Exchange Online での監視、レポート、メッセージ追跡Monitoring, reporting, and message tracing in Exchange Online

Exchange Online には、組織の全体的な状態と正常性を判断するのに役立つさまざまなレポートが用意されています。Exchange Online offers many different reports that can help you determine the overall status and health of your organization. 特定イベント (目的の受信者に届かなかったメッセージなど) のトラブルシューティングを支援するツール、さらに法令遵守の要件のための監査レポートもあります。There are also tools to help you troubleshoot specific events (such as a message not arriving to its intended recipients), and auditing reports to aid with compliance requirements. 次の表では、Exchange Online 管理者が利用できるレポートとトラブルシューティングツールについて説明します。The following table describes the reports and troubleshooting tools that are available to Exchange Online administrators.

注意

古い office 365 管理センターからのレポートのマッピングについては、「 office 365 レポートがどこに移動しましたか? 」を参照してください。For a mapping of reports from the old Office 365 admin center, see Where did my Office 365 report go?

機能Feature 説明Description 情報源Where you can find it 詳細情報For more information
Office 365 管理センターの利用状況レポートUsage reports in the Office 365 admin center office 365 groups アクティビティ: 作成されて使用されている office 365 グループの数に関する情報を表示します。Office 365 groups activity: View information about the number of Office 365 groups that are created and used.
電子メールアクティビティ: 組織全体で送受信されたメッセージの数と、特定のユーザーに関する情報を表示します。Email activity: View information about the number of messages sent, received and read in your whole organization, and by specific users.
[電子メールアプリの使用状況]: Exchange Online に接続している電子メールアプリに関する情報を表示します。Email app usage: View information about the email apps that are connecting to Exchange Online. これには、各アプリの合計接続数、および接続している Outlook のバージョンが含まれます。This include the total number of connections for each app, and the versions of Outlook that are connecting.
メールボックスの使用状況: メールボックスの使用済み記憶域、クォータ消費、アイテム数、最後のアクティビティ (送信または読み取りアクティビティ) に関する情報を表示します。Mailbox usage: View information about storage used, quota consumption, item count, and last activity (send or read activity) for mailboxes.
Office 365 管理センターでhttps://portal.office.com/adminportal/home、[利用状況の>レポート] をクリックします。In the Office 365 admin center at https://portal.office.com/adminportal/home, click Reports > Usage. ダッシュボード上部の [レポートの選択] をクリックします。At the top of the dashboard, click Select a report. 表示されるドロップダウンリストで、次のいずれかの選択を行います。 office 365 セクション: office 365 groups activityexchange セクション: email activityexchange app usageMailbox usageIn the in the drop-down list that appears, make one of these selections: Office 365 section: Office 365 groups activityExchange section: Email activityEmail app usageMailbox usage 管理センターの office 365 レポート-office 365 グループOffice 365 Reports in the admin center - Office 365 groups
管理センターの Office 365 レポート-電子メールアクティビティOffice 365 Reports in the Admin Center - Email activity
管理センターの Office 365 レポート-電子メールアプリの使用状況Office 365 Reports in the Admin Center - Email apps usage
管理センターでの Office 365 レポート-メールボックスの使用状況Office 365 Reports in the Admin Center - Mailbox usage
Office 365 管理センターのセキュリティ & コンプライアンスレポートSecurity & compliance reports in the Office 365 admin center これらの拡張されたレポートは、概要情報を含む Exchange Online 管理者向けの対話型レポートを提供し、詳細についてドリルダウンする機能を提供します。These enhanced reports provide an interactive reporting experience for Exchange Online admins, which includes summary information, and the ability to drill down for more details.
データ損失防止 (DLP): 機密データが含まれているメッセージに影響を与える dlp ポリシーとルールに関する情報を表示します。Data loss prevention (DLP): View information about DLP policies and rules that affect messages containing sensitive data as they enter and leave your organization.
: DLP は、特定の Exchange Online サブスクリプションプランでのみ利用可能です。Note: DLP is only available in certain Exchange Online subscription plans. 詳細については、「 Exchange Online サービスの説明」のデータ損失防止のエントリを参照してください。For information, see the Data Loss Prevention entries in the Exchange Online Service Description.
Advanced Threat Protection (atp): atp の一部である安全なリンクと安全な添付ファイルに関する情報を表示します。Advanced Threat Protection (ATP): View information about safe links and safe attachments that are part of ATP.
: atp は Office 365 Enterprise E5 で利用できますが、他のサブスクリプションプランへのアドオンとして atp を購入することもできます。Note: ATP is available in Office 365 Enterprise E5, but you can also purchase ATP as an add-on to other subscription plans. 詳細については、「 Office 365 Advanced Threat Protection サービスの説明」を参照してください。For more information, see Office 365 Advanced Threat Protection Service Description.
