クーポン

この記事では、Microsoft Dynamics 365 Commerce のクーポン関連機能の概要について説明します。

クーポンは、トランザクションに割引を追加するために使用するコードおよびバーコードです。 小売業者は、見込顧客または既存の顧客にクーポンを配分して、ブランド認知度の向上、転換の促進、顧客基盤の維持、売上の増加、最終的な収益の増加に役立てています。 クーポンは、最も人気のあるマーケティング ツールの 1 つであり、eコマース販売における新しい基準となっています。

Dynamics 365 Commerce では、クーポンは割引にリンクされ、割引に加えて、追加の検証と見なされます。 各クーポンは 1 つの割引に関連付けられ、リンクされた割引により、クーポンが有効な一連の製品が定義されます。

割引に関連付けられている価格グループは、クーポンを使用できる対象条件を定義します。 条件には、顧客グループや販売チャネルが含まれます。 クーポンには、オプションの使用制限を設定するために使用できる 使用制限 と 顧客が必要 プロパティも用意されています。

各クーポンには、複数のクーポン コードとクーポン バー コードを使用でき、各コードに独自の有効期限とステータスを設定できます。 コードのステータスが 非アクティブ に設定されている場合、そのコードをどのチャネルでも使用できません。

クーポンの設定

クーポンを設定する前に、クーポンのバーコードおよび 2 つのクーポン番号順序を設定する必要があります。

Commerce headquarters でクーポンを設定するには、次の手順を実行します。

1. 小売とコマース > 在庫管理 > バーコードとラベル > マスク文字 の順に移動します。

2. 追加 を選択して、クーポン コード タイプのマスク文字を作成します。 文字 フィールド では未使用の文字を選択できます。

3. 小売とコマース > 在庫管理 > バーコードとラベル > バーコード マスクの設定 の順に移動します。

4. 新規 を選択して、クーポン タイプのバーコード マスクを作成します。

5. 小売とコマース > 在庫管理 > バーコードとラベル > バーコード設定 の順に移動します。

6. 新規 を選択して、作成したバー コード マスクを使用するバーコードを作成します。

7. 組織管理 > 番号順序の順に移動します。

8. 2 つの番号シーケンスを作成します:

   1. クーポン番号 参照用の 1 つのシーケンス。 このシーケンスは、クーポンの一意識別子を定義します。
   2. クーポン コード ID 参照用の 1 つのシーケンス。 このシーケンスは、クーポンの各クーポン コードの一意識別子を定義します。

   両方の番号順序において、スコープ フィールドを 会社 に設定する必要があります。 ほとんどの場合、両方のシーケンス番号が自動的に生成されます。

9. コマース パラメーター > 価格と割引 > クーポン に移動します。

10. クーポン バーコード マスク フィールドを、先ほど作成したバーコードに設定します。

11. コマース パラメーター > 番号シーケンス に移動します。

12. クーポン番号 と クーポン コード ID の参照用に先ほど作成した番号シーケンスを選択します。

クーポンを設定するには、割引とクーポンを個別に作成し、そのクーポン構成の 割引 フィールドで割引を選択してリンクする必要があります。 クーポンが割引にリンクされると、値はクーポン ステータスと有効期間によって決まるため、リンクされた割引の ステータス、有効日、有効期限 の各フィールドは読み取り専用になります。 クーポンのステータスが アクティブ に設定されている場合は、リンクされた割引のステータスが自動的に 有効 に更新されます。 同様に、クーポンのステータスが 非アクティブ に設定されている場合は、リンクされた割引のステータスが自動的に 無効 に更新されます。

クーポンの使用

Commerce 販売時点管理 (POS) の販売トランザクションにクーポンを追加するには、クーポン コードまたはクーポン のバーコードを使用します。 クーポン コードを使用するには、クーポン コードの追加 操作を選択し、コードを入力します。 クーポン バーコードを使用するには、スキャン デバイスを使用してバーコードをスキャンするか、トランザクション 画面の数値キーボードを使用して入力します。

小売業者は、顧客に対する譲歩的な理由や製品の欠陥のために、レジ担当者が顧客に定額割引できるようにすることがありますが、クーポン コードを印刷してレジ担当者に配布することはありません。 この場合、クーポンの クーポン コードなしで適用 オプションを はい に設定できます。 POS レジ担当者は、使用可能な割引の表示 操作内の クーポンの適用 機能を使用して、コードを手動で入力せずにトランザクションにクーポンを追加できます。 1 つのクーポンに対して複数のクーポン コードが存在する場合は、システムによって最初の有効コードが自動的に選択され、トランザクションに適用されます。

コール センターの販売注文にクーポンを追加するには、販売注文ページのアクション ウィンドウの 管理 タブで クーポン を選択する必要があります。

e コマースの注文にクーポンを追加するには、買い物客はショッピング カートの プロモーション コード フィールドにクーポン コードを入力します。

販売注文にクーポンを追加すると、遅延計算が有効になっているかどうかに関係なく、価格決定エンジンは直ちに注文全体の再計算をトリガします。

メモ

Commerce バージョン 10.0.30 以前では、コール センターのユーザーがコール センターの販売注文にクーポンを追加した後、アクション ウィンドウの 販売 タブの 計算 グループで 再計算 を選択して、そのクーポンに関連付けられた割引を適用する必要があります。

クーポンの使用制限

クーポンは制限付きで設定することができます。 使用制限は、顧客ごと、チャネルごと、またはグローバルに定義できます。 使用制限は、クーポンのクーポン コードごとに適用されます。 たとえば、2 つのクーポン コードを持つ 1 回限りのクーポンは、各クーポン コード 1 回ずつ、2 回使用できます。

クーポンは販売チャンネル全体で使用できます。 ただし、コール センターの場合は、コール センター チャネルの オーダー完了の有効化 設定が有効になっている場合にのみ、限定使用クーポンを適用できます。 オーダー完了の有効化 設定が無効になっている場合は、非限定使用クーポンのみを適用できます。

その他の考慮事項

クーポンに多数のクーポン コードがある場合、クーポン ステータスを アクティブ に設定してすべてのクーポン コードをアクティブにすると、時間がかかることがあります。 このような場合には、次のベスト プラクティスをお勧めします。

• クーポン コードの大規模なグループを複数のクーポンに分割し、各クーポンを同じ割引にリンクします。
• データ インポートによって多数のクーポン コードを作成する場合、それらを 有効 としてインポートし、 開始日 値を希望の発効日として設定した場合、クーポン コードを手動で有効にする必要はありません。