通話における IVR シナリオ

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重要

Microsoft Graph のバージョンの /beta API は変更される可能性があります。 実稼働アプリケーションでこれらの API を使用することは、サポートされていません。 API が v1.0 で使用できるかどうかを確認するには、 バージョン セレクターを使用します。

次に示す対話式音声応答 (IVR) シナリオでは、Microsoft Graph の呼び出し元 Api がサポートしています。

• 音声ガイダンスを再生する-たとえば、カスタマーサービスエージェントのキューに通話が配置された場合です。
• 応答の記録-たとえば、発信者の音声を録音するには、通常、オプションを使用して音声ガイダンスを送信した後に、通話の音声を録音します。
• トーンにサブスクライブする-たとえば、発信者が選択した DTMF トーンを知る必要がある場合、通常は音声プロンプトを聞きます。
• メディア処理をキャンセルする: たとえば、再生プロンプトや、処理中の可能性がある recordResponse 操作を取り消す場合です。