Office 365 ハイブリッド環境の別のフォレストにある Outlook ユーザーまたは会議室メールボックスに権限を追加することはできません

元の KB 番号:   3195201

現象

Microsoft Office 365 では、Microsoft Outlook のフォレスト間の会議室 (または共有) メールボックスのアクセス許可にセキュリティグループまたはユーザーを追加することはできません。 具体的には、この問題は次のシナリオで発生します。

  • 他のフォレストの会議室メールボックスに対するフルアクセスまたはフォルダーレベルの権限が付与されています。

  • 会議室メールボックスを共有の予定表として Outlook に追加します。

  • 予定表フォルダーを右クリックし、[ アクセス許可 ] タブを選択します。

    [アクセス許可] タブのスクリーンショット

  • [ 追加] を選択し、ユーザー選択ウィンドウからユーザーまたはセキュリティグループを選択して、[ OK] を選択します。 ユーザーまたはセキュリティグループが表示され、アクセス許可レベルを選択できます。

    新しいユーザーが追加された [アクセス許可] タブのスクリーンショット

  • [ 適用 ] または [ OK ] を選択してから [ アクセス許可 ] タブに戻ると、ユーザーまたはセキュリティグループが表示されなくなります。

    [アクセス許可] タブ2のスクリーンショット

注意

この問題は、会議室メールボックスがオンプレミスで、ユーザーが Exchange Online にある場合には再現できます。 この問題は、会議室メールボックスが Exchange Online に移動され、ユーザーがオンプレミスのメールボックスを持っている場合にも発生します。

また、ユーザーまたは会議室メールボックスの Outlook フォルダーを右クリックし、[ プロパティ ] を選択してフォルダーのアクセス許可を追加すると、次のエラーメッセージが表示されます。

Cannot display the folder properties. The folder may have been deleted or the server where the folder is stored may be unavailable. Cannot display folder properties.

原因

この問題は、メールボックスアカウントがプロファイルに正しく追加されていない場合に発生します。 フォルダーのプロパティはアクセスできません。

解決方法

この問題を回避するには、以下のいずれかの方法を使用します。

  • フォルダーレベルのアクセス許可を、 add-mailboxfolderpermission コマンドレットを使用して、会議室メールボックスに追加します。
  • 会議室メールボックスと同じフォレスト内のユーザーは、Outlook で権限を追加できます。

メールボックスがユーザーまたは共有メールボックスの場合は、メールボックスを追加の電子メールアカウントとして追加します。 これを行うには、次の手順を実行します。

  1. [ファイル 情報] を選択し > Info、[アカウント設定] を選択します。
  2. [ アカウント設定] を選択します。
  3. [ 電子メール ] タブで、[ 新規] を選択します。
  4. [ 自動アカウントセットアップ ] ページで、会議室またはユーザーのメールボックス名、電子メールアドレス、アカウントのパスワードを入力します。
  5. [次へ] を選択します。

これにより、アクセス許可を追加できるようになります。