Exchange Onlineの NDR エラー "550 5.7.13" または "550 5.7.135" を修正します

メール メッセージを送信した後にエラーが表示されるとイライラするものです。 このトピックでは、配信不能レポート (NDR、バウンス メッセージ、配信状態通知、または DSN とも呼ばれます) にエラー コード 550 5.7.13 または 550 5.7.135 が表示される場合にできることについて説明します。 この自動通知は、受信者が外部の送信者 (organizationの外部からの送信者) からのメッセージを拒否するように構成されたパブリック フォルダーである場合に表示されます。

	バウンス メッセージが表示された場合の この問題操作方法解決しますか?		メール管理者です。この問題操作方法解決しますか?

バウンス メッセージが表示された場合の この問題操作方法解決しますか?

この問題を解決できるのは、受信者のorganizationのメール管理者のみです。 メール管理者に連絡し、この情報を参照して、問題の解決を試みることができます。

メール管理者です。この問題操作方法解決しますか?

外部送信者がorganizationのパブリック フォルダーにメッセージを送信できるようにする 2 つの方法については、次のセクションで説明します。

Exchange 管理センター (EAC) を開くには、「Exchange Online での Exchange 管理センター」を参照してください。

方法 1: すべての内部および外部の送信者がこのパブリック フォルダーにメッセージを送信することを許可する

新しい EAC で

1. [パブリック フォルダー] [パブリック フォルダー>] の順に移動します。

2. 一覧からパブリック フォルダーを選択し、[ 編集 ] をクリックします。 パブリック フォルダーのプロパティ画面が表示されます。

   

3. [メール フローの設定] をクリックします。

4. [ メッセージ配信の制限 メッセージの>受け入れ元] で、次のタスクを実行します。

   • [すべての送信者に認証を要求する] のチェックボックスをオフにします。

   • [すべての送信者] を選択します。

   

5. [保存] をクリックします。

クラシック EAC の場合

1. クラシック EAC で、[パブリック フォルダー] [パブリック フォルダー>>] の一覧からパブリック フォルダーを選択し、[編集] をクリックします。

   

2. 表示された [パブリック フォルダー プロパティ] ダイアログ ボックスの [メール フローの設定] に移動し、[受信を許可する送信者] セクションで次の設定を構成します。

   • [すべての送信者に認証を要求する] のチェックボックスをオフにします。

   • [すべての送信者] を選択します。

   

3. [保存] をクリックします。

方法 2: パブリック フォルダーの許可されている送信者の一覧を使用する

すべての外部送信者がこのパブリック フォルダーにメッセージを送信できるようにする代わりに、パブリック フォルダーの許可されている送信者リストを使用して、すべての内部送信者と指定された外部送信者からのメッセージを選択的に許可できます。

注:

• パブリック フォルダーの許可されている送信者リストに外部送信者を追加するには、最初にメール連絡先またはメール ユーザーを作成して、organizationの外部送信者を表す必要があります。

• organizationのすべてのユーザーをパブリック フォルダーの許可された送信者の一覧に追加するには、配布グループまたはorganization内のすべてのユーザーを含む動的配布グループを作成します。 このグループを作成した後、パブリック フォルダーの許可されている送信者の一覧に追加できます。

• パブリック フォルダーの許可される送信者リストは、EAC の [保護>スパム] フィルターで管理するスパム対策のorganizationの許可される送信者リストとは異なります。

パブリック フォルダーの許可される送信者の一覧を構成するには、EAC を開いて次の手順を実行します。

新しい EAC で

1. [パブリック フォルダー] [パブリック フォルダー>] の順に移動します。

2. 一覧からパブリック フォルダーを選択し、[ 編集 ] をクリックします。 パブリック フォルダーのプロパティ画面が表示されます。

   

3. [ メッセージ配信の制限 メッセージの>受け入れ元] で、次のタスクを実行します。

   • [すべての送信者に認証を要求する] のチェックボックスをオフにします。

   • 次の一覧で [送信者のみ] を選択し、[] をクリックします+。

     

     [ メンバーの選択] 画面が表示されます。

   • 特定の外部送信者のチェック ボックスと、送信者の一覧に追加するすべての内部ユーザー グループをオンにします。

   • [ 追加] をクリックします。

     

   • 完了したら、[OK] をクリックします。

4. [保存] をクリックします。

クラシック EAC の場合

1. クラシック EAC で、[パブリック フォルダー] [パブリック フォルダー>>] の一覧からパブリック フォルダーを選択し、[編集] をクリックします。

   

2. 表示された [パブリック フォルダー プロパティ] ダイアログ ボックスの [メール フローの設定] に移動し、[受信を許可する送信者] セクションで次の設定を構成します。

   • [すべての送信者に認証を要求する] のチェックボックスをオフにします。

   • 次の一覧で [送信者のみ] を選択し、[追加] をクリックします。 開いた [ メンバーの選択 ] ダイアログ ボックスで、外部送信者と "すべての内部ユーザー" グループを選択します。

   • 許可されている送信者の一覧に、外部送信者と "すべての内部ユーザー" グループを追加します。

   • 完了したら、[OK] をクリックします。

     

3. [保存] をクリックします。

エラー コード 550 5.7.13 または 550 5.7.135 について、さらにサポートが必要な場合

関連項目

Exchange Online でのメール配信不能レポート