フローのトラブルシューティングTroubleshooting a flow

エラーを特定するIdentify the error

フローを修正する前に、失敗した理由を明らかにする必要があります。Before you can fix a flow, you must identify why it failed. Web ポータルの上部にある通知アイコンをクリックまたはタップし (または、モバイル アプリの [アクティビティ] タブを開き)、表示される一覧でフローをクリックまたはタップします。Click or tap the notifications icon at the top of the web portal (or open the Activity tab in the mobile app), and then click or tap your flow in the list that appears.

通知

フローについての詳細が表示され、少なくとも 1 つのステップに赤い感嘆符アイコンが付いています。Details about the flow appear, and at least one step shows a red exclamation icon. そのステップを開き、エラー メッセージを確認します。Open that step, and review the error message.

エラー メッセージ

認証エラーAuthentication failures

多くの場合、フローが失敗する原因は認証エラーです。In many cases, flows fail because of an authentication error. この種のエラーがある場合は、エラー メッセージに "許可されていません" という内容が含まれていたり、401 または 403 のエラー コードが表示されたりします。If you have this type of error, the error message contains Unauthorized or an error code of 401 or 403 appears. 認証エラーは、通常、接続を更新することで解決できます。You can usually fix an authentication error by updating the connection:

  1. Web ポータルの上部にある歯車アイコンをクリックまたはタップして [設定] メニューを開き、[接続] をクリックまたはタップします。At the top of the web portal, click or tap the gear icon to open the Settings menu, and then click or tap Connections.
  2. 許可されていませんというエラー メッセージが表示された接続に移動します。Scroll to the connection for which you saw the Unauthorized error message.
  3. 接続の横で、許可されていない接続に関するメッセージの [パスワードの確認] リンクをクリックまたはタップします。Next to the connection, click or tap the Verify password link in the message about the connection not being authenticated.
  4. 表示される指示に従って資格情報を確認し、フロー実行のエラーに戻って、[再送信] をクリックまたはタップします。Verify your credentials by following the instructions that appear, return to your flow-run failure, and then click or tap Resubmit.

    フローが正常に実行されるようになります。The flow should now run as expected.

アクションの構成Action configuration

フローのアクションの設定が意図したとおりに機能しない場合にも、フローは失敗します。Flows also fail if a setting in an action of the flow doesn't function as expected. この場合、エラー メッセージに無効な要求または見つかりませんといった言葉が含まれていたり、エラー コード 400 または 404 が表示されたりします。In this case, the error message contains Bad request or Not found, or an error code of 400 or 404 appears.

エラー メッセージでは、エラーを修正する方法が指定されています。The error message should specify how to correct the failure. [編集] ボタンをクリックまたはタップし、フロー定義内の問題を修正する必要があります。You'll need to click or tap the Edit button and then correct the problem inside the flow definition. 更新したフローを保存し、[再送信] をクリックまたはタップして、更新した構成で再度実行を試みます。Save the updated flow, and then click or tap Resubmit to try the run again with the updated configuration.

その他のエラーOther failures

エラー コード 500 または 502 が表示される場合は、一時的または過渡的な障害が発生しています。If the error code 500 or 502 appears, the failure is temporary or transient. [再送信] をクリックまたはタップして、フローをもう一度試みてください。Click or tap Resubmit to try the flow again.

他の問題が発生した場合は、他のユーザーで同様の問題が発生している可能性があるため、コミュニティに問い合わせてくださいIf you encounter some other problem, please ask our community because others may have encountered a similar problem.