共有メールボックス (Exchange Online

共有メールボックスを使用すると、会社のユーザーグループが、共通のアカウント (たとえば、info@contoso.com やメールの support@contoso.com。 グループ内のユーザーが共有メールボックスに送信されたメッセージに返信すると、そのメールは個人ユーザーからではなく、共有メールボックスから送信されたメールとして表示されます。

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  • 共有メールボックスは、共有メールボックスのMicrosoft 365 管理センター。 詳細については、[共有メールボックスの作成] を参照してください。

  • また、共有メールボックスExchange Onlineシステム生成 (不明) パスワードを使用してアクティブ なユーザー アカウントを作成します。 このアカウントのサインインをブロックするには、「共有メールボックス アカウントのサインインをブロック する」を参照してください

  • 組織でハイブリッド Exchange 環境を使用する場合は、オンプレミス Exchange 組織の Exchange 管理センター (EAC) を使用して、共有メールボックスを作成および管理する必要があります。 共有メールボックスの詳細については、「共有メールボックス 」を参照してください

  • ユーザーが共有メールボックス内のフォルダー間でアイテムを移動すると、アイテムのコピーが [回復可能なアイテム] フォルダーに保存 されます。

EAC を使用して共有メールボックスを作成する

この手順を実行する前に、あらかじめアクセス許可が割り当てられている必要があります。 必要なアクセス許可については、「Exchange Online の機能アクセス許可」の「受信者」エントリを参照してください。

  1. EAC 管理センターをExchangeします

  2. [受信者メールボックス ] に > 移動し、[ 共有メールボックス の追加] アイコン  をクリックします

  3. 必須フィールドの入力。

    • 名前
    • 電子メール アドレス
    • Alias
  4. [作成 ] を クリックして変更を保存し、共有メールボックスを作成します。

  5. [次の 手順] セクション で、[この メールボックスにユーザーを追加する] リンクをクリック します。

  6. フル アクセスまたは送信権限を付与するには、[ユーザーの追加] ボタンをクリックし、アクセス許可を付与するユーザーを選択または検索します。 使用するアクセス許可がわからない場合このトピックの後半の「 どのアクセス許可を使用するか。 」を参照してください。

    注意

    フル アクセスのアクセス許可を使用すれば、ユーザーはメールボックスを開き、その中でアイテムを作成/変更することができます。「差出人を指定して送信する」アクセス許可を使用すれば、メールボックスの所有者以外のユーザーでも、この共有メールボックスから電子メールを送信することができます。共有メールボックスを正常に操作するには、両方のアクセス許可が必要です。

  7. [保存] をクリックして変更を保存し、共有メールボックスを作成します。

EAC を使用して共有メールボックスの委任を編集する

  1. EAC で、 [受信者] > [メールボックス] に移動します。 共有メールボックスを選択し、[メールボックス委任の 管理] アイコンを  クリックします

  2. フル アクセス (読み取りおよび管理) および [名前を付いて送信] アクセス許可を付与または削除するには、アクセス許可の種類の横にある [編集 ] をクリックします。

  3. [メールボックス委任の管理] ページで、リストされているユーザー (存在する場合) をクリックして既に追加されたアクセス許可を削除するか、[アクセス許可の追加] をクリックしてアクセス許可を付与し、アクセス許可を付与するユーザーを選択します。

    注意

    フル アクセスのアクセス許可を使用すれば、ユーザーはメールボックスを開き、その中でアイテムを作成/変更することができます。「差出人を指定して送信する」アクセス許可を使用すれば、メールボックスの所有者以外のユーザーでも、この共有メールボックスから電子メールを送信することができます。共有メールボックスを正常に操作するには、両方のアクセス許可が必要です。

  4. [保存] をクリックして変更を保存します。

  5. [ 閉じる] をクリックして、[メールボックスのアクセス許可の追加および削除] ページを閉じます。

共有メールボックスを使用する

ユーザーが共有メールボックスにアクセスして使用する方法については、次の記事を参照してください。

PowerShell Exchange Onlineを使用して共有メールボックスを作成する

Exchange Online PowerShell へ接続するには、「Exchange Online PowerShell に接続する」を参照してください。

この例では、共有メールボックス Sales Department を作成し、"フル アクセス"および"代理人として送信する"アクセス許可をセキュリティ グループ MarketingSG に付与します。セキュリティ グループのメンバーには、メールボックスへのアクセス許可が付与されます。

注意

この例では、セキュリティ グループの MarketingSG を既に作成していて、そのセキュリティ グループはメールが有効と想定します。 「 メールが有効なセキュリティ グループの管理」を参照してください

New-Mailbox -Shared -Name "Sales Department" -DisplayName "Sales Department" -Alias Sales | Set-Mailbox -GrantSendOnBehalfTo MarketingSG | Add-MailboxPermission -User MarketingSG -AccessRights FullAccess -InheritanceType All

構文およびパラメーターの詳細については、「New-Mailbox」を参照してください。

使用するアクセス許可

DNS レコードに何らかの変更を加える場合は、前もって、変更する各 DNS レコードの Time to Live (TTL) の値を最小間隔にしておくことを強く推奨します。TTL 値とは、DNS レコードが DNS サーバー上にキャッシュされる時間の長さを指定するものです。TTL 値を 5 分や 10 分などのように小さくしておけば、元の構成に戻す必要があった場合にもすぐに戻すことができます。実際に DNS レコードの TTL を変更する場合、元の TTL 間隔が経過するまで一切変更をしてはいけません。

  • [フル アクセス]: [フル アクセス] アクセス許可を使用すれば、共有メールボックスを開いて、そのメールボックスの所有者として作業できます。 共有メールボックスにアクセスした後、ユーザーは予定表アイテムを作成したり、電子メール メッセージの読み取り、表示、削除、変更を行ったり、タスクと予定表の連絡先を作成することができます。 ただし、[フル アクセス] アクセス許可を持っているユーザーは、[メールボックス所有者として送信する] または [代理人として送信する] アクセス許可も持っている場合に限り、共有メールボックスから電子メールを送信できます。

  • [フル アクセス]: [フル アクセス] アクセス許可を使用すれば、共有メールボックスにログインして、そのメールボックスの所有者として作業できます。ユーザーは、ログインしている間に、予定表アイテムを作成したり、電子メール メッセージの読み取り、表示、削除、変更を行ったり、タスクと予定表の連絡先を作成したりできます。ただし、[フル アクセス] アクセス許可を持っているユーザーは、[メールボックス所有者として送信する] または [代理人として送信する] アクセス許可も持っている場合に限り、共有メールボックスから電子メールを送信できます。

  • [代理人として送信する]: [代理人として送信する] アクセス許可を使用すれば、共有メールボックスの代わりに電子メールを送信できます。 たとえば、John が共有メールボックス Reception Building 32 にログインして電子メールを送信すると、メールが「Reception Building 32 の代わりに John」によって送信されたように見えます。 EAC を使用して代理送信アクセス許可を付与することはできません 。GrantSendonBehalf パラメーターで Set-Mailbox コマンドレットを使用する必要があります。

More information

このトピックの手順で使用可能なキーボード ショートカットについては、「Exchange 管理センターのキーボード ショートカット」を参照してください。

ヒント

問題がある場合は、Exchange のフォーラム (Exchange Online または Exchange Online Protection) にアクセスして質問してください。