外部受信者は、Exchange Online の配布グループに送信される電子メール メッセージを受信しません。送信者は配信以外のレポートを受信しません

元の KB 番号:   2723654

現象

Microsoft 365 Exchange Online では、ユーザーが外部受信者を含む配布グループに電子メール メッセージを送信すると、外部受信者はメッセージを受信し、送信者は NDRs を受信しません。

この問題は、メッセージが配布グループに送信された場合にのみ発生します。 ユーザーが外部受信者に個別にメッセージを送信すると、外部受信者はメッセージを受信します。

原因

既定では、このパラメーターは False に設定され、配布グループが既定で作成されると、パラメーター ReportToManagerEnabled は True ReportToOriginatorEnabled にExchange Online。 パラメーターが両方とも False に設定されている場合、メッセージのヘッダーの Return-Path フィールドは <> (空白) になります。 つまり、リモート メッセージング システムは、メッセージを配布グループに送信したユーザーに配信レポートを送信しない。

さらに、リモート メッセージング システムでスパム フィルターが有効になっている場合、メッセージは削除され、配信レポートは抑制されます。 これは、スパム対策デバイスの中には 、Return-Path フィールドが空白で、メッセージを配信できないメッセージにフラグを設定する場合がある場合に発生します。

解決方法

外部受信者が NDRs を受信するには、状況に応じて、次のいずれかのアクションを実行します。

ユーザーが配布グループとしてメッセージを送信しない場合

ユーザーが配布グループとしてメッセージを送信していない場合 (つまり、送信者と配布グループの電子メール アドレスが同じではない場合)、パラメーターを True に ReportToOriginatorEnabled 設定 します。 これを行う場合、配信レポートは送信者に送信されます。

パラメーターを True ReportToOriginatorEnabled に設定 するには、 次の手順を実行します。

  1. リモート PowerShell を使用して Exchange Online に接続します。 これを行う方法の詳細については、「PowerShell のConnectをExchange Onlineしてください

  2. 次の cmdlet を入力し、 Enter キーを押します。

    Set-DistributionGroup "<DistributionGroupName>" -ReportToOriginatorEnabled $true
    

ユーザーが配布グループとしてメッセージを送信している場合

ユーザーが配布グループとしてメッセージを送信する場合 (つまり、送信者の電子メール アドレスと配布グループの電子メール アドレスが同じ場合) は、True に ReportToManagerEnabled 設定 します。 これを行う場合、配信レポートは配布グループの属性で指定されたユーザー ManagedBy に送信されます。 既定では、これはグループを作成したユーザーです。

パラメーターを True ReportToManagerEnabled に設定 するには、 次の手順を実行します。

  1. リモート PowerShell を使用して Exchange Online に接続します。 これを行う方法の詳細については、「PowerShell のConnectをExchange Onlineしてください

  2. 次の cmdlet を入力し、 Enter キーを押します。

    Set-DistributionGroup "<DistributionGroupName>" -ReportToManagerEnabled $true
    

注意

配布グループに対する Send As アクセス許可を持つユーザーは、配布グループの ManagedBy 属性に追加する必要があります。 これを行うには、ユーザーを所有者として追加します。

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。