既定のフォルダーを開くことができません。別のユーザーのメールボックス フォルダーにアクセスするときにログオン エラーに対するアクセス許可がありません

• 適用対象:

  Exchange Online, Microsoft 365 Apps for enterprise

元の KB 番号: 2796317

現象

Microsoft 365 ユーザーは、ユーザーにアクセス権が付与された別のユーザーの Microsoft Outlook メールボックス フォルダーを開こうとします。 ただし、メールボックス フォルダーは開きません。 代わりに、ユーザーは次のエラー メッセージを受け取ります。

既定のフォルダーを開くことができません。ログオンするアクセス許可がありません

この問題は、ユーザーがメールボックス フォルダーにアクセスするための十分なアクセス許可を持っていない場合に発生します。

解決方法

ユーザーが Outlook 内の自分のメールボックス フォルダーのいずれかに別のユーザーアクセス権を付与する場合、ユーザーは、共有する特定のフォルダーへのアクセス権を他のユーザーに付与する必要があります。また、フォルダー階層内の他のすべての親フォルダーにもアクセス権を付与する必要があります。 ユーザーが共有する特定のフォルダーにのみアクセス許可を付与するだけでは十分ではありません。

たとえば、ユーザー B はユーザー A に Invoices フォルダーへのアクセス権を付与したいと考えています。Invoices フォルダーはユーザーの受信トレイ フォルダーのサブフォルダーです。 このアクセス権を付与するには、ユーザー B が Outlook で次のフォルダーのアクセス許可をユーザー A に付与する必要があります。

• Invoices サブフォルダー
• 受信トレイ フォルダー
• 親メールボックス フォルダー

Outlook でメールボックスのアクセス許可を設定する方法の詳細については、「 他のユーザーがメールと予定表を管理できるようにする」を参照してください。

Outlook プロファイルで別のユーザーのメールボックス データを管理する方法の詳細については、「別の ユーザーのメールと予定表アイテムを管理する」を参照してください。

注:

Outlook のルート フォルダー (メールボックス フォルダー) には、既定のロールに対するフォルダー 表示 アクセス許可を少なくとも割り当てる必要があります。

詳細

Microsoft 365 では、Exchange Online管理者は、Exchange Online PowerShell を使用してメールボックス フォルダーのアクセス許可を付与することもできます。 コマンドレットを Add-MailboxFolderPermission 使用して、ユーザーのメールボックス内の特定のフォルダーへのアクセスを許可できます。 このコマンドレットの使用方法の詳細については、「 Add-MailboxFolderPermission」を参照してください。

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。