メールボックスを無効化または削除するDisable or delete a mailbox

適用対象: Exchange Server 2013 SP1Applies to: Exchange Server 2013 SP1

EAC またはシェルを使用して、Exchange 2013 のメールボックスを無効にしたり、削除したりすることができます。You can use the EAC or the Shell to disable or delete a mailbox in Exchange 2013. メールボックスが無効または削除されると、Exchange はメールボックスをメールボックスデータベースに保持し、メールボックスを無効な状態に切り替えます。When a mailbox is disabled or deleted, Exchange retains the mailbox in the mailbox database and switches the mailbox to a disabled state. 無効化および削除したメールボックスは、削除済みメールボックスの保持期間 (既定で 30 日) が経過するまで、メールボックス データベース内に保持されます。Disabled and deleted mailboxes are retained in the mailbox database until the deleted mailbox retention period expires, which is 30 days by default. 保持期間が経過すると、メールボックスは完全に** 削除されるか、削除されます。After the retention period expires, the mailbox is permanently deleted or purged.

Exchange Online のメールボックスを削除する必要がある場合は、「 Exchange online でユーザーメールボックスを削除または復元する」を参照してください。If you need to delete a mailbox in Exchange Online, see Delete or restore user mailboxes in Exchange Online.

注意

無効または削除されたメールボックスは、未接続のメールボックスと呼ばれます。Disabled or deleted mailboxes are referred to as disconnected mailboxes.

メールボックスの削除と無効化の主な違いは、メールボックスを無効にすると、Exchange の属性が対応する Active Directory ユーザーアカウントから削除されますが、ユーザーアカウントは保持されるということです。The primary difference between deleting and disabling a mailbox is that when you disable a mailbox, the Exchange attributes are removed from the corresponding Active Directory user account, but the user account is retained. メールボックスを削除すると、Exchange の属性と Active Directory ユーザー アカウントの両方が削除されます。When you delete a mailbox, both the Exchange attributes and the Active Directory user account are deleted. この違いは、無効になったメールボックスと削除済みメールボックスを再接続または復元するためのオプションも決定します。This difference also determines your options to reconnect or restore disabled and deleted mailboxes.

次の表に、無効化および削除できる Exchange メールボックスの種類を示します。The following table shows which types of Exchange mailboxes you can disable and delete.

メールボックスの種類Mailbox type 無効にする?Disable? デリート?Delete?

アーカイブ メールボックスArchive mailbox

はいYes

ないNo \*

リンクされたメールボックスLinked mailbox

はいYes

はいYes

リソースメールボックス (会議室または備品)Resource mailbox (Room or Equipment)

いいえNo

はいYes

共有メールボックスShared mailbox

はいYes

はいYes

ユーザー メールボックスUser mailbox

はいYes

はいYes

*アーカイブメールボックスが有効になっている場合、プライマリメールボックスが削除されるときに削除されます。* If an archive mailbox is enabled, it will be deleted when the primary mailbox is deleted. アーカイブメールボックスを無効にする方法については、「 Exchange 2013 でインプレースアーカイブを管理する」を参照してください。For information about disabling archive mailboxes, see Manage In-Place Archives in Exchange 2013.

管理者がメールボックスを持つユーザーアカウントを削除すると、Exchange インフォメーションストアは最終的にそのメールボックスがユーザーアカウントに接続されていないことを検出し、メールボックスが保持されている場合でも、そのメールボックスの削除をマークします。If an administrator deletes a user account that has a mailbox, the Exchange Information store will eventually detect that the mailbox is no longer connected to a user account and mark that mailbox for deletion, even if the mailbox is on hold. メールボックスを保持する場合は、次の操作を実行する必要があります。If you want to retain the mailbox you must do the following:

  1. ユーザー アカウントを削除するのではなくユーザー アカウントを無効にします。Instead of deleting the user account, disable the user account.

  2. メールボックスのプロパティを変更して、メールボックスへのアクセスを制限します。Change the properties of the mailbox to restrict its use and access to the mailbox. たとえば、送受信クォータを 1 に設定し、メールボックスにメッセージを送信できるユーザーをブロックし、メールボックスにアクセスできるユーザーを制限します。For example, set send and receive quotas equal to 1, block who can send messages to the mailbox, and restrict who can access the mailbox.

  3. すべてのデータが抹消されるまで、または保持が不要になるまで、メールボックスを保持します。Retain the mailbox until all data has been expunged, or until hold is no longer required.

切断されたメールボックスに関連する追加の管理タスクについては、次のトピックを参照してください。For additional management tasks related to disconnected mailboxes, see the following topics:

始める前に把握しておくべき情報What do you need to know before you begin?

  • 各手順の推定完了時間:2 分。Estimated time to complete each procedure: 2 minutes.

  • この手順を実行する際には、あらかじめアクセス許可を割り当てる必要があります。必要なアクセス許可の一覧については、以下を参照してください。「受信者のアクセス許可」の「受信者プロビジョニングのアクセス許可」。You need to be assigned permissions before you can perform this procedure or procedures. To see what permissions you need, see the "Recipient Provisioning Permissions" section in the Recipients Permissions topic.

