ビジネスの継続性と障害復旧
障害は予測できないものですが、Microsoft のデータセンターと運用担当者は、障害発生時の最悪の事態を想定して準備しています。 回復性の高いアーキテクチャとテスト済みの最新の継続性計画により、潜在的な損害を軽減し、データセンター運用の迅速な復元を促進します。 危機管理計画では、危機の発生前、発生中、発生後における役割、責任、および軽減活動を明確にします。 危機状況において、これらの計画で定義される役割と連絡先は、指揮系統における効果的なエスカレーションを促します。
事業の回復性
Microsoft クラウド運用およびイノベーションの事業継続性計画 に従い、データセンターに対して、重要プロセスの継続稼働および再開についてテストを実施することが要求されています。 各データセンターには、緊急事態対策でサイト固有のコンテキストが考慮されるように、主な分野の専門家によって作成されたそのデータセンター固有の事業継続性計画があります。 これらのドキュメントでは、役割や責任の他、Microsoft の従業員の安全、通知、エスカレーション、イベントへの迅速で効率的な対応に関する詳細な手順が説明されています。
Microsoft のクラウド運用およびイノベーション チームの回復性機能は、エンタープライズ ビジネス継続性管理プログラムによって規定されており、エンタープライズ ポリシーと標準に準拠しています。 このプログラムのパフォーマンスは、事業継続性委員会、部門の上層部、そして最終的に Microsoft の上級リーダーシップ チームによって定期的に再評価されています。
危機管理とパンデミック対策
Microsoft のグローバルなプレゼンスを考慮した場合、大規模な事案への Microsoft の対応において、危機管理プログラムは不可欠な部分です。 Microsoft の データセンター危機管理計画は業界のベスト プラクティスに基づいて作られており、戦術的な手法を使用して大規模な事案に対応する際に必要となる重要なコンポーネントを提供しています。 また、Microsoft は、事業運営に影響を及ぼす恐れのある感染症に対応するために使用されるエンタープライズ パンデミック計画を維持しています。 Microsoft のパンデミック対策の一環として、回復性サポート チームは、Redmondを拠点とする Microsoft のリーダーシップに重要でタイムリーな地域の疾病情報を提供することで、一貫性のある包括的な軽減戦略の促進を図ります。