セキュリティ更新プログラムのインストール後に OWA または ECP が動作を停止します

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Exchange Server 2019, Exchange Server 2016, Exchange Server 2013, Exchange Server 2010 Service Pack 3

現象

Microsoft Exchange Serverを実行しているサーバーにセキュリティ更新プログラムをインストールした後、Outlook on the web (OWA) または Exchange コントロール パネル (ECP) のいずれか、または両方のアプリケーションがサーバーで動作を停止します。

OWA には、次のエラー メッセージが表示されます。

問題が発生
しました。要求を完了できませんでした。 HTTP ステータス コード: 500

OWA エラー メッセージのスクリーンショット。

ECP には、次のエラー メッセージが表示されます。

'/ecp' アプリケーションのサーバー エラー。
ファイルまたはアセンブリ 'Microsoft.Exchange.Common、 Version=15.0.0.0 ... を読み込めませんでした。Culture=neutral、PublicKeyToken=31bf3856ad364e54' またはその依存関係のいずれか。 指定されたファイルが見つかりません。

E C P エラー メッセージのスクリーンショット。

原因

これらのエラーは、ユーザー アカウント制御 (UAC) が有効になっているサーバーにセキュリティ更新プログラムが手動でインストールされたが、管理者特権のアクセス許可を使用しない場合に発生します。

解決方法

サーバーにセキュリティ更新プログラムを再インストールするには、管理者特権のアクセス許可を使用します。

  1. [スタート] を選択し、「cmd」と入力します。
  2. 検索結果の [コマンド プロンプト] を右クリックし、[管理者として実行] を選択します。
  3. [ユーザー アカウント制御] ウィンドウが表示されたら、管理者特権でのコマンド プロンプト ウィンドウを開くオプションを選択し、[続行] を選択します。 UAC ウィンドウが表示されない場合は、次の手順に進みます。
  4. セキュリティ更新プログラムの .msp ファイルの完全パスを入力し、Enter キーを押します。
  5. 更新プログラムのインストール後に、サーバーを再起動します。

エラー メッセージが表示されることなく、サーバー上の OWA と ECP にアクセスできるかどうかを確認します。

ECP エラー メッセージが引き続き表示される場合は、次の操作を行います。

  1. サーバーで IIS マネージャーを起動します。

  2. [Exchange バックエンド Web サイト>ECP 仮想ディレクトリ] に移動します。

  3. [アプリケーションの設定>BinsearchFolder] を選択します。

  4. リストされている Exchange ディレクトリへのパスを確認します。 次のようなディレクトリ パスが表示されることがあります。

    %ExchangeInstallDir%bin;
    %ExchangeInstallDir%bin\CmdletExtensionAgents;
    %ExchangeInstallDir%ClientAccess\Owa\bin

  5. パスを次のパスに置き換えます。

    C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\bin;
    C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\bin\CmdletExtensionAgents;
    C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\ClientAccess\Owa\bin

    メモ パスは Exchange Server がインストールされている場所を指している必要があります。 次の例では、プログラムが C ドライブにインストールされ、バージョンが Microsoft Exchange Server 2013 であることを想定しています。 サーバー上の別のドライブにインストールされている場合、または Microsoft Exchange Server 2010 などの別のバージョンを使用している場合は、インストールに適したパスとバージョン情報を使用します。

  6. Exchange Server スクリプトを含むフォルダーに移動します。 既定では、スクリプトは Exchange Server 2013 の次のパスにあります。

    C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\v15\Bin

    メモ Exchange Server 2010 の場合、スクリプトは代わりに V14 フォルダーにあります。

  7. 管理者として Exchange 管理シェルを起動し、次のスクリプトを実行します: .\UpdateCas.ps1 および .\UpdateConfigFiles.ps1。

  8. Exchange 管理シェルを終了し、管理者としてコマンド プロンプト ウィンドウを開きます。

  9. iisreset を実行します。

  10. サーバーを再起動し、ECP にアクセスしたときにエラー メッセージが表示されなくなったことを確認します。