Internet Explorer 11 (IE11) のトラブルシューティングTroubleshoot Internet Explorer 11 (IE11)

重要

Microsoft 365 アプリとサービスは、Internet Explorer 11 (2021 年8月17日) をサポートしていません (Microsoft Teams は、年11月 2020 30 日以降、Internet Explorer 11 より前のバージョンをサポートしていません)。Microsoft 365 apps and services will not support Internet Explorer 11 starting August 17, 2021 (Microsoft Teams will not support Internet Explorer 11 earlier, starting November 30, 2020). 詳しくはこちらをご覧くださいLearn more. Internet Explorer 11 はサポートされているブラウザーにとどまりますのでご注意ください。Please note that Internet Explorer 11 will remain a supported browser. Internet Explorer 11 は Windows オペレーティングシステムのコンポーネントであり、インストールされている製品の ライフサイクルポリシーに従い ます。Internet Explorer 11 is a component of the Windows operating system and follows the Lifecycle Policy for the product on which it is installed.

適用対象:Applies to:

  • Windows 10Windows10
  • Windows 8.1Windows8.1
  • Windows7Windows7
  • Windows Server2012R2Windows Server2012R2
  • Windows Server2008R2 Service Pack1 (SP1)Windows Server2008R2 with Service Pack1 (SP1)

このセクションのトピックでは、Internet Explorer で発生する一般的な問題のいくつかをトラブルシューティングする方法について説明します。Use the topics in this section to learn how to troubleshoot several of the more common problems experienced with Internet Explorer.

このセクションの内容In this section

トピックTopic 説明Description
Internet Explorer 11 のセットアップに関する問題Setup problems with Internet Explorer 11 セットアップの実行時に作成されるエラー ログ ファイルを検索する方法とこのログ ファイルの内容について説明します。Guidance about how to find and understand the error log files created when setup runs.
Internet Explorer 11 のインストールに関する問題Install problems with Internet Explorer 11 IE のインストールが完了しない場合に発生する可能性がある問題に対処する方法について説明します。Guidance about how to address potential problems when IE doesn’t finish installing.
Internet Explorer 11 のインストール後の問題Problems after installing Internet Explorer 11 IE のクラッシュや IE の動作速度の低下、デジタル著作権管理 (DRM) の再生が動作しないといった、動作が不安定になる問題のトラブルシューティング方法およびそれらの問題の解決に役立つ情報について説明します。Guidance about how to troubleshoot and help fix instability problems, where IE crashes or seems slow or where Digital Rights Management (DRM) playback doesn’t work.
Internet Explorer 11 の自動構成と自動プロキシに関する問題Auto configuration and auto proxy problems with Internet Explorer 11 ブランドの変更が配布されない問題やプロキシ サーバーのセットアップで発生する問題のトラブルシューティング方法、およびそれらの問題の解決に役立つ情報について説明します。Guidance about how to troubleshoot and help fix problems where branding changes aren’t distributed or where you’re experiencing proxy server setup problems.
Internet Explorer 11 のユーザー インターフェイスに関する問題User interface problems with Internet Explorer 11 IE カスタマイズ ウィザード、セキュリティ ゾーン、お気に入り、コマンド、ステータス バー、および検索ボックスに対する変更点について説明します。Guidance about changes to the IE Customization Wizard, security zones, Favorites, Command, and Status bars, and the search box.
Internet Explorer 11 のグループ ポリシーに関する問題Group Policy problems with Internet Explorer 11 グループ ポリシー オブジェクトに関連するトラブルシューティング用のログ ファイルを検索する方法について説明します。Guidance about how to find the Group Policy Object-related log files for troubleshooting.
Internet Explorer 11 の .NET Framework に関する問題.NET Framework problems with Internet Explorer 11 管理対象のブラウザー ホスティング コントロールを有効に戻す方法について説明します。Guidance about how to turn managed browser hosting controls back on.
Internet Explorer の拡張保護モードに関する問題Enhanced Protected Mode problems with Internet Explorer 互換性の問題に対処するために拡張保護モードを無効にする方法について説明します。Guidance about how to turn off Enhanced Protected Mode to address compatibility issues.
ナチュラル メトリックを無効にすることでフォントのレンダリングの問題を解決するFix font rendering problems by turning off natural metrics フォントのレンダリングの問題に対処するためにナチュラル メトリックを無効にする方法について説明します。Guidance about how to turn off natural metrics to address font rendering problems.
Internet Explorer 11 のイントラネットに関する問題Intranet problems with Internet Explorer 11 アドレス バーでの 1 単語のイントラネット検索を有効にする方法について説明します。Guidance about how to turn on single-word intranet searches in the address bar.
ブラウザー キャッシュの変更と移動プロファイルBrowser cache changes and roaming profiles パフォーマンス、柔軟性、信頼性、スケーラビリティを向上させるためのブラウザー キャッシュの変更点、および移動プロファイルを使って最適な結果を得る方法について説明します。Guidance about changes we’ve made to the browser cache to improve the performance, flexibility, reliability, and scalability and how to get the best results while using a roaming profile.