対象となるサービスとプランEligible Services and Plans

Microsoft 365 サービスのいずれかを購入すると、FastTrack スペシャリストは、Microsoft 365 にオンボーディングしてそれを活用する方法に関するガイダンスをユーザーに提供します。When you purchase any of the Microsoft 365 services, FastTrack Specialists provide guidance for you to onboard to Microsoft 365 and start making use of them.

重要

FastTrack サービスを受けるには、対象となるプランのリストから少なくとも 150 のライセンスを購入する必要があります。You must purchase at least 150 licenses from the listed eligible plans to receive FastTrack services.

Microsoft 365 管理センターまたは FastTrack サイトからヘルプを取得することができます。You can get help through the Microsoft 365 admin center or the FastTrack site.

Microsoft 365 管理センターからヘルプを取得するには、管理者は管理センターにサインインして、[サポートを依頼する] をクリックします。To get help through the Microsoft 365 admin center, your admin signs into the admin center and then clicks the Need help? widget.

FastTrack サイトからヘルプを取得するには、次の手順を実行します。To get help through the FastTrack site:

  1. FastTrack サイトにサインインします。Sign in to the FastTrack site.
  2. [サービス] を選択します。Select Services.
  3. Microsoft 365 サポート要求フォームに必要事項を記入します。Complete the Request for Assistance with Microsoft 365 form.

パートナーも顧客の代理として、FastTrack サイトからヘルプを取得することができます。次の手順を実行します。Partners can also get help through the FastTrack site on behalf of a customer. To do so:

  1. FastTrack サイトにサインインします。Sign in to the FastTrack site.
  2. [顧客] を選択します。Select My Customers.
  3. 顧客を検索するか、顧客リストから選択します。Search for your customer or select them from your customer list.
  4. [サービス] を選択します。Select Services.
  5. Microsoft 365 サポート要求フォームに必要事項を記入します。Complete the Request for Assistance with Microsoft 365 form.

テナントが利用できるサービスの一覧にある FastTrack サイト から FastTrack センター サポートを依頼することもできます。You can also ask for FastTrack Center help from the FastTrack site in the list of available services for your tenant.

注意

FastTrack のスペシャリストがガイダンスを提供する前に、お客様のオンプレミスの環境は FastTrack センター のチェックに合格する必要があります。Your on-premises environment must pass the FastTrack Center checks before FastTrack Specialists can offer any guidance.

対象となるサービスEligible services

FastTrack Center は、次のサービスのサポートを提供します。FastTrack Center provides assistance for the following services:

  • Azure Active Directory PremiumAzure Active Directory Premium
  • Azure Information ProtectionAzure Information Protection
  • Exchange OnlineExchange Online
  • Microsoft Defender Advanced Threat ProtectionMicrosoft Defender Advanced Threat Protection
  • Microsoft IntuneMicrosoft Intune
  • Microsoft TeamsMicrosoft Teams
  • Office 365 Advanced Threat ProtectionOffice 365 Advanced Threat Protection
  • Office 365 ProPlusOffice 365 ProPlus
  • OneDrive for BusinessOneDrive for Business
  • Power BIPower BI
  • Project OnlineProject Online
  • SharePoint OnlineSharePoint Online
  • Skype for Business OnlineSkype for Business Online
  • Windows 10Windows 10
  • Yammer EnterpriseYammer Enterprise

対象となる Microsoft 365 プランEligible Microsoft 365 plans

Microsoft 365 EnterpriseMicrosoft 365 Enterprise

  • Microsoft 365 E3*Microsoft 365 E3*
  • Microsoft 365 E5*Microsoft 365 E5*
  • Microsoft 365 E5 Security*Microsoft 365 E5 Security*
  • Microsoft 365 F1*Microsoft 365 F1*
  • Microsoft 365 Business*Microsoft 365 Business*