Exchange Online Protection (EOP): マルウェアの検出、スプーフィングされたメール、スパム検出、組織との間のメールフローに関する情報を表示します。Exchange Online Protection (EOP): View information about malware detections, spoofed mail, spam detections, and mail flow to and from your organization.
Office 365 Security & コンプライアンスセンターでhttps://protection.office.com、[Reports > Dashboard] をクリックします。In the Office 365 Security & Compliance Center at https://protection.office.com, click Reports > Dashboard. ページで利用可能なレポートのいずれかを選択します: dlp レポート: dlp ポリシー一致および dlp 誤検知とオーバーライド。Select one of the reports that are available on the page: DLP reports: DLP policy matches and DLP false positives and overrides. ATP レポート:ATP ファイルの種類、ATP メッセージ ディスポジション、脅威保護の状態。ATP reports: ATP file types, ATP message disposition, and Threat protection status. EOP レポート:マルウェア検出、上位マルウェア、上位送信者および受信者、なりすましメール、スパム検出、送信メールと受信メール。EOP reports: Malware detections, Top malware, Top senders and recipients, Spoof mail, Spam detections, and Sent and received mail. データ損失防止のレポートの表示View the reports for data loss prevention
Advanced Threat protection および Exchange Online Protection のレポートを表示するView reports for Advanced Threat Protection and Exchange Online Protection
Microsoft Graph を使用するカスタムレポートCustom reports using Microsoft Graph Microsoft Graph を使用して Office 365 管理センターで利用可能なレポートをプログラムで作成するProgrammatically create the reports that are available in the Office 365 admin center by using Microsoft Graph 該当なしn/a Microsoft Graph で Office 365 の使用状況レポートを使用するためのサブトピックThe subtopics of Working with Office 365 usage reports in Microsoft Graph
レポート Web サービスを使用するカスタム レポートCustom reports using reporting web services REST/ODATA2 クエリフィルターを使用して、利用可能な Exchange Online PowerShell レポートコマンドレットからプログラムでレポートを作成します。Programmatically create reports from the available Exchange Online PowerShell reporting cmdlets by using REST/ODATA2 query filtering.
: 元の Exchange Online PowerShell レポートコマンドレットの多くは廃止され、Microsoft Graph の類似したレポートに置き換えられました。Note: Many of the original Exchange Online PowerShell reporting cmdlets have been deprecated and replaced by similar reports in Microsoft Graph. 詳しくは、「Exchange Online のレポート作成のコマンドレット」をご覧ください。For more information, see Reporting cmdlets in Exchange Online.
https://reports.office365.com/ecp/reportingwebservice/reporting.svc Office 365 Reporting Web サービスOffice 365 Reporting Web Services
メッセージの追跡Message trace Exchange Online 組織を通過する電子メールメッセージに従います。Follows email messages as they travel through your Exchange Online organization. 電子メール メッセージがサービスによって受信、拒否、延期、配信されたかどうかを確認できます。You can determine if an email message was received, rejected, deferred, or delivered by the service. メッセージが最終的な状態になる前に、メッセージに行われた処理も表示します。It also shows what actions were taken on the message before it reached its final status.
この情報を使用して、効率良くユーザーの質問に回答したり、メール フローの問題をトラブルシューティングしたり、ポリシーの変更を検証したり、テクニカル サポートに支援を求める必要性を減らしたりできます。You can use this information to efficiently answer your user's questions, troubleshoot mail flow issues, validate policy changes, and alleviates the need to contact technical support for assistance.
Office 365 管理センターでhttps://portal.office.com/adminportal/home、[管理センター > Exchange] をクリックします。In the Office 365 admin center at https://portal.office.com/adminportal/home, click Admin centers > Exchange. [新しい Exchange 管理センター] ページが開いたら、[メールフロー > ] [メッセージの追跡] に移動します。In the new Exchange admin center page that opens, go to Mail flow > Message trace. 電子メール メッセージの追跡Trace an email message
トラブルシューティングにメッセージ追跡やその他のツールを使用する方法については、「 Office 365 for business 管理者として電子メール配信問題を検出して修正する」のビデオをご覧ください。To learn how to use message trace and other tools for troubleshooting, watch the video at Find and fix email delivery issues as an Office 365 for business admin.
監査ログAudit logging 管理者によって Exchange Online 組織に加えられた特定の変更を追跡します。Tracks specific changes made by admins to your Exchange Online organization. これらのレポートは、法規制、法令遵守、訴訟の要件を満たすために役立ちます。These reports help you meet regulatory, compliance, and litigation requirements. Office 365 管理センターでhttps://portal.office.com/adminportal/home、[管理センター > Exchange Online Protection] をクリックします。In the Office 365 admin center at https://portal.office.com/adminportal/home, click Admin centers > Exchange Online Protection. [新しい Exchange 管理センター] ページが開いたら、[コンプライアンス管理> ] [監査] に移動します。In the new Exchange admin center page that opens, go to Compliance management > Auditing. Exchange 監査レポートExchange auditing reports

