管理者用の配信レポートDelivery reports for administrators

製品: Exchange Server 2013Applies to: Exchange Server 2013

管理者用の配信レポートを使用すると、組織の特定のメールボックスで送受信されたメッセージに関する配信情報を確認できます。管理者用の配信レポートは、実際には Exchange 管理センター (EAC) を使用してメッセージ追跡ログから目的の情報を検索します。検索は常に特定のメールボックスを対象として行われます。特定のメールボックスによって送信または受信されたメッセージを検索し、メッセージの件名で結果をフィルタリングできます。With delivery reports for administrators, you can track delivery information about messages sent by or received from any specific mailbox in your organization. Specifically, delivery reports for administrators uses the Exchange admin center (EAC) to perform a targeted search of the message tracking logs. The search is always scoped to a specific mailbox. You can search for messages sent by the mailbox, or sent to the mailbox, and you can filter the search results by the message subject.

配信レポートにはメッセージ本文の内容は記載されませんが、件名は結果に表示されます。組織のメールボックスからメッセージの内容に基づいて電子メールを検索する場合は、「インプレース電子情報開示 (eDiscovery)」を参照してください。The content of the message body isn't returned in a delivery report, but the subject line is displayed in the results. If you want to search the mailboxes in your organization for specific email messages based on message content, see In-Place eDiscovery.

配信レポートの検索は、次のような場面で役立ちます。You may find delivery report searches useful in the following situations:

  • 期限までに課題を提出しなかったとして、上司が研修中の社員に低い評価を与えた。しかし、社員は課題を添付した電子メールを確かに送信したと主張した。そこで、メッセージの状態がどうなっているか確認して欲しいと上司が依頼してきた場合。A manager gives a poor review for a trainee because the trainee didn't turn in an assignment on time. The trainee insists he sent a message with the assignment attached. The manager asks you to verify the status of the message.

  • 速やかな返信を求めるセキュリティ情報をユーザーに送信したのに、だれからも返事が来ない場合。ユーザーがメッセージを無視しているのか、単にメッセージが届いていないのかを明らかにする必要があります。A security bulletin has been sent to users asking that they reply immediately, but no one has replied. Are they ignoring the message or did they just not receive it?

  • 複数のユーザーから送信先にメールが届いていないという苦情が寄せられた場合。ユーザーはメールの配信状況を確認しましたが、状況をつかめていません。この場合、組織レベルでメッセージに適用されているルールが原因である可能性があります。Users complain that no one is receiving their messages. They check delivery status for their mail but can't figure out what is going on. This may be because a rule is being applied to messages at the organization level.

配信レポートの検索を作成して実行した場合、配信レポートには以下の情報が記載されます。メッセージの送信者、受信者、件名、および送信日時。さらに、メッセージの配信状態と、配信が遅延または失敗した理由も記載されます。After you create a delivery report search, the resulting delivery report will show the following information: Who the message was sent from and to, the subject line, and when the message was sent. The delivery report also shows message delivery status and reasons why delivery may be delayed or failed.

配信レポートの詳細More about delivery reports

  • 新しい配信レポートの作成方法は以下のとおりです。配信レポートでメッセージを追跡する.Here's how to create a new delivery report: Track messages with delivery reports.

  • 社内 Exchange 組織の場合、Exchange 管理シェルを使用してメッセージ追跡ログを直接検索できます。詳細については、「メッセージ追跡ログを検索する」を参照してください。On-premises Exchange organizations can use the Exchange Management Shell to query the message tracking logs directly. For more information, see Search message tracking logs.

  • ユーザーは自分のメッセージを追跡できます。詳細については、「配信レポート 」を参照してください。Users can track their own messages. For more information, see Delivery Reports for Users.

  • 組織内に以前のバージョンの Exchange がある場合は、Exchange 2013 の配信レポート機能が他のバージョンの Exchange に対してどのように動作するかを考慮する必要があります。If your organization contains a previous version of Exchange, you need to consider how the delivery reports feature in Exchange 2013 works across Exchange versions.

    • 同じ Active Directory サイトにある Exchange 2010 サーバーのメッセージは、Exchange 2013 の配信レポートで追跡できます。Exchange 2013 delivery reports can track messages across Exchange 2010 servers in the same Active Directory site.

    • ただし、同じ Active Directory サイトにある Exchange 2007 サーバーのメッセージは、Exchange 2013 の配信レポートでは追跡できません。これは、配信レポート機能が Exchange 2007 には存在しないリモート プロシージャ コールと Web サービス インターフェイスを使用しているためです。Exchange 2013 delivery reports can't track messages across Exchange 2007 servers in the same Active Directory site. The delivery reports feature uses a remote procedure call and a web service interface that doesn't exist in Exchange 2007.