Dynamics 365 の詳細を確認しますか? このコースでは、Dynamics 365 のカスタマー エンゲージメント機能の幅広い概要について説明します。 カスタマー エンゲージメントの概念やカスタマー エンゲージメント アプリの中核となる機能に加え、Dynamics 365 Marketing、Dynamics 365 Sale、Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Field Service の各カスタマー エンゲージメント アプリについての理解が深まります。 このコースには、講義やハンズオン ラボが含まれます。
Audience profile
Microsoft Dynamics 365 の基礎 (CRM) コースの対象は、Dynamics 365 のマーケティング、販売、カスタマー サービス、フィールド サービスの機能を深く理解し、幅広い経験を得たいユーザーです。
この対象者は、Microsoft Dynamics 365 Marketing、Dynamics 365 Sales、Dynamics 365 Customer Service、Dynamics 365 Field Service の特徴と機能を詳しく調べることを望んでいます。
この基礎コースは、キャリアにおいてさまざまな役割を持ち、さまざまな段階にいるユーザーに有益である可能性があります。 このコースは、Dynamics 365 のマーケティング、販売、顧客サービス、フィールド サービスの機能を経験したい、IT プロフェッショナル、ビジネス利害関係者、起業家、学生、およびキャリアを開始または変更している人達を対象に設計されています。