トラブルシューティングに Exchange Server 2013 管理パックを使用する

製品: Exchange Server 2013

Exchange Server 2013 管理パックの概要については、管理パック ダッシュボードの概要を示します。 このトピックでは、問題のトラブルシューティング方法の手順を具体的に説明します。 このプロセスを例を使ってわかりやすく説明します。 次のシナリオについて考えます。

Rob Fielder は Contoso の Exchange 管理者です。 System Center Operations Manager コンソールを開き、Exchange Server 2013 ダッシュボードの [サーバーの正常性] をクリックして、Exchange サーバーの状態を確認します。 彼は、1 台の CAS サーバーの [サービス コンポーネント] が重大な状態であることに気づきました。

Rob は、 正常性エクスプローラー ウィンドウを開くサーバーをダブルクリックします。 このウィンドウでは、異常な状態にあるサービス コンポーネントが OWA であることがわかります。プロキシ正常性セット。 クリックすると、この正常性セットの関連情報が表示されます。

外部技術情報リソースの下に表示されているリンクをクリックすると、「Troubleshooting OWA.Proxy Health Set」が表示されます。 この記事では、Rob は、最初に問題がまだ存在することを確認する必要があることを確認します。 指示に従って次のコマンドを実行して、シェル内の OWA.Proxy プロキシ正常性セットの現在の状態を確認します。

Get-ServerHealth Server1.contoso.com | ?{$_.HealthSetName -eq "OWA.Proxy"}

このコマンドを実行すると、次の出力が得られます。

Server          State           Name                 TargetResource       HealthSetName   AlertValue ServerComponent

------          -----           ----                 --------------       -------------   ---------- ----------
Server1         Online          OWAProxyTestMonitor  MSExchangeOWAAppPool OWA.Proxy       Unhealthy  OwaProxy
Server1         Online          OWAProxyTestMonitor  MSExchangeOWACale... OWA.Proxy       Healthy    OwaProxy

Rob は、問題が OWA アプリケーション プールにあることを確認します。 次の手順は、正常状態にないモニターに関連するプローブを再実行することです。 「OWA のトラブルシューティング」の表の使用。プロキシ正常性セット" トピックでは、再実行する必要があるプローブが OWAProxyTestProbe であると判断します。 次のコマンドを実行します。

Invoke-MonitoringProbe OWA.Proxy\OWAProxyTestProbe -Server Server1.contoso.com | Format-List

ResultType の値の出力をスキャンして、プローブに障害があることを確認します。

ResultType : Failed

彼は記事の「OWAProxyTestMonitor 回復アクション」セクションに進みます。 IIS マネージャーを使って Server1 に接続し、IIS Server で MSExchangeOWAAppPool が実行されているかを確認します。 実行されていることを確認したら、次の手順で MSExchangeOWAAppPool をリサイクルするように指示します。

C:\Windows\System32\Inetsrv\Appcmd recycle APPPOOL MSExchangeOWAAppPool

MSExchangeOWAAppPool が正常にリサイクルされたことを確認した後、Invoke-MonitoringProbe コマンドレットを使用してプローブを再実行することで問題がまだ存在するかどうかを確認し、今度は結果が成功したことが確認されます。 次に、次のコマンドを実行して、正常性セットが 正常 な状態を再度報告していることを確認します。

Get-ServerHealth Server1.contoso.com | ?{$_.HealthSetName -eq "OWA.Proxy"}

今回は、問題が解決したことがわかりました。

Server          State           Name                 TargetResource       HealthSetName   AlertValue ServerComponent

------          -----           ----                 --------------       -------------   ---------- ----------
Server1         Online          OWAProxyTestMonitor  MSExchangeOWAAppPool OWA.Proxy       Healthy    OwaProxy
Server1         Online          OWAProxyTestMonitor  MSExchangeOWACale... OWA.Proxy       Healthy    OwaProxy

System Center Operations Manager コンソールに戻り、問題が解決されたことを確認します。

上記のシナリオは、System Center Operations Manager コンソールにアラートが表示される場合のトラブルシューティング ワークフローの簡単なデモです。 詳細は異なりますが、一般に、コンソールで報告される問題ごとに同様のトラブルシューティング ワークフローに従います。