Microsoft 365 EducationMicrosoft 365 Education

  • Microsoft 365 A3*Microsoft 365 A3*
  • Microsoft 365 A5*Microsoft 365 A5*

対象となる Office 365 プランEligible Office 365 plans

Office 365 EnterpriseOffice 365 Enterprise

  • Office 365 Enterprise E1Office 365 Enterprise E1
  • Office 365 Enterprise E3Office 365 Enterprise E3
  • Office 365 Enterprise E4Office 365 Enterprise E4
  • Office 365 Enterprise E5Office 365 Enterprise E5
  • Office 365 Enterprise F1Office 365 Enterprise F1
  • Office 365 US Government G1**Office 365 US Government G1**
  • Office 365 US Government G3**Office 365 US Government G3**
  • Office 365 US Government G4**Office 365 US Government G4**
  • Office 365 US Government G5**Office 365 US Government G5**
  • Office 365 US Government F1**Office 365 US Government F1**
  • Office 365 ProPlusOffice 365 ProPlus

Office 365 BusinessOffice 365 Business

  • Office 365 BusinessOffice 365 Business
  • Office 365 Business EssentialsOffice 365 Business Essentials
  • Office 365 Business PremiumOffice 365 Business Premium

Office 365 EducationOffice 365 Education

  • Office 365 A3Office 365 A3
  • Office 365 A5Office 365 A5

Exchange OnlineExchange Online

  • Exchange Online プラン 1Exchange Online Plan 1
  • Exchange Online プラン 2Exchange Online Plan 2
  • Exchange Online KioskExchange Online Kiosk
  • Exchange Online ProtectionExchange Online Protection
  • Office 365 Advanced Threat ProtectionOffice 365 Advanced Threat Protection

Project OnlineProject Online

  • Project Online EssentialsProject Online Essentials
  • Project Online ProfessionalProject Online Professional
  • Project Online PremiumProject Online Premium

SharePoint OnlineSharePoint Online

  • SharePoint Online プラン 1SharePoint Online Plan 1
  • SharePoint Online プラン 2SharePoint Online Plan 2

OneDrive for BusinessOneDrive for Business

  • OneDrive for Business with OfficeOneDrive for Business with Office
  • OneDrive for Business プラン 1OneDrive for Business Plan 1
  • OneDrive for Business (プラン 2)OneDrive for Business Plan 2

Skype for Business OnlineSkype for Business Online

  • 電話システム***Phone System***
  • 通話プラン***Calling Plan***
  • 電話会議***Audio Conferencing***
  • Skype for Business Online プラン 1Skype for Business Online Plan 1
  • Skype for Business Online プラン 2Skype for Business Online Plan 2

YammerYammer

  • Yammer EnterpriseYammer Enterprise

*この特典の説明で述べられている、FastTrack の対象となるクラウド サービスと機能でのみ利用可能です。*Available only for FastTrack-eligible cloud services and features described in this benefit description.

**米国政府機関向けの FastTrack の特典の詳細については、「Office 365 US Government」を参照してください。**For more information on the FastTrack Benefit for the US Government, see Office 365 US Government.

***Skype for Business Online と Microsoft Teams の両方のライセンスを付与済みのユーザーに使用できます。***Can be used for both Skype for Business Online and Microsoft Teams licensed users. Skype for Business または Microsoft Teams を購入する資格を与える必要があります。Requires qualifying purchase of Skype for Business or Microsoft Teams.

注意

FastTrack Center 特典の対象かどうかは、前述の対象となるプランの有料ライセンスを購入したかどうかに基づきます。Eligibility for the FastTrack Center Benefit is based on purchase of paid licenses for the previously mentioned eligible plans.

詳細については、「Office 365 用 FastTrack Center 特典」を参照してください。For more information, see FastTrack Center Benefit for Office 365.

