Microsoft Copilot Studio ボットの強化
多くの場合、必要なエクスペリエンスを提供するために、ボットに対してさまざまなテクノロジを活用または統合する必要があります。 このモジュールでは、アクションを追加するために Power Automate フローを活用し、会話をボットからCustomer Service 用オムニチャネルに転送して、Microsoft Copilot Studio ボットを強化するために使用する方法のいくつかを検討します。
学習の目的
このモジュールの内容は次のとおりです。
- Power Automate フローをボットのトピックから直接開始する。
- Customer Service 用オムニチャネルなどのアプリケーションに会話を渡すようにボットを構成する。
- サポート ページからコンテンツを抽出し、会話で使用できるボット トピックに組み込んで構成する。
前提条件
Microsoft Copilot Studio へのアクセス