製品を含む品揃えを追加します。
  4. オンライン ストアの価格グループを割り当てまたは作成します。
  5. オンライン ストアで使用できる配送モードを設定します。
  6. オンライン ストアで受け入れる支払方法を割り当てます。
  7. 買い物客がオンラインで製品を注文し、ローカル店舗でそれらを選択できるようにする場合は、店舗ロケーター グループをオンライン ストアに割り当てます。
  8. オンライン ストアにチャンネル、製品、および販売注文の属性を割り当てます。 チャンネル属性はオンライン ストア全体に適用され、製品属性はオンライン ストアで提供される製品に適用され、販売注文属性はオンライン ストアから生成される販売注文に適用されます。
  9. 属性がオンライン ストアでどのように動作するかを決定するプロパティを定義するために、属性をマップします。 たとえば、属性が必要または検索可能であるように定義できます。
  10. オンライン ストアを公開し、第三者のオンライン ストアの選択に基づいた店舗構造を生成します。 重要: オンライン ストアをに公開できるようにするには、その配送場所を設定する必要があります。

小売チャンネル ナビゲーション階層

オンライン ストアを作成する前に、そこで使用する小売チャンネル ナビゲーション階層を定義する必要があります。 小売チャンネル ナビゲーション階層は、店舗の公開後にオンライン ストアに表示されるカテゴリ階層を表します。 オンライン ストアに小売製品カタログを公開すると、カタログの製品は小売チャンネル ナビゲーション階層のカテゴリにマップします。 買い物客は、オンライン ストアを移動するために階層を使用します。

組織階層

組織階層は、小売チャンネルを構成するために使用されます。 組織階層は、業務を構成する組織の関係を表します。 オンライン ストアを設定すると、組織階層にその店舗を追加することができます。 店舗では、品揃え、補充、およびレポートに使用されるデータを共有します。 組織階層を作成したら、目的をその階層に割り当てます。 目的は、ビジネス構造で階層を使用する方法を示します。 店舗の工程に 1 つの組織階層を作成し、品揃え、補充、およびレポートにその階層を使用できます。 また、目的ごとに組織階層を作成できます。 また、同じ目的を持つ複数の階層を作成し、それぞれにチャンネルを割り当てることもできます。 オンライン ストアに小売製品カタログを公開する場合は、少なくともオンライン ストアを品揃えの組織階層に追加する必要があります。 カタログの製品は、オンライン ストアに割り当てられている品揃えから選択します。 カタログが公開されると、公開プロセスは、オンライン ストアで使用できるようにする製品を決定するために、カタログに含まれる製品があるオンライン ストアに割り当てられている品揃えの有効日を比較します。