通話レコードの概要Call records overview

Microsoft Teams や Skype for Business を使用している場合、通話レコードによって、組織内で行われる通話やオンライン会議に関する情報が提供されます。Call records provide usage and diagnostic information about the calls and online meetings that occur within your organization when using Microsoft Teams or Skype for Business. 利用状況データと診断データを使用して、導入を監視したり、通話品質の問題をトラブルシューティングしたりするために、ビジネス向けのカスタムレポートを作成することができます。Usage and diagnostic data can be consumed to produce custom reporting for your business to help monitor adoption or to troubleshoot call quality issues.

組織では、Microsoft Graph webhook サブスクリプション 機能を使用してレコードの通話に対する変更をサブスクライブし、データからほぼリアルタイムレポートを作成したり、緊急電話など特定のシナリオで警告したりすることができます。Organizations can subscribe to changes to call records using the Microsoft Graph webhook subscriptions capability, allowing them to build near-real-time reports from the data or to alert on certain scenarios like emergency calls.

重要: CallRecords を付与するときには、慎重に使用してください。すべてのアプリケーションに対する権限を取得します。Important: Use discretion when granting the CallRecords.Read.All permission to applications. 通話レコードは、ビジネスの運用についての洞察を提供することができます。したがって、悪意のある俳優の標的になる可能性があります。Call records can provide insights into the operation of your business, and therefore can be a target for malicious actors. このアクセス許可は、データ保護要件を満たすと信頼できるアプリケーションにのみ許可してください。Only grant this permission to applications you trust to meet your data protection requirements.

通話レコードを購読するSubscribe to call records

組織やパートナーは、多くの場合、通話やオンライン会議に関するレポートを生成するための独自のツールを備えています。Organizations and partners often have their own tooling for generating reports about calls and online meetings. Webhooks を使用すると、作成時に、通話レコードの連続フィードを受信できます。Using webhooks, they can receive a continuous feed of call records as they are created. このプッシュモデルを使用すると、組織やパートナーは独自のリアルタイムレポートソリューションを構築できます。This push-model enables organizations and partners to build their own real-time reporting solutions.

通話 ID で呼び出しレコードを検索するLook up a call record by its call ID

アプリケーションは、ID で 呼び出しレコード を取得できます。Applications can retrieve a call record by its ID. この ID は、webhook 通知から判断することも、管理ツールから取得することもできます。This ID can be determined from a webhook notification or retrieved from administrative tools.

通話レコードレポートを取得するGet call record reports

Microsoft Teams を使用して公衆交換電話網 (PSTN) に接続する組織では、通常、関連するコストを理解するためにこの使用法を追跡します。Organizations that use Microsoft Teams to connect to the public switched telephone network (PSTN) usually want to track this usage to understand the associated costs. GetPstnCalls関数とgetDirectRoutingCalls関数は、呼び出しレコードデータの射影を表形式で返します。The getPstnCalls and getDirectRoutingCalls functions return a projection of call record data in a tabular format.

関連項目See also