Intune を使って Windows デバイスのパスコードをリセットするReset the passcode on Windows devices using Intune

Windows デバイスのパスコードをリセットすることができます。You can reset the passcode for Windows devices. パスコード リセット機能は、Microsoft PIN Reset Service を使って、Windows 10 Mobile を実行するデバイス用に新しいパスコードを生成します。The reset passcode feature uses the Microsoft Pin Reset Service to generate a new passcode for devices that run Windows 10 Mobile.

サポートされているプラットフォームSupported platforms

  • Creators Update 以降を実行する Windows 10 Mobile (Azure AD に参加)。Windows 10 Mobile running Creators Update and later (Azure AD joined).

次のプラットフォームはサポートされませんThe following platforms are not supported:

  • WindowsWindows
  • iOSiOS
  • macOSmacOS
  • AndroidAndroid

PIN リセット サービスを承認するAuthorize the PIN reset services

Windows デバイスのパスコードをリセットするには、PIN Reset Service を Intune テナントにオンボードします。To reset the passcode on Windows devices, onboard the PIN reset service to your Intune tenant.

  1. Microsoft PIN Reset Service Production に移動し、テナント管理者アカウントを使ってサインインします。Go to Microsoft PIN Reset Service production, and sign in using the tenant administrator account.
  2. PIN Reset Service の承諾に同意して、ご自分のアカウントにアクセスします。PIN Reset Server のアクセス許可要求に同意するAccept consent for the PIN reset service to access your account: Accept the PIN Reset Server request for permissions
  3. Microsoft PIN Reset Client Production に移動し、テナント管理者アカウントを使ってサインインします。Go to Microsoft PIN Reset Client production, and sign in using the tenant administrator account. PIN Reset Client の承諾に同意して、ご自分のアカウントにアクセスします。Accept consent for the PIN reset client to access your account.
  4. Azure Portal で、PIN Reset Service がエンタープライズ アプリケーション (すべてのアプリケーション) に表示されていることを確認します。PIN Reset Service アクセス許可ページIn the Azure portal, confirm that the PIN reset services are listed in Enterprise applications (All applications): PIN reset service permissions page


PIN リセット要求に同意した後、Page not found というメッセージが表示されたり、何も行われていないように見えたりすることがあります。After you Accept the PIN reset requests, you may get a Page not found message, or it may appear as if nothing happens. この動作は正常なものです。This behavior is normal. 2 つの PIN リセット アプリケーションがご自分のテナントに表示されることを確認してください。Be sure to confirm that the two PIN Reset applications are listed for your tenant.

PIN のリセットを使用するよう Windows デバイスを構成するConfigure Windows devices to use PIN reset

管理する Windows デバイスで PIN のリセットを構成するには、Intune の Windows 10 カスタム デバイス ポリシーを使います。To configure the PIN reset on the Windows devices you manage, use an Intune Windows 10 custom device policy. 次の Windows ポリシー構成サービス プロバイダー (CSP) を使用して、ポリシーを構成します。Configure the policy using the following Windows policy configuration service provider (CSP):

デバイス ポリシーを使う - ./Device/Vendor/MSFT/PassportForWork/*tenant ID*/Policies/EnablePinRecoveryUse the device policy - ./Device/Vendor/MSFT/PassportForWork/*tenant ID*/Policies/EnablePinRecovery

<tenant ID> をお使いの Azure AD ディレクトリ ID に置き換えます。この ID は、Azure Portal で Azure Active Directory の [プロパティ] に表示されます。Replace tenant ID with your Azure AD Directory ID, which is listed in the Properties of Azure Active Directory in the Azure portal.

この CSP の値を True に設定します。Set the value for this CSP to True.


作成したポリシーを、グループに割り当て (または展開し) ます。After you create the policy, you assign (or deploy) it to a group. ポリシーは、ユーザー グループまたはデバイス グループに割り当てることができます。The policy can be assigned to user groups or a device groups. ユーザー グループに割り当てる場合、iOS などの他のデバイスを使っているユーザーがグループに含まれることがあります。If you assign it to a users group, then the group may include users who have other devices, such as IOS. 技術的には、ポリシーは適用されませんが、状態の詳細にはこれらのデバイスも含まれます。Technically, the policy doesn't apply, but these devices are still included in the status details.

パスコードをリセットするReset the passcode

  1. Azure ポータルにサインインします。Sign in to the Azure portal.
  2. [すべてのサービス] を選択し、[Intune] をフィルターとして適用し、[Microsoft Intune] を選択します。Select All services, filter on Intune, and select Microsoft Intune.
  3. [デバイス][すべてのデバイス] の順に選択します。Select Devices, and then select All devices.
  4. パスコードをリセットするデバイスを選択します。Select the device you want to reset the passcode. デバイスのプロパティで、[新しいパスコード] を選択します。In the device properties, select New passcode.
  5. [はい] をクリックして操作を確定します。Select Yes to confirm. パスコードが生成され、以降 7 日間ポータルに表示されます。The passcode is generated, and is displayed in the portal for the next seven days.

次の手順Next step

パスコードのリセットに失敗した場合、詳細情報を提供するリンクがポータルに表示されます。If the passcode reset fails, a link is provided in the portal that provides more details.