レポート機能とメッセージ トレース データの使用可能性と遅延Reporting and message trace data availability and latency

次の表では、Exchange Online のレポートおよびメッセージ追跡データがいつ、どのくらいの期間使用できるかについて説明します。The following table describes when Exchange Online reporting and message trace data is available and for how long.

レポートの種類Report type データ使用可能期間 (遡及期間)Data available for (look back period) 待機時間Latency
メールボックスの概要レポートMailbox summary reports 60 日60 days メッセージ データの集計は 24 ~ 48 時間以内にほぼ完了します。最大 5 日間のマイナーな増分集計変更が実施される場合があります。Message data aggregation is mostly complete within 24-48 hours. Some minor incremental aggregated changes may occur for up to 5 days.
メール保護概要レポートMail protection summary reports 90 日90 days メッセージ データの集計は 24 ~ 48 時間以内にほぼ完了します。Message data aggregation is mostly complete within 24-48 hours. 最大 5 日間のマイナーな増分集計変更が実施される場合があります。Some minor incremental aggregated changes may occur for up to 5 days.
メール保護詳細レポートMail protection detail reports 90 日90 days 生成後 7 日未満の詳細データに関しては、24 時間以内に表示されるはずですが、48 時間まで完成しない場合があります。最大 5 日分のマイナーな増分変更が実施される場合があります。For detail data that's less than 7 days old, data should appear within 24 hours but may not be complete until 48 hours. Some minor incremental changes may occur for up to 5 days.
7 日以上前のメッセージに関する詳細レポートを表示するには、結果が出るまでに最大で数時間かかる場合があります。To view detail reports for messages that are greater than 7 days old, results may take up to a few hours.
メッセージ追跡データMessage trace data 90 日90 days 生成後 7 日未満のメッセージのメッセージ追跡を実施した場合は、メッセージが 5 ~ 30 分で表示されるはずです。When you run a message trace for messages that are less than 7 days old, the messages should appear within 5-30 minutes.
7 日以上前のメッセージのメッセージ追跡を実施した場合は、結果が出るまでに最大で数時間かかる場合があります。When you run a message trace for messages that are greater than 7 days old, results may take up to a few hours.

注意

データの可用性と待機時間は、Office 365 管理センターまたはリモート PowerShell 経由で要求されたかどうかにかかわらず同じです。Data availability and latency is the same whether requested via the Office 365 admin center or remote PowerShell.