  • このトピックの手順で使用可能なキーボード ショートカットについては、「Exchange 管理センターのキーボード ショートカット」を参照してください。For information about keyboard shortcuts that may apply to the procedures in this topic, see Keyboard shortcuts in the Exchange admin center.

ヒント

問題がある場合は、Having problems? Exchange のフォーラムで質問してください。Ask for help in the Exchange forums. Exchange Serverでフォーラムを参照してください。Visit the forums at Exchange Server.

メールボックスを無効にするDisable a mailbox

前述したように、メールボックスを無効にすると、Exchange の属性が対応する Active Directory ユーザーアカウントから削除されますが、ユーザーアカウントは保持されます。As previously stated, when you disable a mailbox, the Exchange attributes are removed from the corresponding Active Directory user account, but the user account is retained.

EAC を使用してメールボックスを無効化するUse the EAC to disable a mailbox

次の手順は、ユーザーメールボックスを無効にする方法を示しています。The following procedure shows how to disable a user mailbox. 同じ手順を使用して、EAC 内の適切なページに移動した後、他のメールボックスの種類を無効にします。Use the same procedure to disable other mailbox types after navigating to the appropriate page in the EAC.

  1. EAC で、[受信者 > メールボックス] に移動します。In the EAC, navigate to Recipients > Mailboxes.

  2. ユーザーメールボックスの一覧で、無効にするメールボックスをクリックします。In the list of user mailboxes, click the mailbox that you want to disable.

  3. [ **** その他の![オプション] アイコン][その他の(images/JJ150550.5381819e-3b21-4873-8714-e9b956290b28(EXCHG.150).gif "オプション] アイコン")をクリックし、[無効にする] をクリックします。Click More More Options Icon and then click Disable.

  4. メールボックスを無効にするかどうかを確認する警告が表示されます。A warning appears asking if you're sure you want to disable the mailbox. [はい] をクリックして、メールボックスを無効にします。Click Yes to disable the mailbox.

メールボックスがメールボックス一覧から削除されます。The mailbox is removed from the mailbox list.

シェルを使用してメールボックスを無効にするUse the Shell to disable a mailbox

ユーザーメールボックス、リンクされたメールボックス、リソースメールボックス、および共有メールボックスを無効にするには、次のコマンドを使用します。Use the following command to disable user mailboxes, linked mailboxes, resource mailboxes, and shared mailboxes.

Disable-Mailbox <identity>

このコマンドを実行すると、メールボックスを無効にするかどうかを確認するメッセージが表示されます。When you run this command, a message is displayed that asks you to confirm that you want to disable the mailbox.

メールボックスを無効にするコマンドの例を次に示します。Here are some examples of commands for disabling mailboxes.

Disable-Mailbox danj
Disable-Mailbox "Conf Room 31/1234 (12)"
Disable-Mailbox sharedmbx@contoso.com

正常な動作を確認する方法How do you know this worked?

メールボックスが正常に無効にされたことを確認するには、次のいずれかの手順を実行します。To verify that you've successfully disabled a mailbox, do one of the following:

  • EAC で、[受信者] をクリックし、無効にしたメールボックスの種類の適切なページに移動して、そのメールボックスが表示されなくなっていることを確認します。In the EAC, click Recipients, navigate to the appropriate page for the mailbox type that you disabled, and then verify that the mailbox is no longer listed.

  • [Active Directory ユーザーとコンピューター] で、メールボックスが無効なユーザー アカウントを右クリックし、 [プロパティ] をクリックします。In Active Directory Users and Computers, right-click the user account whose mailbox you disabled, and then click Properties. [全般] タブで、[電子メール] フィールドが空白であることを確認します。On the General tab, notice that the E-mail field is blank. これにより、メールボックスが無効になっていることが確認されますが、ユーザーアカウントはまだ存在しています。This verifies that the mailbox is disabled, but the user account still exists.

  • シェルで、 _ <DisplayName> _をメールボックスの表示名に置き換えて、次のコマンドを実行します。In the Shell, replace <DisplayName> with the display name of the mailbox and run the following commands.

    $dbs = Get-MailboxDatabase
    $dbs | foreach {Get-MailboxStatistics -Database $_.DistinguishedName} | where {$_.DisplayName -eq "<DisplayName>"} | Format-List DisconnectReason,DisconnectDate
    

    このDisabledプロパティの値** は、メールボックスが無効になっていることを示します。The Disabled value in the DisconnectReason property indicates that the mailbox is disabled.

    注意

    メールボックスを削除すると、"その他の理由" プロパティのDisabled値も削除されます。When you delete a mailbox, the value in the DisconnectReason property is also Disabled. ただし、対応する Active Directory ユーザーアカウントは削除されます。However, the corresponding Active Directory user account is deleted.

  • シェルで、次のコマンドを実行します。In the Shell, run the following command.