対象となる Enterprise Mobility + Security プランEligible Enterprise Mobility + Security plans

プランPlan 利用資格の詳細Eligibility details
E3 または E5 の Enterprise Mobility + Security (EMS)Enterprise Mobility + Security (EMS) in E3 or E5 FastTrack 特典の対象となるクラウド サービスで利用可能です。それ以外の場合は、FastTrack スペシャリストに、またはパートナーの紹介用に転送されます。Available for cloud services that are eligible for FastTrack benefits. Otherwise this is routed to a FastTrack Specialist or for partner referral.
Azure Active Directory PremiumAzure Active Directory Premium 単体プランとして、または E3 または E5 の一部として購入した場合に対象となります。Eligible if purchased as a standalone plan or as part of E3 or E5.
Azure Information ProtectionAzure Information Protection E5 の一部として、または単体プランとして、P2 で利用できます。Available for P2, as part of E5, or as a standalone plan. FastTrack 特典の対象となるクラウド サービスで利用できます。Available for cloud services that are eligible for FastTrack benefits. クラウド サービス P1 については、FastTrack が自己展開ガイドを共有しています。For cloud services P1, FastTrack shares the self-deployment guide.
Microsoft IntuneMicrosoft Intune 単体プランとして、または E3 または E5 の一部として購入した場合に対象となります。Eligible if purchased as a standalone plan or as part of E3 or E5.
Microsoft Intune と Configuration ManagerMicrosoft Intune and Configuration Manager 単体プランとして、または E3 または E5 の一部として購入した場合に対象となります。Eligible if purchased as a standalone plan or as part of E3 or E5.
Microsoft Intune for EducationMicrosoft Intune for Education 単体プランとして、または A3 または A5 の一部として購入した場合に対象となります。Eligible if purchased as a standalone plan or as part of A3 or A5.

詳細については、「Enterprise Mobility + Security (EMS) 用の FastTrack センター特典」を参照してください。For more information, see FastTrack Center Benefit for Enterprise Mobility + Security.

対象となる Windows 10 プランEligible Windows 10 plans

Windows EnterpriseWindows Enterprise

  • Windows 10 E3Windows 10 E3
  • Windows 10 E5Windows 10 E5
  • ソフトウェア アシュアランス付きの Windows 10 EnterpriseWindows 10 Enterprise with Software Assurance

Windows EducationWindows Education

  • Windows 10 A3Windows 10 A3
  • Windows 10 A5Windows 10 A5

詳細については、「Windows 10 用 FastTrack Center 特典」を参照してください。For more information, see FastTrack Center Benefit for Windows 10.

注意

Windows 10 アプリをビルドする商業独立系ソフトウェア ベンダー (ISV) に対するライセンスの最小要件はありません。すべてのアプリ要件は、現在 Windows のメインストリーム サービスに含まれている Windows 10 または Office 365 ProPlus バージョンを対象にしている必要があります。There’s no minimum licensing requirement for commercial independent software vendors (ISVs) building Windows 10 apps. All app requests must be targeting a Windows 10 or Office 365 ProPlus version that’s currently within the mainstream servicing window.

対象外のプランIneligible plans

FastTrack サービスの対象ではないプランには以下が含まれます (ただし、これらに限定されません)。Plans not eligible for FastTrack services include (but aren't limited to):

プランPlan 詳細Details
Exchange Online ArchivingExchange Online Archiving Enterprise E3 および E5 など、対象のプランで取得した場合は、このプラン向けの FastTrack ガイダンスが利用できます。FastTrack guidance for this plan is available when obtained through an eligible plan, like Enterprise E3 and E5.
21Vianet が運用している Office 365Office 365 operated by 21Vianet 21Vianet が運用している Office 365 用 FastTrack の特典の詳細については、21Vianet サポートにお問い合わせください。For more information on the FastTrack Benefit for Office 365 operated by 21Vianet, contact 21Vianet support.
Microsoft Office 365 の専用および ITAR/連邦プランMicrosoft Office 365 Dedicated and ITAR/Federal Plans
無料のプラン (Office 365 A1 や学生向けの特典プランなど)No-cost plans (like Office 365 A1 or the student use benefit plan)

FastTrack Center の追加支援の対象FastTrack Center additional benefit eligibility

FastTrack Center の追加サービスは、Office 365 テナントのライセンスを 20,000 以上ご購入いただいたお客様が対象になります。詳細については、「付録 B - FastTrack Center のその他の利点」を参照してください。Customers who purchase at least 20,000 licenses for an Office 365 tenant are eligible for additional services from the FastTrack Center. For more information, see Appendix B - FastTrack Center Additional Benefit.