    Get-User <identity>
    

    受信者の種類のプロパティの値はUserUserMailboxではなく、有効になっているメールボックスを持つユーザーの値であることに注意してください。Note that the value for the RecipientType property is User, instead of UserMailbox, which is the value for users with enabled mailboxes. また、メールボックスが無効になっていることを確認します。ただし、ユーザーアカウントは保持されます。This also verifies that the mailbox is disabled, but the user account is retained.

メールボックスを削除するDelete a mailbox

前述したように、メールボックスを削除すると、Exchange の属性と Active Directory ユーザーアカウントの両方が削除されます。As previously stated, when you delete a mailbox, both the Exchange attributes and the Active Directory user account are deleted. メールボックス (およびアーカイブメールボックスが有効になっている場合) は、メールボックスの保存期間の期限が切れた後、メールボックスデータベースから完全に削除されます。The mailbox (and the archive mailbox, if it's enabled) will be permanently deleted from the mailbox database after the mailbox retention period expires.

EAC を使用してメールボックスを削除するUse the EAC to delete a mailbox

次の手順は、ユーザーメールボックスを削除する方法を示しています。The following procedure shows how to delete a user mailbox. 同じ手順を使用して、EAC 内の適切なページに移動した後、他のメールボックスの種類を削除します。Use the same procedure to delete other mailbox types after navigating to the appropriate page in the EAC.

  1. EAC で、[受信者 > メールボックス] に移動します。In the EAC, navigate to Recipients > Mailboxes.

  2. ユーザーメールボックスの一覧で、削除するメールボックスをクリックし、[削除] **** ![アイコン]削除をクリックします。In the list of user mailboxes, click the mailbox that you want to delete, and then click Delete Delete icon.

  3. メールボックスを削除するかどうかを確認する警告が表示されます。A warning appears asking if you're sure you want to delete the mailbox. [はい] をクリックしてメールボックスを削除します。Click Yes to delete the mailbox.

メールボックスがメールボックス一覧から削除されます。The mailbox is removed from the mailbox list.

シェルを使用してメールボックスを削除するUse the Shell to delete a mailbox

ユーザーメールボックス、リンクされたメールボックス、リソースメールボックス、および共有メールボックスを削除するには、次のコマンドを使用します。Use the following command to delete user mailboxes, linked mailboxes, resource mailboxes, and shared mailboxes.

Remove-Mailbox <identity>

このコマンドを実行すると、メールボックスと対応する Active Directory ユーザーアカウントを削除するかどうかを確認するメッセージが表示されます。When you run this command, a message is displayed that asks you to confirm that you want to remove the mailbox and the corresponding Active Directory user account.

メールボックスを削除するためのコマンドの例を次に示します。Here are some examples of commands for deleting mailboxes.

Remove-Mailbox pilarp@contoso.com
Remove-Mailbox "Fleet Van (16)"
Remove-Mailbox corpprint

正常な動作を確認する方法How do you know this worked?

メールボックスが正常に削除されたことを確認するには、次の検証手順のいずれかを実行します。To verify that you've successfully deleted a mailbox, do one of the following sets of verification procedures.

  1. EAC で、[受信者] をクリックし、削除したメールボックスの種類の適切なページに移動して、そのメールボックスが表示されなくなっていることを確認します。In the EAC, click Recipients and then navigate to the appropriate page for the mailbox type that you deleted, and verify that the mailbox is no longer listed.

  2. [Active Directory ユーザーとコンピューター] で、対応するユーザーアカウントが表示されなくなっていることを確認します。In Active Directory Users and Computers, verify that the corresponding user account is no longer listed.

またはOr

  1. シェルで、 _ <DisplayName> _をメールボックスの表示名に置き換え、次のコマンドを実行して、メールボックスが削除されたことを確認します。In the Shell, replace <DisplayName> with the display name of the mailbox and run the following commands to verify that the mailbox has been deleted.

    $dbs = Get-MailboxDatabase
    $dbs | foreach {Get-MailboxStatistics -Database $_.DistinguishedName} | where {$_.DisplayName -eq "<DisplayName>"} | Format-List DisconnectReason,DisconnectDate
    

    このDisabledプロパティの値** は、メールボックスが削除されたことを示します。The Disabled value in the DisconnectReason property indicates that the mailbox has been deleted.

    注意

    メールボックスを無効にすると、[切断の理由] プロパティのDisabled値も設定されます。When you disable a mailbox, the value in the DisconnectReason property is also Disabled. ただし、対応する Active Directory ユーザーアカウントは保持されます。However, the corresponding Active Directory user account is retained.

  2. 次のコマンドを実行して、Active Directory ユーザーアカウントが削除されていることを確認します。Run the following command to verify that Active Directory user account has been deleted.

    Get-User <identity>
    

    このコマンドは、ユーザーが見つからないことを示すエラーを返し、アカウントが削除されたことを確認します。The command will return an error stating that user couldn't be found, verifying that the account was deleted.